使いやすさ向上のため、機能改善を下記の日程にて実施いたします。

リリース日時：2025年11月18日（火）7:30 ～ 9:00

リリースに伴うサービスの停止はありません。
※作業の進行状況などにより前後する可能性がございます

リリース内容

【メール配信】顧客のアクションをトリガーにメールを自動で配信する「フロートリガーメール」をリリース（オプション機能）

フロートリガーメールは、Salesforce のフロー機能から Synergy!LEAD のメール配信機能を呼び出し、顧客アクションをトリガーにして最適なタイミングでメールを自動配信します。
商談フェーズの更新や特定項目の変更、さらには送ったメールへの反応など、あらゆるアクションをトリガーに指定したメール配信の実施と、その効果測定が可能となります。

解決できる課題の一例

• メールの開封やクリック、Webページアクセスに応じたメール施策を実施したい
• Salesforce のデータを使ってシナリオを設計し、メール施策を行いたい
• 商談が更新されたときのアラート通知や、フォーム登録時の担当者への通知など社内業務を効率化したい

＜「フロートリガーメール」オプションの契約＞
オプション料金：月額 20,000円（税抜）
※ メール配信機能のご契約が必要です。
※Salesforce フロー機能の設定は、別途対応が必要です。

【メール配信】「メール配信（キャンペーン）」にて親オブジェクトにある項目を絞込条件で使用可能に

「メール配信（キャンペーン）」を利用する際、ルックアップ先の親オブジェクトにある項目を絞込条件で使用できるように機能を拡張します。

メールを配信する際に、参照関係にあたる「キャンペーン」オブジェクトなどの項目が絞込条件の検索リストに表示され、選択できるようになります。
これにより、柔軟な絞り込みでのセグメントメールの配信が可能になります。

【メール配信】配信レポートで絞込条件が確認できない事象の改善

過去に配信したメールの配信レポート上で絞込条件を確認すると、使用した項目を削除していないのに「絞込条件に指定した項目が削除されている可能性があります」と表示されていましたが、その事象を改善します。

これにより、使用した項目が削除されていない場合に限り、過去に配信したメールの絞込条件を配信レポートから確認することができます。

【新サービス】「Synergy! tools」へのアイコンリンクを追加

Synergy! tools は マーケ担当者が抱える “ちょっとした面倒なタスク” をまるごと解決する無料サービスです。Synergy!LEAD とは異なる多機能作業ツールであり、無効メールアドレス検出、ファイル一括リネーム、QRコード作成などの機能を提供しています。
Synergy! tools には Synergy!LEAD 管理画面のアイコンからアクセスしてください。Synergy!LEAD をご契約のお客様は、会員登録やログイン不要で、すべての機能を制限なくご利用いただけますので、ぜひご活用ください。
※各メール配信タブ、フォームタブ、トラッキングタブにアイコンが表示されます。
※Synergy! tools のご利用方法はサポート対象外です。あらかじめご了承ください。

ご対応いただきたいこと

機能強化に伴い、Synergy!LEAD のフロートリガーメールに関するオブジェクトの新規追加、および、メール配信設定を行うオブジェクトに項目の追加が行われます。独自にプロファイルや、権限セットを作成し運用されている場合には、お客様にて追加される項目の権限を付与いただく必要がございます。
Synergy!LEAD の権限セットが付与されていないユーザーの場合、追加される項目の権限が設定されていないとメール配信の編集ができなくなりますので、権限を付与していただくようお願いいたします。

ご対応が必要なユーザー

以下の条件に当てはまる場合

• システム管理者以外のユーザーが、Synergy!LEAD を操作されている場合
• Synergy!LEAD が提供する「Synergy!LEAD 連携ユーザー権限セット」または「Synergy!LEAD 管理者権限セット」をご利用いただいていない場合
• 独自でプロファイルや権限セットで運用をされている場合

対象となるオブジェクトと項目

オブジェクト名	オブジェクトAPI参照名	追加となる項目名	項目API参照名	補足
フロートリガー配信対象者管理	SynergyLead__FlowTriggerMailRecipients__c	－	－	新たに追加されるオブジェクトです。
ステップ配信設定	SynergyLead__StepMailUnit__c	フロートリガーメール有効	SynergyLead__IsFlowTriggerMailEnabled__c	既に用意されているオブジェクトに対する項目追加です。

設定する権限

オブジェクト権限にて、参照、および、編集権限を付与してください。
項目レベルセキュリティにて、参照、および、編集権限を付与してください。
※項目レベルセキュリティの「参照可能」にチェックを入れてください（「参照可能」True、「参照のみ」False）

影響範囲

リリース作業によるメール配信遅延や、サービス停止などお客様への影響はございません。

よくあるお問い合わせ

Q．フロートリガーメールの申し込み受け付けは、いつからでしょうか？

11月18日のリリース後から開始いたします。ご希望いただける場合には、こちらよりお申し込みをお願いします。

Q．メール配信 使ったときだけプラン でも利用できますか？

オプション機能の性質上、メール配信（通常プラン）でのみ、ご契約が可能です。

Q．メールを配信する対象者の条件（絞込条件）は、どちらで設定しますか？

Salesforce のフロー機能で設定します。Synergy!LEAD の管理画面では設定しません。

Q．既にオプトアウト（配信停止）されている顧客へは、メールが送信されますか？

Synergy!LEAD のオプトアウト設定をご利用いただいている場合、既にオプトアウトされている顧客へのメール送信は行われません。
自動で対象から除外されるため、フロー機能で除外設定をしていただく必要はございません。

Q．メールの配信実績は取得できますか？

はい、通常のメール配信と同様に取得できます。