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報道関係者各位
インデックスデジタル株式会社
代表取締役 谷井 等
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インデックスデジタルがCRM活動をサポートする
松下電器産業株式会社「ナショナルアプライアンスマーケティング本部」が
CRM協議会主催の「CRMベストプラクティス賞」を受賞
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CRM協議会（→ http://www.crma-j.org/ ）主催により、CRM実践の優れた企業の
表彰が11月24日に行われ、CRM関連製品を取り扱うインデックスデジタル株式会社
（大阪市北区 代表取締役：谷井等以下 弊社）がCRM活動をサポートする、「松下
電器産業株式会社 ナショナルアプライアンスマーケティング本部 （以下 松下電
器産業）」が、「CRMベストプラクティス賞」を受賞しました。
CRM協議会は、日本におけるCRMのあるべき真の姿を研究・追求し、これを推進する
ため、オープンでノンプロフィットな会員組織として 2000年4月に発足しました。
CRMプロセス診断の開発と運用、全国CRM市場の調査、CRM活動の啓蒙のためのセミ
ナーをはじめ、IT技術を活用してCRMを実施し、成果をあげている企業・団体・公
官庁を対象に、毎年選考を行い、「CRMベストプラクティス賞」を選定しています。
弊社はこれまで、松下電器産業と顧客とが直接つながる「コミュニティWebサイト
の構築」と、サイトを通したお客様との双方向の関係作りで、顧客ロイヤリティ
の向上をサポートしてまいりました。2003年5月の高機能メールマーケティングシ
ステム「POEM」の導入を契機としたメールマーケティングに関する支援。
2003年12月の会員制サイト「会員の広場」の立ち上げ。2004年2月には会員を対象
としたクラスタ調査支援。そして今回、CRMベストプラクティス賞を受賞した新会
員制サイト「MY Nタウン」（→ http://national.jp/ntown/ ）のバックヤードで
あるNational CRM構築まで、ASP専業という枠を超え、幅広く支援をさせて頂きま
した。特にNational CRM構築においては、ユーザー視点にたった「MY Nタウン」
サイトのご提案、スタッフ視点にたったより円滑な運用を可能とする管理システム
のご提案、またそれらを実現しつつ、高度なセキュリティを保つためのインフラ・
運用等、全スタッフの総力を結集したご提案をさせて頂いた事が、微力ながら受賞
の一因となったものと思います。弊社は引き続き、更に多くの松下電器産業のファ
ン増加を目指したMy Nタウンのサービスの拡充に努めるとともに、長期的収益向上
のお役に立つことができるよう、CRM活動を通して全力でサポートしてまいります。
≪インデックスデジタル株式会社≫（→ http://www.indexdigital.jp/ ）
2000年9月、楽天株式会社から資本金の20％を出資のもと設立。同時にメール配信
システム「POEM」の提供を開始し、大手企業を中心に約500社に導入されるなど、
メールマーケティングのリーディングカンパニーとして業界を牽引。2005年統合
顧客管理システム「Synergy!」（→ http://www.crmstyle.com/ ）をリリースし、
CRMソリューション市場へ本格参入する。統合顧客管理システム「Synergy!」は、
1,顧客データの一元管理
2,高度な分析機能
3,マーケティング活動を支援するさまざまなコミュニケーションツール
から構成された、One to Oneマーケティングシステム。ASP（Application Service
Provider）形式でのサービス提供で、導入企業は、開発投資の削減と製品開発期
間の短縮を実現することが可能。
≪プレスリリースに関するお問い合わせ先≫
インデックスデジタル株式会社 大阪本社 マーケティング部 川口昌徹
大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル 6F
TEL：06-4797-2500 FAX：06-4797-2555
以上
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