ホーム > リリース > 2006年 > データベース連動型の統合顧客管理システムSynergy!(シナジー)携帯CMS機能を搭載!
シナジーマーケティング株式会社
代表取締役 谷井 等
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データベース連動型の統合顧客管理システム
Synergy!(シナジー)ケータイサイト機能を搭載!
「マイページ機能」を持ち、会員属性別に表示内容を変更可能
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総合CRM カンパニーの、シナジーマーケティング株式会社(大阪市北区 代表
取締役:谷井等)は、2006 年10 月10 日、自社の提供するデータベース連動型
の統合顧客管理システム『Synergy!(シナジー)』に、新機能を搭載します。
『Synergy!』は、追加・変更が自由に行える柔軟性の高いリレーショナルデー
タベースを中心に、メール配信機能(POEM)、アンケート機能(WISH)、問い合
わせ管理機能(HEAR)などの各機能が相互連携することで、より効果的なマーケ
ティング活動を実現するCRM システムです。同システムはASP(Application
Service Provider)形態でのサービス提供で、開発の初期投資は必要ありません。
また、月単位で必要な機能のみの契約が可能で、ランニングコストも低価格に抑
えることが可能です。
今回、『Synergy!』に新しく搭載する「携帯サイト作成機能(MOVE)」は、
HTMLなどの専門知識のない企業様でも簡単に携帯サイトの作成、編集、管理、さ
らにはアクセス解析までが可能になるもので、社内で簡単に携帯サイトの作成か
ら運営までの全ての業務を完結できます。これにより、外部業者に発注していた
時間とコストが削減できます。さらに、携帯サイトの公開後は、サイト全体の訪
問者数に加え、ページごとのアクセスランキングや、検索キーワードランキング
に至るまで、グラフィカルに表示するアクセス解析機能を搭載していますので
、以降のコンテンツ内容の改善に有効な、サイトの閲覧データとしてご参考頂け
ます。
そして、企業様の会員を対象とした携帯の会員専用ページ(マイページ)を
作成できることが、同機能の特徴であり、一般的な携帯CMS(Contents
Management System)との大きな違いです。このマイページは、個々の会員にあ
わせて、ログイン後の表示コンテンツを変更できます。例えば、会員の性別・居
住地・趣味によって、案内する商品を変えて表示させることも可能です。(※事
前に会員属性や行動情報に基づいた表示ルールの設定とコンテンツの制作が必要
です。)また、企業様の新たな携帯会員獲得に有効な、空メール機能も標準で搭
載されています。受信者が、案内されたアドレスあてに空メールを送信するだけ
で、簡単に会員登録が完了する仕組みです。
さらに、受信者が店頭で携帯画面を見せることで利用できる、クーポンの作成
機能も搭載しています。サイト内のページ自体への掲載やメールでの配信、さら
にはQR コードをキャンペーンチラシなどに印刷することでもお使い頂けます。
顧客を店頭へと誘導する、販売促進手段として有効です。さらに、レポート機能
で、クーポンごとのアクセス数の推移を見ることができるので、クーポンの配布
期間や店舗での利用状況などと照らし合わせた、効果測定も可能です。
日本では昨年末、インターネットを閲覧する端末として携帯を利用するユーザ
数が、パソコンを利用するユーザ数を超えました(総務省調べ)。消費者行動は
パソコンから携帯へと移行しつつあり、それにあわせて企業様のマーケティング
活動も一層モバイル化が進むことが予想されます。市場のトレンドを読み、より
戦略的なマーケティング活動を実現して頂くために、貴社でも「携帯サイト作成
機能(MOVE)」を搭載した、統合顧客管理システム『Synergy!』をお役立て下さ
い。
(QR コードは(株)デンソーウェーブの登録商標です)
Synergy! MOVE 主要機能紹介 http://move.crmstyle.com/
携帯サイト作成機能
シンプルな操作画面
サイトマップを作るイメージで簡単に携帯ページを作成できます。


携帯キャリアに合わせてコンテンツを自動変換
主要3キャリア(DoCoMo/au/SoftBank)や、携帯機種の性能にあわせて、最適な画面表示になるよう、 コンテンツを自動変換します。キャリアや機種の違いを気にせず、自由にデザイン頂けます。また、キャリア ごとに異なる絵文字も自動的に変換できます。(※共通絵文字約147種に対応。)
多彩なアクセス解析
作成したサイトのアクセスログを集計し、さまざまなグラフで分かりやすく表示します。サイト全体への訪問者数に加え、ページのアクセスランキングや検索ワードランキングも見ることができ、今後のコンテンツ更新に生かしていくことができます。
マイページ(会員専用ページ)作成機能
会員属性によるコンテンツの切り替え
文書パーツ機能により、性別や居住地、趣味など、会員属性によって表示コンテンツを切り替えることができます。
会員の欲しい情報を選択して載せることで、One-to-One のモバイルマーケティングが可能となります。

■ シナジーマーケティングの会社概要 ⇒ http://www.synergy-marketing.co.jp/ 代表者 :代表取締役 谷井 等 資本金 :252,800千円 事業内容 :CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供 CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行 各種オリジナルリサーチ業務 他 所在地 :大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL 06-4797-2500 FAX 06-4797-2555 概要 :シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム「Syne rgy!」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサルティング、 さらには独自のCRMシステムの開発まで、CRMに関するお客様のご要望 にワンストップでお答えする「総合CRMカンパニー」です。 ≪報道関係者からのお問い合わせ先≫ シナジーマーケティング株式会社 マーケティング部:川口昌徹 Tel:06-4797-2500 Fax:06-4797-2555 E-mail: press@synergy-marketing.co.jp



