シナジーマーケティング株式会社

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統合顧客管理システムSynergy!リリース、企業と顧客の「関係構築」を支援するコミュニケーションを網羅したCRMシステム

 

インデックスデジタル株式会社
代表取締役 谷井 等

CRM関連製品を取り扱うインデックスデジタル株式会社(大阪市北区 代表取締役:谷井等)は、企業と顧客との「関係構築」を支援するデータベース連動型のCRMシステム 統合顧客管理システム「Synergy!」を発表します。2005年6月8日よりサービス提供を開始し、2005年末までに200社への導入を目指します。
サービス提供開始とともに、先着100企業様に限り2005年7月までの約2ヶ月間、『 Synergy! でシナジー効果体験 』無料キャンペーンと題し、お試しキャンペーンを実施します。すでにCRMシステムをご利用の企業様から、CRMシステム導入を検討中の企業様まで、今までのCRMシステムと卓越した、統合顧客管理システム「Synergy!」を体験いただけるキャンペーンです。

製品概要
統合顧客管理システム「Synergy!」は、

1.顧客データ一元管理
2.高度な分析機能
3.マーケティング活動を支援するさまざまなコミュニケーションツール

から構成された、One to Oneマーケティングシステムです。ASP(Application Service Provider)形式での提供で、導入企業は、開発投資の削減と製品開発期間の短縮を実現することが可能です。今回は先行して「メール配信」「アンケート」の2つのアプリケーションをリリース、2005年末までには「問い合わせ管理」「FAX送信」「DM発送」「モバイル」の4つのアプリケーションのほか、有効な顧客囲い込み手法として定着してきている「ポイント管理」機能なども順次リリース予定です。

主な特長
顧客情報をデータベースで一元管理
顧客の基本情報はもちろん、問い合わせやその対応履歴、アンケート回答、キャンペーン応募などすべての顧客情報を一元管理することが可能です。全社的な情報共有と顧客情報散在による顧客情報漏えいリスクの軽減を実現します。

充実の費用対効果測定・分析機能搭載
一元化された顧客情報をもとに、さまざまな切り口での顧客分析が可能です。分析結果からターゲティングした顧客に対して、即、メール配信やアンケート実施などのマーケティングアクションを起こすことができます。プロモーションごとの費用対効果が一覧確認でき、仮説検証型のマーケティング精度をより高めることができます。

強固なセキュリティ環境
暗号化通信(SSL対応)、ファイアウォールの二重化、IPS(不審者侵入防止システム)の設置など外部漏えい対策に加え、システム利用者の操作権限設定機能、操作ログ管理/保存機能など、内部漏えい対策も万全です。システム及びサーバの保守・メンテナンスについてはインデックスデジタルが実施し、情報セキュリティを最重要視とした運用を徹底いたします。
(プライバシーマークA820210(01)取得済)

優れた操作性
初めての方でも直感的な操作で円滑なオペレーションが可能です。

最短導入・低コスト実現
ASPでのサービス提供のためハードウェア導入などの必要がなく、申し込みから数日のうちに利用が可能。最新のシステムを搭載しながらも「メール配信」「アンケート」両アプリケーション利用時でも初期料金178,000円、月額料金35,000円~の低価格を実現しました。また、アプリケーションはニーズに応じて月単位で利用/停止が可能。将来の拡張性を踏まえたソリューションとして利用できます。

利用料金
・下記アプリケーションをご利用の場合
 基本機能・メール配信・アンケート
 初期費用(契約手数料):178,000円
 月額基本料金:35,000円~

・各アプリケーション単体でご利用の場合
 初期費用(契約手数料)/月額費用
 基本機能 118,000円/15,000円~
 メール配信 30,000円/10,000円~
 アンケート 30,000円/10,000円~

※2005年6月現在の価格となります。消費税は別途加算されます。

インデックスデジタル株式会社
2000年9月、楽天株式会社から資本金の20%を出資のもと設立。同時にメール配信システム「POEM」を提供開始し、大手企業を中心に約500社に導入されるなど、メールマーケティングのリーディングカンパニーとして業界を牽引。2005年統合顧客管理システム「Synergy!」をリリースし、CRMソリューション市場へ本格参入する。他にもCRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供、マーケティングリサーチ事業などを展開。

お問い合わせ先

インデックスデジタル株式会社(株式会社四次元グループ) 広報室:川口昌徹
大阪市北区西天満4-14-3 住友生命御堂筋ビル15F TEL:06-6364-6700 FAX:06-6364-6800

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