ホーム ＞ リリース ＞ 2009年 ＞ 統合顧客管理システム「Synergy!」とSaaS型多機能レコメンドソリューション「レコナイズ」が連携！～顧客属性や行動履歴に応じたCRM活動が可能に～
2009年3月31日
シナジーマーケティング株式会社
代表取締役 谷井 等
（証券コード：3859 大証ヘラクレス）
株式会社ホットリンク
代表取締役社長 内山幸樹
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総合CRMカンパニーのシナジーマーケティング株式会社(大阪市北区 代表取締役:
谷井等、証券コード:3859)の提供する、SaaS型の統合顧客管理システム「Synergy!
(シナジー)」は、2009年3月31日、エージェントシステム開発の株式会社ホットリ
ンク(東京都千代田区 代表取締役社長:内山幸樹)の提供するSaaS型多機能レコメ
ンドソリューション「レコナイズ」とのシステム連携を開始いたします。
今回の連携は、両社の製品に共通するSaaS(Software as a Service)という提供形
態の特長を活かしたCRMソリューションとレコメンドソリューションとのシステム
連携です。
今回のシステム連携で実現したサービスは、「Synergy!」で管理する顧客属性や
行動履歴情報に加え、「レコナイズ」のシンプルタグ機能が格納するWebサイト
のコンテンツ情報やユーザの行動履歴から、Webサイト上だけでなくメール本
文中でも高度なレコメンデーション機能をご利用いただけるというものです。
本サービスをご利用いただくことで、ユーザの趣味・嗜好性に合わせたコンテ
ンツを含むメール配信やWebサイトなど、さらなる売り上げアップのための戦略的
なマーケティング活動が可能となります。
また、両サービスはSaaS型なので、小・中規模の企業様でも、短期間・低コスト
で導入いただけます。シナジーマーケティング株式会社と株式会社ホットリンク
は、今後も、マーケティング・販売・サポート・コンサルティングなど、広く協
業ビジネスを推進してまいります。
「当社のSynergy!と連携性の高いレコメンドエンジンとして「レコナイズ」を推
奨するとともに、両システムを組み合わせる事で、多様化するお客様のニーズに
お応えしてまいります。」
シナジーマーケティング株式会社
「当社のレコナイズが得意とする「顧客課題に合わせたきめ細やかなレコメンデ
ーション」を一層高い次元で実現可能なパートナーソリューションとして、総合
的な顧客管理機能を持ち合わせている「Synergy!」を推奨いたしますとともに、
今後も新たな連携サービスの開発を行ってまいります。」
株式会社ホットリンク
■ 統合顧客管理システム「Synergy!」の製品概要
⇒ http://www.crmstyle.com/
「Synergy!」は、経営の合理化や、業務の効率化を実現するだけのシステムでは
なく、「企業様の売上アップ!」のために、既存顧客のデータを統合管理し、その
顧客情報を戦略的に活用するCRMシステムです。
簡単に設計できる顧客データベースをもとに、メール配信/Webアンケート/問い合
わせ管理/携帯サイト作成の4つの機能を使って、お客様の状況や、目的に応じたCRM
活動を行えます。
■ SaaS型多機能レコメンドソリューション「レコナイズ」の製品概要
⇒ http://www.hottolink.co.jp/reconize/index.html
「レコナイズ」は、サイト利用者の購買や閲覧の履歴および取扱商品の属性情報
などを基に、サイト利用者の嗜好性に合わせた商品やコンテンツを効果的に自動
推薦することができます。大規模サイトにも対応可能なトラフィック耐性と高速
レスポンスを兼ね備えた強固なインフラを有しており、多彩な独自アルゴリズム
を柔軟に掛け合わせることによって、サイト毎に最適なレコメンドアルゴリズム
の生成が可能です。
また、外部システムと柔軟に接続可能なAPI(Application Program Interface)を
有しており、今後も次々とインターネットマーケティング支援システム(CRMシス
テム、アクセス解析システム、SFA、CMS等)と有機的な連携を実現して参ります。
■ 会社概要
名称 ：シナジーマーケティング株式会社
代表者 ：谷井 等
上場市場 ：ニッポン・ニュー・マーケット「ヘラクレス」
証券コード ：3859
本社 ：〒530-0003 大阪市北区堂島2丁目4番27号 新藤田ビル6F
TEL:06-4797-2500 FAX:06-4797-2555
設立 ：2005年6月
資本金 ：333,300千円(2009年3月現在)
事業概要 ：シナジーマーケティング株式会社は、統合顧客管理システム
「Synergy!」 の提供をはじめ、お客様のCRM業務のコンサルテ
ィングから業務代行 (BPO)まで、CRMに関するお客様のご要望
にワンストップでお応えする「総合CRMカンパニー」です。
お問い合わせ：シナジーマーケティング株式会社
広報販売促進グループ：原田紗斗子
TEL：06-4797-2500 E-mail：press＠synergy-marketing.co.jp
■ 会社概要
名称 ：株式会社ホットリンク
代表者 ：内山 幸樹
本社 ：〒100-0004 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル7階
TEL：03-6268-3855 FAX：03-3215-5431
設立 ：2000年6月
資本金 ：251,996千円 (2009年3月現在)
事業概要 ：ホットリンクはSaaS型多機能レコメンドソリューション「レコ
ナイズ」や口コミマーケティングツール「電通バズリサーチ」、
「クチコミ＠係長」の提供を中心に、クライアント企業のインタ
ーネットマーケティング活動を先端技術で支援するエージェン
トテクノロジーカンパニーです。
お問い合わせ：株式会社ホットリンク 営業企画部：池上、武藤、萩原
TEL：03-6268-3855 E-mail:sales-htl@ml.hottolink.com
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