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シナジーマーケティング株式会社
代表取締役 谷井 等
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シナジーマーケティング
国内マーケティング分野のCRM市場ベンダーシェアNo.1 に！
～株式会社アイ・ティ・アール調べ～
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総合CRMカンパニーのシナジーマーケティング株式会社（大阪市北区 代表取
締役：谷井等）は、株式会社アイ・ティ・アールが2006年度の国内CRM
（Customer Relationship Management：顧客関係管理）市場動向を調査したレ
ポート『ITR Market View：CRM 市場2007（2007年10月18日発行）』において、
国内マーケティング分野でのCRM市場ベンダーシェアNo.1を獲得いたしました。
弊社のベンダーシェアは19.3％でした。
同調査では、2006年度の国内CRM市場規模は出荷金額ベースで前年比17.8％
増の142億円を示し、CRM関連の投資は拡大基調にあり、2007年度も引き続き
17.6％増の成長率を予測しています。また、国内CRM市場をコンタクトセンタ
ー、SFA/SFE（Sales Force Automation/Sales Force Effectiveness：営業支
援）、マーケティング、フィールドサービス、分析、EC（電子商取引）の6分
野に分類すると、メール配信を中核とするマーケティング分野の伸びが最も
大きく、前年比20％増の17.9億円に達し、販売チャネルや顧客ニーズの多様
化からマーケティング分野への注目度が増しており、2007年度は前年比41％増
とさらに伸び、25.3億円に拡大すると予測しています（引用：ITR Market
View：CRM 市場2007より）。
また同調査の2006年度国内CRM市場のマーケティング分野でのベンダーシェ
ア（出荷金額ベース）で、シナジーマーケティングが19.3％でNo.1を獲得し
ました（上図）。このシェア拡大の理由として、2006年度は特にメール配信が
増加し始め、メールを起点とするマーケティングが拡大傾向にあり、シナジー
マーケティングは、SaaS（Software as aService）モデルで売上げを増大させ
ていることを挙げて頂きました（引用：ITR Market View：CRM市場2007より）。
弊社がこのシェアNo.1を頂けた背景には、以下の2つの理由があると考えます。
まず1つ目に、『情報システムは資産として持つのではなく、必要なときに、
必要なだけ利用できるものであるべき』という弊社の考えです。私たちはこの
考えの下、6年にわたり柔軟性とスピードを持つ統合型のSaaS形態でのサービス
提供を行い、積極的な投資で新機能を強化し続けてきました。そして2つ目に、
『CRM活動の成功はシステムの導入によって保証されるものではなく、そのシス
テムを用いて何をするのかが最も重要である』という考えです。私たちはこの考
えの下、常にお客様のCRM活動に、自社の持つノウハウを積極的に提供してまい
りました。これらの弊社の取り組みやサービスに対して、多くの企業様からの高
い評価を頂き、国内CRM市場のマーケティング分野でのベンダーシェアNo.1を頂
けたものと考えます。弊社は引き続きCRMの成果をあげて頂ける使い易いシステ
ムとして「Synergy!」のバージョンアップを重ねることはもちろん、CRMのトー
タルソリューションの提供を通じて、企業様のCRM活動を全力でサポートしてま
いります。
シナジーマーケティングの製品情報
■ 統合顧客管理システム「Synergy!」⇒ http://www.crmstyle.com/
シナジーマーケティングが提供する、統合顧客管理システム「Synergy!（シナジ
ー）」は、オンデマンドで顧客データを統合管理する最新のCRMソリューション
です。誰でも簡単に設計できる柔軟なデータベース構造を中心に、メール配信/
Webアンケート/問い合わせ管理/携帯サイト作成等、多彩なコミュニケーション
ツールとの相互連携で、ターゲットに最も効果的なマーケティングアクションを
起こすことができます（下図解）。
統合顧客管理システム「Synergy!」は、
SaaS（ASP）型の国産CRMシステムとしてシェアNo.1
（ミック経済研究所による「UNIX・Windows 対応ミドルウェアパッケージソフト
の市場展望 CRM・BI編」 調査結果より）
シナジーマーケティングは、
国内マーケティング分野でのCRM市場ベンダーシェアNo.1
（アイ・ティ・アールによる「ITR Market View：CRM市場2007」 調査結果より）
■ シナジーマーケティング株式会社⇒ http://www.synergy-marketing.co.jp/ ■ 統合顧客管理システム「Synergy!」⇒ http://www.crmstyle.com/ 代表者 ：代表取締役 谷井 等 資本金 ：252,800千円 事業内容 ：CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供 CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行 各種オリジナルリサーチ業務 他 所在地 ：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F TEL：06-4797-2500 FAX：06-4797-2555 概要 ：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム 「Synergy!」の提供をはじめ、お客様のCRM業務の代行・コンサル ティング、さらには独自のCRMシステムの開発まで、CRMに関する お客様のご要望にワンストップでお応えする「総合CRMカンパニー」です。 お問合せ ：シナジーマーケティング株式会社 広報室：川口・原田 E-mail: press@synergy-marketing.co.jp
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