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シナジーマーケティング株式会社
代表取締役 谷井 等
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～CRM実態調査2007開始！～
アンケートご回答者様（企業様）にはもれなく調査結果を
まとめた書籍「実践CRM 活用術（市販￥1,200）」を進呈
※アンケート回答受付は終了しました。
ご協力ありがとうございました。
アンケートご回答者様（一般消費者様）には抽選で200名様に
「QUOカード（￥500分）」をプレゼント
※アンケート回答受付は終了しました。
ご協力ありがとうございました。
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総合CRMカンパニーの、シナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取
締役：谷井等）は、2007年1月24日から2月23日までの1ヶ月間、企業様（主にマ
ーケティング担当者）と、一般消費者様（企業からの顧客サービスを受ける方）
を対象に、『CRM 実態調査』を開始いたします。これは、各企業のCRM活動の状況
と成果の分析、そして展望の把握を目的としたものです。
シナジーマーケティングでは2003年から毎年、CRM活動の啓蒙のため、全国の企
業を対象にCRM活動についての実態調査を実施してまいりました。調査集計にあた
っては、システム的、マーケティング的な両面から、市場のトレンドを分析し、
その結果については、ご回答頂いた各企業様に調査結果をまとめた書籍を進呈する
形でご報告させて頂くとともに、報道機関や自社のホームページを通じて広く公開
してまいりました。昨年の調査結果からは、一般消費者と直接関わるBtoC企業に限
らず、BtoB企業の1/4 がすでに何らかのCRM 活動を実施し、顧客とのリレーション
シップ構築を図っていることが明らかになりました。（前回のCRM 実態調査の集計
結果はこちらからダウンロードしてご覧いただけます）今後も各社のCRM活動の取り
組みがさらに本格化していくことが予想され、今回の調査結果についても関係者か
ら高い関心を集めております。
今回のアンケートは、CRM活動を実施している企業様だけでなく、企業様のCRM活
動を通して顧客サービスを受ける側の一般消費者の方からも広くアンケート回答を
受付けております。なお、皆様からお寄せ頂いたアンケート結果は、シナジーマー
ケティングが集計・分析の後、4月末を目処に『実践CRM活用術（市販定価1,200円）』
として発刊し、ご回答頂いた企業様にもれなく進呈させて頂きます。また、ご回答
頂いた一般消費者様には、抽選で200名様に「QUOカード（500円分）」をプレゼン
トいたします。皆様からのご回答をお待ちしております。
※本アンケートでご回答頂いた皆様の情報は、シナジーマー ケティングのプライバシーポリシーに基づき管理運営し、個人 を識別できない形式の統計情報としての利用・提供にのみ使用 します。また、業務委託先を除く第三者へ開示・提供すること はございません。本アンケートのご回答内容の確認やプレゼン トの発送に関して、弊社からご連絡させて頂く場合がございま すが、弊社からの製品・サービス等の案内や、営業目的でご連 絡をさせて頂くことはございません。一般消費者様対象のプレ ゼントの当選発表は、厳正なる抽選の上、QUOカードの発送をも って発表にかえさせて頂きます。
■ シナジーマーケティング株式会社⇒ http://www.synergy-marketing.co.jp/ ■ 統合顧客管理システム「Synergy!」⇒ http://www.crmstyle.com/ 代表者 ：代表取締役 谷井 等 資本金 ：252,800千円 事業内容 ：CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供 CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行 各種オリジナルリサーチ業務 他 所在地 ：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：06-4797-2555 概要 ：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム 「Synergy!」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサル ティング、さらには独自のCRMシステムの開発まで、CRMに関する お客様のご要望にワンストップでお応えする「総合CRMカンパニー」です。 お問合せ ：シナジーマーケティング株式会社 広報室：川口昌徹 E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
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