サポート型
マーケティングツール

とは

顧客データを収集・蓄積し、集めたデータをもとに
顧客と継続的にコミュニケーションできる
クラウドサービス

• キャンペーン
• メール
• Webサイト
• SNS
• アプリ
• 広告

さまざまなチャネルから
膨大なデータを収集し、一元管理

• LINE
• 広告
• メール
• アンケート
• アプリ
• 会員サイト
• Web
  フォーム

継続的な
コミュニケーションを
通じてリピーターを育成

のサポートはここまでやります！

サービス導入だけでなく、運用、
マーケティングへの活用までフルサポート。
導入前の「思い込み」を解消します。

• 導入前の
  「思い込み」

  どうせ最初の
  支援だけでしょ？

  なら

  中長期の支援も
  一員となって伴走

• 導入前の
  「思い込み」

  ツール導入だけで
  放置でしょ？

  なら

  ヒアリングしながら
  最大の成果を一緒に目指す

• 導入前の
  「思い込み」

  業務フローも
  作るなんて無理…

  なら

  継続できる業務フローを
  一緒に作成し、
  自社完結できるように

必要な機能を
思いのままに組み合わせ

• 

  外部データと連携したい

  

• 

  タイムリーな情報を
  届けたい

  

• 

  Webサイトのコンテンツを
  出し分けたい

  

企業様の課題に合わせて、
アプリケーションを組み合わせ、
成果に繋がるご提案をいたします。

はサポート体制が充実

• 

  活用支援サービス

  専属トレーナーがヒアリングを行い、お客様に合わせたSynergy!（シナジー）の導入・運用・活用までの最適な利用プランをご提案します。
  お客様自身で実装するトレーニングを実施し、応用力のある実践型ノウハウの習得が可能です。

  ※ サービスは有償です

• 

  顧客満足度90%以上※カスタマーサポート

  【電話】アドバイザー直通のため、素早く問題を解決します。
  【メール】24時間いつでも受付中。平日17時までにいただいたメールは原則、当日中に一次回答させていただきます。

  ※ 2022年度10月の弊社調べ

• 

  操作セミナーSynergy!ACADEMY
  （シナジーアカデミー）

  少人数制のWebセミナーで、講師のデモンストレーションを見ながら実際にSynergy!（シナジー）を操作していただく無料のセミナーです。操作するSynergy!（シナジー）アカウントは1人ずつご用意いたします。

を導入している企業様の声

• 

  メール改善で、昨対比2倍の売上に

  ヒラキ株式会社様

  既存のメールマガジンをリニューアルし、One to Oneメール配信を開始することで、メール経由で昨対比2倍の売上を実現。一つひとつの改善をスピーディーに実現してきた地道なPDCAサイクルが、目覚ましい成果につながっています。

• 

  メール開封率約40％までアップ！

  一般財団法人 アジア太平洋研究所様

  より価値あるメルマガを配信するために、HTMLメール形式に変更。
  切り替えて間もなく、開封率は上昇。その後もPDCAサイクルを回した結果、平均開封率は約40％、クリック率は約21％、配信数に対してのクリック率は約9％と高い成果を出しています。

• 

  初めてのシナリオメールの
  開封は50%超え

  株式会社CARTA COMMUNICATIONS様

  Webセミナー開催後、お客様の状況に合わせてシナリオを用意し、アプローチ。その後、アポイントは4件獲得することができました。シナリオメールの開封は51.9％、配信に対するクリック率は17.7％、開封に対するクリック率であれば32.7％と反応率の高い結果となりました。

ご利用の流れ

• 

  資料ダウンロード・無料相談

  まずは資料ダウンロードをして、サービスの特徴をご覧ください。無料相談にて貴社の現状やお悩み、マーケティング課題などをヒアリングし、よりコストパフォーマンスの高い導入のご提案をいたします。

• 

  お見積もり・トライアル利用

  貴社のマーケティング施策やツールのご利用状況、顧客データなどをヒアリングし、現状把握をともに実施させていただきます。デモやトライアルなどをご確認いただき、Synergy!（シナジー）の機能や操作感などの体験も可能です。

• 

  ご契約・ご利用開始

  トライアルで設定したものはそのままご契約後もご利用が可能。運用定着するまでのサポートもご安心ください。
  CRMの基本設計から運用まで、一緒にSynergy!（シナジー）を通した課題解決へ向けてご協力させていただきます。

よくあるご質問

• Q

  Synergy!（シナジー）を使うために、
  必要なものは何ですか？

  インターネットにアクセスできる環境があれば、Synergy!（シナジー）をご利用いただけます。ソフトウェアのインストールなどは必要ありません。ただし、セキュリティ強化の観点から、Synergy!（シナジー）の契約ごとに弊社が発行するクライアント証明書をPCのブラウザにインストールしていただく必要があります。
  
  ※セキュリティ上、クライアント証明書のインストールがなされていないPCからはSynergy!（シナジー）にログインすることができません。

• Q

  プログラムの知識がなくても利用できますか？

  はい。ご利用いただけます。管理画面は、ユーザー様が簡単に作業できるよう設計されていますので、特殊なプログラミング知識は必要なく、日本語を打ち込むだけで各種設定を行えます。Synergy!（シナジー）をご利用のご担当者様も、プログラミング経験のない方がほとんどです。

• Q

  どんな企業がSynergy!（シナジー）を使っていますか？

  弊社の顧客管理システムSynergy!（シナジー）は、顧客情報の一元管理や万全のセキュリティ・サポート体制を備えており、マーケティングの質を高めるコミュニケーション・プラットフォームとして、業種・業界を問わず多くの企業様にご導入いただいています。一例をあげますと、ECショップ・官公庁・医療業界・ホテル業界・人材派遣業界・製薬会社・保険会社・ゲーム会社・出版社など多岐にわたります。

• Q

  どんな使い方ができますか？

  顧客管理はもちろんのこと、メール配信・LINEへの配信・広告連携・Webコンテンツの出し分け・フォーム作成・アンケート・問い合わせ管理などの機能と組み合わせてご利用いただくことで、ご要望に応じた使い方が可能です。やりたい内容がお決まりでしたら、ぜひご相談ください。貴社に合ったプランをご提案いたします。