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2004年3月23日 ＜プレスリリース＞ インデックスデジタル株式会社 代表取締役 谷井 等 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クローン携帯の認知度76.6%、「存在すると思う」は7割 高額請求や詐欺・いたずらなど悪用の可能性に不安感 被害を疑った人は6.9%で、「パケット・通話料の増加」「身に覚えのない発信履 歴」など、「クローン携帯」と他の請求詐欺、誤操作等と混同していると考えら れるコメントが多数 http://www.enqtstyle.com/report/20040323.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＣＲＭ事業ならびにマーケティングリサーチを手がけるインデックスデジタル 株式会社（大阪市中央区 代表取締役：谷井等）は、弊社提供の調査サービス 『WISHパネルネット』にて「クローン携帯についてのアンケート」を3月11日～ 12日に実施し、存在が噂されるクローン携帯の認知度や不安度合いを調査いたし ました。回答パネルには、携帯コンテンツ「えむろと」（株式会社シーエー・モ バイル：http://camobile.com/）の会員を選定し、2,725件の有効回答を得ました。 クローン携帯とは、実在の携帯電話と同一の電話番号を持った携帯電話で、利 用料金は正規の契約者に請求されるとして噂されているもの。「知っている」人 が2,088人（76.6％）で、「知らない」人は637人（23.4％）と、認知度の高さが 窺える結果となりました。「知っている」人の認知経路としては、「TV・新聞」 とする人が86.2％にものぼり、「インターネット」「知人・友人」とする人は合 わせて11%に留まり、公共メディアによる報道の影響力を感じさせる結果となり ました。 回答者全員に対し、もしクローン携帯が存在したら怖いと思う点を尋ねたとこ ろ、「身に覚えのない金額を請求されるのでは？」（91.8％）、「詐欺やいたず らに利用されるのでは？」（66.9％）と、悪用されるかもしれないことに対して、 多くの回答者が不安を訴えています。 一方、クローン携帯の被害を疑ったことは「ない」が77.1％と「ある」の6.9 ％を大きく上回り、クローン携帯に対する不安はあるものの、当事者になったこ とはないというレベルにとどまっています。クローン携帯被害を疑った人の中で、 その理由として目立つものは、パケット代や通話料が予想外に高かったというほ か、「債権会社から身に覚えの無い請求が来た」「身に覚えのない発信履歴があ った」という、クローン携帯とは関係のないと考えられる事象をもって、被害を 疑っているというようなコメントが多く寄せられていることから、クローン携帯 という言葉だけが独り歩きしている実態が浮き彫りになりました。 クローン携帯については、株式会社NTTドコモから「極めて複雑・高度な技術 を用いたセキュリティ対策が幾重にも施されているため、お客様の携帯電話機か らデータ等を読み出し、クローン携帯を作ることは技術的に考えられません」と ホームページ上で発表されているほか、ほかキャリアもクローン携帯の可能性を 否定しているという記事が確認されています。しかし、調査結果では7割が「存 在すると思う」という結論となっており、利用者の不安を拭い去るための措置が 必要であるといえます。 ──────────────────────────────────── ■ クローン携帯についてのアンケート調査報告 http://www.enqtstyle.com/report/20040323.html □ アンケート実施概要 調査対象：携帯コンテンツ「えむろと」 （株式会社シーエー・モバイル：http://camobile.com/）の会員 有効回答：2,725票 調査期間：2004年3月11日～3月12日 調 査 元：インデックスデジタル株式会社 調査票企画・設計、集計・分析：インデックスデジタル □ 調査目的 存在が噂されるクローン携帯の認知度や不安度合いの調査 ──────────────────────────────────── ■ 調査の詳細について http://www.enqtstyle.com/report/20040323.html ■ 調査内容・WISHパネルネットに関するお問合せ インデックスデジタル株式会社 担当：川口 Tel：06-4797-2500 Fax：06-4797-2555 ──────────────────────────────────── ■ インデックスデジタル株式会社 会社概要 http://www.index-d.co.jp/ 社 名 インデックスデジタル株式会社 代表取締役 谷井 等 創 業 1997年 5月 設 立 2000年 9月 資 本 金 1,500万円 本 社 大阪府大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル 6F 事 業 CRM関連製品ならびにサービスの企画・開発・提供 メールマーケティングコンサルティング 電子メール媒体によるダイレクトマーケティング事業 各種オリジナルリサーチ業務 など Tel：06-4797-2500 Fax：06-4797-2555 ──────────────────────────────────── ■ プレスリリースお問い合わせ先 インデックスデジタル株式会社 担当：川口 Tel：06-4797-2500 Fax：06-4797-2555 ────────────────────────────────────
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