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2002.12.20
＜報道関係者各位＞
チアーズ合資会社
代表 竹内泰史
インデックスデジタル株式会社
代表取締役 谷井 等
チアーズと「メールマーケティング実態調査 2002」発表
メールマーケティング、2002年の成果として「貢献している」企業が78%。
2003年は「予算増幅して更なる成果の立証に望む」傾向が明らかに。
インターネットを介した業界専門メディアの企画・制作・運営を行うチアーズ
合資会社（東京都渋谷区 代表：竹内泰史 以下チアーズ）と、CRM関連製品なら
びにサービスの企画・開発・提供を手がけるインデックスデジタル株式会社（大
阪市中央区 代表取締役：谷井等 以下インデックスデジタル）は、共同で「メ
ールマーケティング実態調査 2002 」を実施いたしました。
現在、企業のメールマーケティングへの取り組みは増加の一途ですが、具体的
にどのような戦略が立てられ、組織体系・手法においてどのように成されている
のか、企業が手探りの状態でした。
そこで、メールマーケティング戦略のほか、2002年の成果や2003年の展望など
多岐に渡るアンケートを実施。チアーズ運営の、IT市場の最新トピックを配信す
る『Venture Now』（http://www.venturenow.tv/）において、WEBサイトとメー
ルニュースの双方からアンケート回答を呼びかけ、メールマーケティングに従事
する企業担当者限定で300人の回答を得ました。
調査の分析では、企業戦略に「貢献している」と回答した企業担当者が78%に
達し、2003年のメールマーケティング予算は、削減すると回答した企業は1件も
なく、約4割の企業が予算を増やして更なる成果を望んでいくという結果となり
ました。この結果は、メールによるマーケティングが期待以上の成果を導くとい
うことを立証しているといえます。
「貢献している」と回答したメールマーケティング成功企業の王道は、「A4サ
イズ1枚程度」で「読みやすいように飾り罫線を使用」し、「メール本文を極力
短くしてWEBサイトへリンクさせている」こと。顧客への配慮を第一とした情報
発信にメールマーケティング成功の秘訣を見出すことができます。
2003年のメールマーケティングで注目したいのがHTMLメール。2002年に成功し
た企業のうちの大半がテキストメールの配信でしたが、3分の2に及ぶ企業が「開
封率の割合・推移」を今後の分析材料としてあげており、よりアピール率の高い
HTMLメールにシフトしていくと予想されます。
今後、本調査結果は詳細な分析を行った上で、2003年1月「メールマーケティ
ング白書 2002」（チアーズ・インデックスデジタル共同発行、料金未定）とし
て販売を予定しています。本白書には、今回の調査結果に加え、インデックスデ
ジタルが保有している業界別メールマーケティング事例を盛り込みます。販売申
込はチアーズにて受け付けます。
また、チアーズでは本調査で得た結果をもとに、より効果的な業界専門メディ
アのマーケティング企画・制作・運営を狙い、インデックスデジタルでは、最新
のメールマーケティングの企画・提案と、メールマーケティングシステム【POEM】
の強化を図って参ります。
調査の概要は http://www.mailstyle.com/feature/2002report.html よりご覧
ください。
■■チアーズ合資会社 概要■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■■Venture Now http://www.venturenow.tv/
社 名 チアーズ合資会社
社 長 竹内 泰史
設 立 1998年12月
本 社 東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷101
事 業 業界専門メディアの企画・制作・運営／デジタルコンテン
ツ及びデジタル放送向けコンテンツの企画・制作・運営／
調査資料等の企画・制作・出版／各種コンテンツ企画・制
作・運営における取材、リサーチ、原稿執筆 など
Tel：03-5728-3227 Fax：03-5728-3228
E-mail：info@cheers.ne.jp
≪VentureNOW≫ 日本のベンチャービジネスに特化したニュースサイト
URL：http://www.venturenow.tv/
≪Stream NOW≫ ブロードバンドビジネス業界専門メディア
URL：http://www.streamnow.tv/
≪CHI-Biz≫ 中国に本気で挑む経営者・管理者のためのメールマガジン
URL：http://www.cheers.ne.jp/chibiz/
■■インデックスデジタル株式会社 概要■■■■■■■■■■■■■■■■
■■mailstyle.com http://www.mailstyle.com/
社 名 インデックスデジタル株式会社
代表取締役 谷井 等
創 業 1997年 5月
設 立 2000年 9月
資 本 金 1,500万円
本 社 大阪府大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル 6F
事 業 CRM関連製品ならびにサービスの企画・開発・提供
コミュニティサービス／プランニング
電子メール媒体によるダイレクトマーケティング事業
など
Tel：06-4797-2500 Fax：06-4797-2555
≪データベース連動型メール配信システム『POEM』≫
2000年9月より提供しているメールマーケティングのための多機能配信ASP。
コンテンツを顧客データに応じて配信することができ、URLの効果測定デ
ータを収集して継続的なマーケティングを行うことができる。また、PCと
携帯端末を自動選別する機能を搭載。HTMLメールやアンケート収集のため
のオプションなども有している。
URL：http://www.mailstyle.com/
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◆プレスリリースお問い合わせ先◆
チアーズ合資会社 担当：竹内
メール：info@cheers.ne.jp
Tel：03-5728-3227 Fax：03-5728-3228
インデックスデジタル株式会社 担当：川口
Tel：06-4797-2500 Fax：06-4797-2555
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