{"id":14770,"date":"2022-08-19T13:59:29","date_gmt":"2022-08-19T04:59:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synergy-marketing.co.jp\/blog\/?p=14770"},"modified":"2026-03-09T14:03:20","modified_gmt":"2026-03-09T05:03:20","slug":"point_of_customer_analysis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synergy-marketing.co.jp\/blog\/point_of_customer_analysis","title":{"rendered":"\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u306e3\u3064\u306e\u76ee\u7684\u3068\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3068\u306f\uff1f4\u3064\u306e\u5206\u6790\u624b\u6cd5\u3092\u89e3\u8aac"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-14764\" src=\"https:\/\/www.synergy-marketing.co.jp\/blog\/wp\/wp-content\/uploads\/384_mainvisual.png\" alt=\"\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u306e3\u3064\u306e\u76ee\u7684\u3068\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3068\u306f\uff1f4\u3064\u306e\u5206\u6790\u624b\u6cd5\u3092\u89e3\u8aac\" width=\"750\" height=\"456\" 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\/>\n\u9867\u5ba2\u3068\u306e\u3088\u308a\u826f\u3044\u95a2\u4fc2\u3092\u4f5c\u308a\u4e0a\u3052\u308b\u306b\u306f\u3001\u30e1\u30fc\u30eb\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u3084SNS\u3001\u30aa\u30a6\u30f3\u30c9\u30e1\u30c7\u30a3\u30a2\u306a\u3069\u3092\u7528\u3044\u305f\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u60c5\u5831\u767a\u4fe1\u306a\u3069\u3082\u6709\u52b9\u3067\u3059\u3002\u307e\u305f\u3001BtoB\u306a\u3069\u3067\u306f\u624b\u539a\u3044\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30fc\u30d3\u30b9\u3082\u6c42\u3081\u3089\u308c\u308b\u30b1\u30fc\u30b9\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u306e\u7d50\u679c\u3092\u30d9\u30fc\u30b9\u3068\u3057\u3066\u3001\u3055\u307e\u3056\u307e\u306a\u89d2\u5ea6\u304b\u3089\u7d99\u7d9a\u7684\u306a\u65bd\u7b56\u3092\u3057\u3066\u3044\u304f\u3053\u3068\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<div class=\"inner-cta\">\n<div class=\"inner-cta-content\">\n<div class=\"inner-cta-content-img\">\n<p><img 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\/>\n\u307e\u305f\u3001\u9867\u5ba2\u30cb\u30fc\u30ba\u3092\u3072\u3082\u3068\u304f\u306b\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u306b\u3088\u308b\u5546\u54c1\u3078\u306e\u30ec\u30d3\u30e5\u30fc\u3082\u53c2\u8003\u306b\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u969b\u3001\u5546\u54c1\u3078\u306e\u8a55\u4fa1\u3060\u3051\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u7279\u5b9a\u306e\u4f01\u696d\u3001\u30d6\u30e9\u30f3\u30c9\u3001\u8ca9\u58f2\u30c1\u30e3\u30cd\u30eb\u306b\u5bfe\u3059\u308b\u9078\u629e\u7406\u7531\u3084\u8a55\u4fa1\u306b\u3082\u6ce8\u610f\u3092\u6255\u3046\u3079\u304d\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<p>\u306a\u304a\u3001\u9867\u5ba2\u30cb\u30fc\u30ba\u306f\u5b9a\u91cf\u7684\u306a\u5206\u6790\u3060\u3051\u3067\u306f\u628a\u63e1\u3057\u304d\u308c\u306a\u3044\u90e8\u5206\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u5834\u5408\u306f\u3001\u30d2\u30a2\u30ea\u30f3\u30b0\u3084\u30a4\u30f3\u30bf\u30d3\u30e5\u30fc\u3001\u8a18\u8ff0\u5f0f\u30a2\u30f3\u30b1\u30fc\u30c8\u3092\u7528\u3044\u305f\u5b9a\u6027\u5206\u6790\u3092\u884c\u3046\u306e\u304c\u6709\u52b9\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<h3>\u9867\u5ba2\u306e\u610f\u601d\u6c7a\u5b9a\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9<\/h3>\n<p>\u9867\u5ba2\u304c\u3069\u306e\u3088\u3046\u306b\u5546\u54c1\u3092\u8a8d\u77e5\u3057\u3001\u8cfc\u8cb7\u306b\u81f3\u308b\u306e\u304b\u3068\u3044\u3046\u610f\u601d\u6c7a\u5b9a\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u306b\u3064\u3044\u3066\u3082\u53ef\u8996\u5316\u3057\u3066\u7406\u89e3\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u91cd\u8981\u3067\u3059\u3002\u30da\u30eb\u30bd\u30ca\u304c\u5546\u54c1\u8cfc\u5165\u306b\u81f3\u308b\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u306f\u3001\u3088\u304f\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u3068\u547c\u3070\u308c\u308b\u8003\u3048\u65b9\u3067\u5206\u6790\u3055\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u6d88\u8cbb\u8005\u3092\u53d6\u308a\u5dfb\u304f\u74b0\u5883\u304c\u3001\u304b\u3064\u3066\u306e\u30de\u30b9\u30e1\u30c7\u30a3\u30a2\u6642\u4ee3\u304b\u3089Web\u306e\u6642\u4ee3\u3078\u3068\u5909\u5316\u3057\u3001\u3055\u3089\u306bSNS\u6642\u4ee3\u3078\u3068\u79fb\u884c\u3057\u305f\u3053\u3068\u3067\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u8cfc\u8cb7\u884c\u52d5\u3082\u69d8\u5909\u308f\u308a\u3057\u3066\u3044\u308b\u3068\u3044\u308f\u308c\u307e\u3059\u3002\u3053\u3046\u3057\u305f\u5909\u5316\u306f\u3001\u6d88\u8cbb\u8005\u306e\u300c\u8cfc\u8cb7\u884c\u52d5\u30e2\u30c7\u30eb\u300d\u3068\u3057\u3066\u3001\u3055\u307e\u3056\u307e\u306a\u3068\u3053\u308d\u3067\u5206\u6790\u30fb\u5206\u985e\u3055\u308c\u3066\u3044\u308b\u305f\u3081\u3001\u305d\u308c\u3089\u306e\u5b66\u7fd2\u306f\u5fc5\u9808\u3068\u3082\u3044\u3048\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<br \/>\n\u8cfc\u8cb7\u884c\u52d5\u30e2\u30c7\u30eb\u3092\u81ea\u793e\u306e\u9867\u5ba2\u306e\u610f\u601d\u6c7a\u5b9a\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u3068\u6bd4\u8f03\u3057\u3066\u307f\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u306e\u65b0\u305f\u306a\u767a\u898b\u306b\u3064\u306a\u304c\u308b\u306f\u305a\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<h2>\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u306e\u4ee3\u8868\u7684\u306a\u5206\u6790\u624b\u6cd5<\/h2>\n<p>\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u306b\u306f\u3001\u5177\u4f53\u7684\u306b\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u3082\u306e\u304c\u3042\u308b\u306e\u3067\u3057\u3087\u3046\u304b\u3002\u3053\u3053\u3067\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u3092\u4f7f\u3063\u305f\u4ee3\u8868\u7684\u306a4\u3064\u306e\u5206\u6790\u624b\u6cd5\u306b\u3064\u3044\u3066\u898b\u3066\u3044\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h3>\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u5206\u6790<\/h3>\n<p>\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u5206\u6790\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u5171\u901a\u70b9\u3092\u6d17\u3044\u51fa\u3057\u3001\u9867\u5ba2\u3092\u985e\u4f3c\u6027\u306e\u9ad8\u3044\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u306b\u7d30\u5206\u5316\u3059\u308b\u624b\u6cd5\u3067\u3059\u3002\u65e2\u5b58\u9867\u5ba2\u306e\u5c5e\u6027\u3084\u8cfc\u5165\u5c65\u6b74\u306a\u3069\u306e\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u7528\u3044\u3066\u9867\u5ba2\u3092\u7d30\u5206\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u305d\u308c\u305e\u308c\u306e\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u306b\u3001\u3088\u308a\u30de\u30c3\u30c1\u3057\u305f\u7570\u306a\u308b\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u3092\u884c\u3046\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3068\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u307e\u305f\u3001\u30bf\u30fc\u30b2\u30c3\u30c8\u3092\u5b9a\u3081\u3001\u30da\u30eb\u30bd\u30ca\u3092\u8a2d\u5b9a\u3059\u308b\u4e0a\u3067\u3082\u3053\u306e\u5206\u6790\u304c\u5f79\u7acb\u3061\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u30bb\u30b0\u30e1\u30f3\u30c6\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u5206\u6790\u306f\u3001\u65e2\u5b58\u9867\u5ba2\u3092\u5206\u985e\u3059\u308b\u306e\u306b\u3088\u304f\u4f7f\u308f\u308c\u307e\u3059\u304c\u3001\u8cfc\u8cb7\u5c65\u6b74\u306e\u306a\u3044\u898b\u8fbc\u307f\u9867\u5ba2\u3082\u5206\u6790\u306f\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002\u6027\u5225\u3084\u5e74\u9f62\u5c64\u306a\u3069\u306e\u5c5e\u6027\u60c5\u5831\u3092\u3082\u3068\u306b\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u5206\u3051\u3092\u3057\u3001\u898b\u8fbc\u307f\u5ba2\u3078\u306e\u9069\u5207\u306a\u30a2\u30d7\u30ed\u30fc\u30c1\u3092\u541f\u5473\u3059\u308b\u3053\u3068\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u3068\u3057\u3066\u6709\u52b9\u306a\u624b\u6bb5\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<h3>\u30c7\u30b7\u30eb\u5206\u6790<\/h3>\n<p>\u30c7\u30b7\u30eb\u5206\u6790\u306f\u3001\u8cfc\u8cb7\u91d1\u984d\u306e\u5927\u304d\u3055\u306b\u3088\u3063\u3066\u9867\u5ba2\u309210\u6bb5\u968e\u306b\u30e9\u30f3\u30af\u5206\u3051\u3059\u308b\u624b\u6cd5\u3067\u3059\u3002\u58f2\u4e0a\u306b\u5bfe\u3059\u308b\u8ca2\u732e\u5ea6\u3067\u30e9\u30f3\u30ad\u30f3\u30b0\u3092\u4f5c\u6210\u3059\u308b\u3068\u3044\u3048\u3070\u308f\u304b\u308a\u3084\u3059\u3044\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<p>\u3053\u306e\u5206\u6790\u3092\u7528\u3044\u308c\u3070\u3001\u5404\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u306e\u8cfc\u5165\u6bd4\u7387\u3084\u58f2\u4e0a\u69cb\u6210\u6bd4\u3092\u5206\u6790\u3057\u3066\u3001\u58f2\u4e0a\u306b\u8ca2\u732e\u3057\u3066\u3044\u308b\u9867\u5ba2\u5c64\u3092\u5bb9\u6613\u306b\u898b\u3064\u3051\u51fa\u305b\u307e\u3059\u3002\u30c7\u30b7\u30eb\u5206\u6790\u3092\u884c\u3048\u3070\u3001\u58f2\u4e0a\u8ca2\u732e\u5ea6\u304c\u9ad8\u3044\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u306b\u5bfe\u3057\u3066\u91cd\u70b9\u7684\u306b\u52b9\u679c\u7684\u306a\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u65bd\u7b56\u3092\u4ed5\u639b\u3051\u308b\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002\u307e\u305f\u3001\u58f2\u4e0a\u69cb\u9020\u306b\u504f\u308a\u304c\u3042\u308b\u3068\u5224\u65ad\u3057\u305f\u5834\u5408\u306f\u3001\u8ab2\u984c\u3068\u6349\u3048\u3066\u6539\u5584\u7b56\u3092\u8b1b\u3058\u308b\u3053\u3068\u3082\u3067\u304d\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<p>\u305f\u3060\u3001\u30c7\u30b7\u30eb\u5206\u6790\u3067\u306f\u3001\u4f55\u5e74\u3082\u524d\u306b\u9ad8\u984d\u5546\u54c1\u3092\u8cfc\u5165\u3057\u305f\u9867\u5ba2\u304c\u3001\u305d\u306e\u5f8c\u3082\u305a\u3063\u3068\u4e0a\u4f4d\u306e\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u306b\u3068\u3069\u307e\u308a\u7d9a\u3051\u308b\u3068\u3044\u3063\u305f\u554f\u984c\u304c\u8d77\u3053\u308b\u3053\u3068\u3082\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u30c7\u30b7\u30eb\u5206\u6790\u3092\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u969b\u306b\u306f\u3001\u305d\u3046\u3057\u305f\u8981\u7d20\u3092\u6392\u9664\u3059\u308b\u306a\u3069\u306e\u5de5\u592b\u304c\u5fc5\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<h3>RFM\u5206\u6790<\/h3>\n<p>RFM\u5206\u6790\u306f\u3001\u300cRecency\uff08\u76f4\u8fd1\u8cfc\u8cb7\u65e5\uff09\u300d\u300cFrequency\uff08\u8cfc\u5165\u983b\u5ea6\uff09\u300d\u300cMonetary\uff08\u8cfc\u8cb7\u91d1\u984d\uff09\u300d\u3068\u3044\u30463\u3064\u306e\u8ef8\u3067\u9867\u5ba2\u3092\u30e9\u30f3\u30ad\u30f3\u30b0\u3059\u308b\u624b\u6cd5\u3067\u3059\u3002\u30c7\u30b7\u30eb\u5206\u6790\u306e\u3088\u3046\u306b\u8cfc\u8cb7\u91d1\u984d\u3060\u3051\u3067\u5224\u65ad\u3059\u308b\u306e\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u6700\u65b0\u306e\u8cfc\u8cb7\u65e5\u3084\u983b\u5ea6\u3068\u3044\u3046\u8981\u7d20\u3092\u4ed8\u3051\u52a0\u3048\u3066\u3044\u308b\u306e\u304c\u7279\u5fb4\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u76f4\u8fd1\u8cfc\u8cb7\u65e5\u3001\u8cfc\u5165\u983b\u5ea6\u3001\u8cfc\u8cb7\u91d1\u984d\u306e\u3044\u305a\u308c\u3082\u9ad8\u30b9\u30b3\u30a2\u3067\u3042\u308c\u3070\u3001\u300c\u6700\u512a\u826f\u9867\u5ba2\u300d\u3068\u5bb9\u6613\u306b\u5224\u65ad\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3042\u308b\u3044\u306f\u3001\u76f4\u8fd1\u8cfc\u8cb7\u65e5\u306e\u307f\u30b9\u30b3\u30a2\u304c\u9ad8\u3044\u50be\u5411\u306e\u3042\u308b\u9867\u5ba2\u306f\u65b0\u898f\u9867\u5ba2\u3001\u76f4\u8fd1\u8cfc\u8cb7\u65e5\u306e\u307f\u30b9\u30b3\u30a2\u304c\u4f4e\u3044\u9867\u5ba2\u306f\u4ed6\u793e\u306b\u6d41\u308c\u3066\u3044\u308b\u53ef\u80fd\u6027\u306e\u3042\u308b\u4f11\u7720\u9867\u5ba2\u3068\u3044\u3063\u305f\u5206\u985e\u3092\u884c\u3046\u3053\u3068\u3082\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>RFM\u5206\u6790\u3092\u884c\u3046\u3053\u3068\u3067\u3001\u3069\u306e\u9867\u5ba2\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u306b\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u65bd\u7b56\u3092\u3001\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u30bf\u30a4\u30df\u30f3\u30b0\u3067\u5b9f\u65bd\u3059\u308b\u304b\u3068\u3044\u3063\u305f\u3001\u91cd\u8981\u306a\u5224\u65ad\u6750\u6599\u304c\u5f97\u3089\u308c\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<h3>CTB\u5206\u6790<\/h3>\n<p>CTB\u5206\u6790\u306f\u3001\u300cCategory\uff08\u30ab\u30c6\u30b4\u30ea\uff09\u300d\u300cTaste\uff08\u30c6\u30a4\u30b9\u30c8\uff09\u300d\u300cBrand\uff08\u30d6\u30e9\u30f3\u30c9\uff09\u300d\u3068\u3044\u30463\u3064\u306e\u8ef8\u3067\u9867\u5ba2\u3092\u5206\u985e\u3059\u308b\u624b\u6cd5\u3067\u3059\u3002\u30c7\u30b7\u30eb\u5206\u6790\u3084RFM\u5206\u6790\u304c\u5546\u54c1\u3092\u52b9\u7387\u7684\u306b\u58f2\u308b\u305f\u3081\u306e\u624b\u6cd5\u3068\u3059\u308b\u306a\u3089\u3001CTB\u5206\u6790\u306f\u305d\u308c\u3068\u306f\u3084\u3084\u7570\u306a\u308a\u3001\u9867\u5ba2\u30cb\u30fc\u30ba\u3092\u77e5\u308a\u3001\u8cfc\u8cb7\u4e88\u6e2c\u3092\u7acb\u3066\u308b\u305f\u3081\u306e\u5206\u6790\u3068\u3044\u3048\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u30ab\u30c6\u30b4\u30ea\u306f\u30ec\u30c7\u30a3\u30fc\u30b9\u3001\u30e1\u30f3\u30ba\u3001\u751f\u6d3b\u3001\u98df\u54c1\u306a\u3069\u306e\u5927\u5206\u985e\u3001\u30d5\u30a1\u30c3\u30b7\u30e7\u30f3\u3001\u30a4\u30f3\u30c6\u30ea\u30a2\u3001\u30ad\u30c3\u30c1\u30f3\u306a\u3069\u306e\u4e2d\u5206\u985e\u3001\u3055\u3089\u306b\u7d30\u5206\u5316\u3057\u305f\u5c0f\u5206\u985e\u306a\u3069\u3092\u8a2d\u5b9a\u3057\u307e\u3059\u3002\u30c6\u30a4\u30b9\u30c8\u306f\u8272\u3001\u6a21\u69d8\u3001\u5f62\u3001\u98a8\u5408\u3044\u3001\u30b5\u30a4\u30ba\u306a\u3069\u304c\u8a72\u5f53\u3057\u307e\u3059\u3002\u30d6\u30e9\u30f3\u30c9\u306f\u4e00\u822c\u7684\u306a\u4f01\u696d\u30d6\u30e9\u30f3\u30c9\u3001\u5546\u54c1\u30d6\u30e9\u30f3\u30c9\u30a4\u30e1\u30fc\u30b8\u4ee5\u5916\u306b\u3001\u63a1\u7528\u3057\u3066\u3044\u308b\u30ad\u30e3\u30e9\u30af\u30bf\u30fc\u306a\u3069\u3082\u542b\u307f\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e3\u3064\u306e\u8ef8\u3092\u639b\u3051\u5408\u308f\u305b\u3066\u9867\u5ba2\u3092\u5206\u985e\u3059\u308c\u3070\u3001\u500b\u5225\u306e\u9867\u5ba2\u306e\u597d\u307f\u3092\u304b\u306a\u308a\u306e\u7cbe\u5ea6\u3067\u77e5\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u306f\u305a\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>CTB\u5206\u6790\u3092\u7528\u3044\u308b\u306b\u306f\u3001\u8cfc\u8cb7\u5c65\u6b74\u306bCTB\u3092\u4ed8\u52a0\u3057\u3066\u8a18\u9332\u3059\u308b\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u304c\u3001EC\u30b5\u30a4\u30c8\u3067\u8a73\u7d30\u306a\u60c5\u5831\u53ce\u96c6\u306e\u305f\u3081\u306e\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3092\u69cb\u7bc9\u3059\u308c\u3070\u3001\u3053\u306e\u6761\u4ef6\u306f\u30af\u30ea\u30a2\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002CTB\u5206\u6790\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u304c\u6b21\u306b\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u5546\u54c1\u3092\u8cfc\u5165\u3059\u308b\u306e\u304b\u3068\u3044\u3046\u3001\u8cfc\u8cb7\u4e88\u6e2c\u306b\u5f79\u7acb\u3066\u3089\u308c\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<h2>\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u4f7f\u3063\u305f\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u306e\u7ba1\u7406\u65b9\u6cd5\u3068\u5206\u6790\u65b9\u6cd5<\/h2>\n<p>\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u3092\u884c\u3046\u306b\u306f\u3001\u300c\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u3092\u53ce\u96c6\u3057\u3001\u7ba1\u7406\u3057\u3066\u3044\u308b\u3053\u3068\u300d\u304c\u524d\u63d0\u3068\u306a\u308a\u307e\u3059\u3002\u3053\u3053\u3067\u306f\u3001\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u4f7f\u3063\u305f\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u306e\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba\u306a\u7ba1\u7406\u65b9\u6cd5\u3068\u3001\u7ba1\u7406\u3057\u305f\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u306e\u5206\u6790\u65b9\u6cd5\u3092\u7d39\u4ecb\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h3>\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u3092\u53ce\u96c6\u30fb\u84c4\u7a4d\u3057\u30c7\u30fc\u30bf\u30d9\u30fc\u30b9\u5316\u3059\u308b<\/h3>\n<p>\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\uff08\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\uff09\u306b\u306f\u3001\u5b9a\u91cf\u30c7\u30fc\u30bf\u3068\u5b9a\u6027\u30c7\u30fc\u30bf\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u5b9a\u91cf\u30c7\u30fc\u30bf\u306f\u6570\u5024\u5316\u3067\u304d\u308b\u60c5\u5831\u306e\u3053\u3068\u3067\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u5c5e\u6027\u60c5\u5831\u3084\u8cfc\u8cb7\u884c\u52d5\u60c5\u5831\u304c\u542b\u307e\u308c\u307e\u3059\u3002\u5b9a\u6027\u30c7\u30fc\u30bf\u306f\u6570\u5024\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u96e3\u3057\u3044\u60c5\u5831\u3067\u3042\u308a\u3001\u9867\u5ba2\u304b\u3089\u5bc4\u305b\u3089\u308c\u305f\u58f0\u3001\u30af\u30ec\u30fc\u30e0\u5185\u5bb9\u3001\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u304b\u3089\u306e\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u5185\u5bb9\u3001SNS\u3067\u306e\u6295\u7a3f\u5185\u5bb9\u3001\u8a18\u8ff0\u5f0f\u306e\u30a2\u30f3\u30b1\u30fc\u30c8\u7d50\u679c\u3001\u9867\u5ba2\u3078\u306e\u30d2\u30a2\u30ea\u30f3\u30b0\u306a\u3069\u304c\u542b\u307e\u308c\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<p>\u3053\u3046\u3057\u305f\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u306f\u3001Web\u4e0a\u3067\u306e\u8ca9\u58f2\u3067\u3042\u308c\u3070\u4f1a\u54e1\u767b\u9332\u30c7\u30fc\u30bf\u3001\u8ca9\u58f2\u7ba1\u7406\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u306e\u53d7\u6ce8\u30fb\u8ca9\u58f2\u5c65\u6b74\u3001\u30a2\u30af\u30bb\u30b9\u30ed\u30b0\u306a\u3069\u304b\u3089\u60c5\u5831\u3092\u53ce\u96c6\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002\u5b9a\u6027\u30c7\u30fc\u30bf\u3082\u30a2\u30f3\u30b1\u30fc\u30c8\u3084\u30d2\u30a2\u30ea\u30f3\u30b0\u306e\u5b9f\u65bd\u306e\u307b\u304b\u3001\u81ea\u793e\u30b5\u30a4\u30c8\u3078\u306e\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u5c65\u6b74\u3084SNS\u6295\u7a3f\u306e\u5206\u6790\u306a\u3069\u306b\u3088\u3063\u3066\u53ce\u96c6\u3067\u304d\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<p>\u3053\u308c\u3089\u306e\u53ce\u96c6\u3057\u305f\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u306f\u3001CRM\uff08\u9867\u5ba2\u95a2\u4fc2\u7ba1\u7406\uff09\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u306a\u3069\u3092\u4f7f\u3063\u3066\u30c7\u30fc\u30bf\u30d9\u30fc\u30b9\u5316\u3057\u3001\u4e00\u5143\u7ba1\u7406\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u306b\u3057\u3066\u304a\u304f\u3068\u30b9\u30e0\u30fc\u30ba\u3067\u3059\u3002\u53ce\u96c6\u3057\u305f\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u3092\u5206\u6790\u3057\u3066\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u306b\u306f\u3001\u96c6\u3081\u305f\u60c5\u5831\u304c\u968f\u6642\u30c7\u30fc\u30bf\u30d9\u30fc\u30b9\u306b\u683c\u7d0d\u3055\u308c\u3001\u3044\u3064\u3067\u3082\u7ba1\u7406\u3057\u3066\u6d3b\u7528\u3067\u304d\u308b\u72b6\u614b\u306b\u3057\u3066\u304a\u304f\u3053\u3068\u304c\u809d\u8981\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<p>CRM\u306b\u3064\u3044\u3066\u3001\u8a73\u3057\u304f\u306f\u3053\u3061\u3089\u306e\u8a18\u4e8b\u3082\u3054\u53c2\u7167\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.synergy-marketing.co.jp\/blog\/what_is_crmsystem\" target=\"_blank\" 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\/>\n\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u306f\u8ca9\u58f2\u7ba1\u7406\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u306a\u3069\u3067\u60c5\u5831\u53ce\u96c6\u3092\u884c\u3044\u3001CRM\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u306a\u3069\u3067\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u84c4\u7a4d\u30fb\u7ba1\u7406\u3057\u3001\u5206\u6790\u3092\u884c\u3063\u3066\u3044\u304f\u307b\u3046\u304c\u3001\u6b63\u78ba\u304b\u3064\u52b9\u7387\u7684\u3068\u3044\u3048\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<h2>\u5206\u6790\u306b\u3064\u3044\u3066\u3088\u304f\u3042\u308b\u8cea\u554f<\/h2>\n<h3>Q1:\u5206\u6790\u3068\u306f\u3001\u5177\u4f53\u7684\u306b\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u610f\u5473\u3067\u3059\u304b\uff1f\u521d\u5fc3\u8005\u306b\u3082\u308f\u304b\u308a\u3084\u3059\u304f\u6559\u3048\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/h3>\n<p>A:\u5206\u6790\u3068\u306f\u3001\u300c\u7d30\u304b\u304f\u5206\u3051\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u5168\u4f53\u3092\u69cb\u6210\u3057\u3066\u3044\u308b\u8981\u7d20\u30fb\u6210\u5206\u3092\u660e\u3089\u304b\u306b\u3059\u308b\u3053\u3068\u300d\u3067\u3059\u3002\u300c\u308f\u3051\u308b\u3053\u3068\u306f\u3001\u308f\u304b\u308b\u3053\u3068\u300d\u3068\u3044\u3046\u8a00\u8449\u304c\u3042\u308b\u3088\u3046\u306b\u3001\u8907\u96d1\u306a\u5bfe\u8c61\u3084\u554f\u984c\uff08\u4f8b\u3048\u3070\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u3084\u58f2\u4e0a\u30c7\u30fc\u30bf\u306a\u3069\uff09\u3092\u69cb\u6210\u8981\u7d20\u306b\u5206\u89e3\u3057\u3001\u4e00\u3064\u3072\u3068\u3064\u3092\u660e\u3089\u304b\u306b\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u5168\u4f53\u50cf\u3084\u672c\u8cea\u3092\u7406\u89e3\u3057\u3066\u3044\u304f\u30d7\u30ed\u30bb\u30b9\u3092\u6307\u3057\u307e\u3059\u3002\u307e\u305a\u306f\u30b7\u30f3\u30d7\u30eb\u306b\u300c\u5206\u6790\u3068\u306f\u3001\u5206\u3051\u308b\u3053\u3068\u304c\u672c\u8cea\u3067\u3042\u308b\u300d\u3068\u7406\u89e3\u3057\u3066\u304a\u304f\u3068\u826f\u3044\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<h3>Q2:\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306b\u304a\u3051\u308b\u300c\u5206\u6790\u300d\u3068\u306f\u3001\u5177\u4f53\u7684\u306b\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u4f5c\u696d\u3092\u6307\u3057\u307e\u3059\u304b\uff1f<\/h3>\n<p>A:\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u306b\u304a\u3051\u308b\u300c\u5206\u6790\u300d\u3068\u306f\u3001\u300c\u554f\u984c\u3092\u69cb\u6210\u8981\u7d20\u306b\u5206\u89e3\u3057\u3001\u539f\u56e0\u3068\u7d50\u679c\u3092\u8ad6\u7406\u7684\u306b\u8aac\u660e\u3067\u304d\u308b\u3088\u3046\u306b\u3059\u308b\u3053\u3068\u300d\u3067\u3059\u3002\u6f20\u7136\u3068\u3057\u305f\u8ab2\u984c\u3092\u305d\u306e\u307e\u307e\u6271\u3046\u306e\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u8981\u7d20\u3054\u3068\u306b\u7d30\u304b\u304f\u5206\u3051\u3001\u300c\u30a2\u30bf\u30ea\u3092\u3064\u3051\u308b\u300d\u300c\u6bd4\u8f03\u3059\u308b\u300d\u300c\u5e73\u5747\u306b\u9a19\u3055\u308c\u306a\u3044\u300d\u3068\u3044\u3063\u305f\u8996\u70b9\u3067\u6574\u7406\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u52b9\u679c\u7684\u306a\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u65bd\u7b56\u3084\u8ad6\u7406\u7684\u306a\u7d50\u8ad6\u3092\u5c0e\u304d\u51fa\u3059\u4f5c\u696d\u3092\u6307\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h3>Q3:\u5206\u6790\u306e\u5177\u4f53\u4f8b\u306b\u306f\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u3082\u306e\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u304b\uff1f<\/h3>\n<p>A:\u5206\u6790\u306e\u5177\u4f53\u4f8b\u306b\u306f\u3001\u58f2\u4e0a\u3092\u62e0\u70b9\u5225\u3084\u5546\u54c1\u5225\u306a\u3069\u306b\u5206\u3051\u308b\u3053\u3068\u3084\u3001\u300cRFM\u5206\u6790\u300d\u306a\u3069\u306e\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u3002\u4f8b\u3048\u3070RFM\u5206\u6790\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u3092\u6700\u65b0\u8cfc\u5165\u65e5\u30fb\u8cfc\u5165\u983b\u5ea6\u30fb\u8cfc\u5165\u91d1\u984d\u306e3\u3064\u306e\u8ef8\u3067\u30b0\u30eb\u30fc\u30d7\u5206\u3051\u3059\u308b\u624b\u6cd5\u3067\u3059\u3002\u307e\u305f\u3001\u8cfc\u5165\u91d1\u984d\u9806\u306b10\u7b49\u5206\u3059\u308b\u300c\u30c7\u30b7\u30eb\u5206\u6790\u300d\u3084\u3001\u9867\u5ba2\u306e\u8cfc\u8cb7\u30d1\u30bf\u30fc\u30f3\u3092\u5206\u985e\u3059\u308b\u300cCPM\u5206\u6790\u300d\u306a\u3069\u3001\u5bfe\u8c61\u3092\u300c\u5206\u3051\u3066\u300d\u672c\u8cea\u3092\u6349\u3048\u308b\u591a\u69d8\u306a\u624b\u6cd5\u304c\u5b58\u5728\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<h3>Q4:\u5206\u6790\u529b\u304c\u3042\u308b\u4eba\u306b\u306f\u3001\u3069\u306e\u3088\u3046\u306a\u7279\u5fb4\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u304b\uff1f<\/h3>\n<p>A:\u5206\u6790\u529b\u304c\u3042\u308b\u4eba\u306e\u7279\u5fb4\u306b\u306f\u3001\u52b9\u679c\u7684\u306b\u5bfe\u8c61\u3092\u300c\u5206\u3051\u308b\u300d\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u3001\u610f\u5473\u306e\u3042\u308b\u6bd4\u8f03\u3084\u4eee\u8aac\u691c\u8a3c\u304c\u3067\u304d\u308b\u70b9\u304c\u6319\u3052\u3089\u308c\u307e\u3059\u3002\u5358\u306b\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u7d30\u304b\u304f\u3059\u308b\u306e\u3067\u306f\u306a\u304f\u3001\u7d50\u679c\u306b\u9055\u3044\u3092\u3082\u305f\u3089\u3057\u305d\u3046\u306a\u8981\u7d20\u306b\u5bfe\u3057\u3066\u300c\u30a2\u30bf\u30ea\u3092\u3064\u3051\u308b\uff08\u4eee\u8aac\u3092\u7acb\u3066\u308b\uff09\u300d\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3055\u3089\u306b\u3001\u9069\u5207\u306a\u6bd4\u8f03\u5bfe\u8c61\u3092\u8a2d\u5b9a\u3057\u3066\u9055\u3044\u3092\u660e\u78ba\u306b\u3059\u308b\u3053\u3068\u3084\u3001\u5168\u4f53\u5e73\u5747\u306b\u9a19\u3055\u308c\u305a\u306b\u30c7\u30fc\u30bf\u306e\u5206\u5e03\u3092\u6b63\u78ba\u306b\u8aad\u307f\u89e3\u304f\u30b9\u30ad\u30eb\u3092\u6301\u3063\u3066\u3044\u308b\u3053\u3068\u304c\u7279\u5fb4\u3067\u3059\u3002<\/p>\n\n<h2>\u307e\u3068\u3081\uff1a\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u306b\u5fc5\u8981\u306a\u60c5\u5831\u7ba1\u7406\u3084\u5206\u6790\u7d50\u679c\u3092\u65bd\u7b56\u306b\u53cd\u6620\u3055\u305b\u308b\u306a\u3089\u3001\u300cSynergy!\u300d\u306e\u6d3b\u7528\u3092<\/h2>\n<p>\u30c7\u30b8\u30bf\u30eb\u6280\u8853\u306e\u767a\u9054\u3067\u6b63\u78ba\u306a\u9867\u5ba2\u60c5\u5831\u3092\u53ce\u96c6\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u53ef\u80fd\u3068\u306a\u3063\u305f\u73fe\u5728\u3001\u305d\u306e\u60c5\u5831\u3092\u3044\u304b\u306b\u6d3b\u7528\u3059\u308b\u304b\u304c\u4f01\u696d\u306e\u7af6\u4e89\u529b\u3092\u9ad8\u3081\u308b\u30ab\u30ae\u3068\u306a\u3063\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u9867\u5ba2\u5206\u6790\u306f\u3001\u305d\u306e\u305f\u3081\u306e\u6709\u529b\u306a\u65b9\u6cd5\u3067\u3042\u308b\u3068\u3044\u3048\u308b\u3067\u3057\u3087\u3046\u3002<\/p>\n<p>\u300cSynergy!\u300d\u306f\u3001\u3055\u307e\u3056\u307e\u306a\u63a5\u70b9\u3092\u6301\u3064\u9867\u5ba2\u306e\u60c5\u5831\u3092\u30c7\u30fc\u30bf\u30d9\u30fc\u30b9\u306b\u96c6\u7d04\u3057\u3001\u4e00\u5143\u7ba1\u7406\u304c\u53ef\u80fd\u306a\u30af\u30e9\u30a6\u30c9\u30d9\u30fc\u30b9\u306e\u56fd\u7523CRM\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3067\u3059\u3002\u30e1\u30fc\u30eb\u914d\u4fe1\u3001LINE\u914d\u4fe1\u3001\u5e83\u544a\u9023\u643a\u3001Web\u30b5\u30a4\u30c8\u3067\u306e\u60c5\u5831\u767a\u4fe1\u306a\u3069\u306e\u305f\u3081\u306e\u6a5f\u80fd\u3082\u3001\u8c4a\u5bcc\u306b\u5099\u3048\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002<br 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