ホーム ＞ リリース ＞ 2005年 ＞ 統合顧客管理システムSynergy!リリース、企業と顧客の「関係構築」を支援するコミュニケーションを網羅したCRMシステム
報道関係者各位 新製品発表プレスリリース 2005年6月8日 インデックスデジタル株式会社 代表取締役 谷井 等 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 製品名：統合顧客管理システム「Synergy!」 企業と顧客の「関係構築」を支援する コミュニケーションツールを網羅したCRMシステム。 今なら『 Synergy! でシナジー効果体験 』 無料キャンペーン実施中!! http://www.crmstyle.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ CRM関連製品を取り扱うインデックスデジタル株式会社（大阪市北区 代表取締 役：谷井等）は、企業と顧客との「関係構築」を支援するデータベース連動型の CRMシステム 統合顧客管理システム「Synergy!」を発表します。2005年6月8日 よりサービス提供を開始し、2005年末までに200社への導入を目指します。 サービス提供開始とともに、先着100企業様に限り2005年7月までの約2ヶ月間、 『 Synergy! でシナジー効果体験 』無料キャンペーンと題し、お試しキャンペ ーンを実施します。すでにCRMシステムをご利用の企業様から、CRMシステム導入 を検討中の企業様まで、今までのCRMシステムと卓越した、統合顧客管理システ ム「Synergy!」を体験いただけるキャンペーンです。 ≪ 製品概要 ≫ 統合顧客管理システム「Synergy!」は、 1.顧客データ一元管理 2.高度な分析機能 3.マーケティング活動を支援するさまざまなコミュニケーションツール から構成された、One to Oneマーケティングシステムです。ASP（Application S ervice Provider）形式での提供で、導入企業は、開発投資の削減と製品開発期 間の短縮を実現することが可能です。今回は先行して「メール配信」「アンケー ト」の2つのアプリケーションをリリース、2005年末までには「問い合わせ管理 」「FAX送信」「DM発送」「モバイル」の4つのアプリケーションのほか、有効な 顧客囲い込み手法として定着してきている「ポイント管理」機能なども順次リリ ース予定です。 ≪ 主な特長 ≫ ◆顧客情報をデータベースで一元管理 顧客の基本情報はもちろん、問い合わせやその対応履歴、アンケート回答、キャ ンペーン応募などすべての顧客情報を一元管理することが可能です。全社的な情 報共有と顧客情報散在による顧客情報漏えいリスクの軽減を実現します。 ◆充実の費用対効果測定・分析機能搭載 一元化された顧客情報をもとに、さまざまな切り口での顧客分析が可能です。分 析結果からターゲティングした顧客に対して、即、メール配信やアンケート実施 などのマーケティングアクションを起こすことができます。プロモーションごと の費用対効果が一覧確認でき、仮説検証型のマーケティング精度をより高めるこ とができます。 ◆強固なセキュリティ環境 暗号化通信（SSL対応）、ファイアウォールの二重化、IPS（不審者侵入防止シス テム）の設置など外部漏えい対策に加え、システム利用者の操作権限設定機能、 操作ログ管理/保存機能など、内部漏えい対策も万全です。システム及びサーバ の保守・メンテナンスについてはインデックスデジタルが実施し、情報セキュリ ティを最重要視とした運用を徹底いたします。 （プライバシーマークA820210(01)取得済） ◆優れた操作性 初めての方でも直感的な操作で円滑なオペレーションが可能です。 ◆最短導入・低コスト実現 ASPでのサービス提供のためハードウェア導入などの必要がなく、申し込みから 数日のうちに利用が可能。最新のシステムを搭載しながらも「メール配信」「ア ンケート」両アプリケーション利用時でも初期料金178,000円、月額料金35,000 円～の低価格を実現しました。また、アプリケーションはニーズに応じて月単位 で利用/停止が可能。将来の拡張性を踏まえたソリューションとして利用できま す。 ≪ 利用料金 ≫ ◆下記アプリケーションをご利用の場合 基本機能・メール配信・アンケート 初期費用（契約手数料）：178,000円 月額基本料金：35,000円～ ◆各アプリケーション単体でご利用の場合 初期費用（契約手数料） 月額費用 基本機能 118,000円 15,000円～ メール配信 30,000円 10,000円～ アンケート 30,000円 10,000円～ ※2005年6月現在の価格となります。消費税は別途加算されます。 ≪ 上記に関するお問い合わせ ≫ インデックスデジタル株式会社 Tel：06-4797-2500 Fax：06-4797-2555 担当：川口 http://www.crmstyle.com/ ≪ インデックスデジタル株式会社 ≫ http://www.indexdigital.jp/ 2000年9月、楽天株式会社から資本金の20％を出資のもと設立。同時にメール配 信システム「POEM」を提供開始し、大手企業を中心に約500社に導入されるなど、 メールマーケティングのリーディングカンパニーとして業界を牽引。2005年統 合顧客管理システム「Synergy!」をリリースし、CRMソリューション市場へ本格 参入する。他にもCRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供、マ ーケティングリサーチ事業などを展開。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プレスリリース内容に関するお問い合わせ インデックスデジタル株式会社 担当：川口 大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル 6F Tel：06-4797-2500 Fax：06-4797-2555 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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