Synergy!LEADのフォームで一時的にアクセスできない障害が発生していました（現在は復旧しています）。当障害内容につき、SLAに基づき以下のとおりご報告します。

• 発生日時：2015年1月29日(木)　午前0時10分 ～ 2015年1月29日 午前9時20分
• 現象：ステータスが公開中となっていた一部のフォームで、フォーム入力画面にアクセスできない状態となっていました。
• 原因：特定のフォームに対するアクセスが集中した影響により発生しました。大量アクセス時にフォームが表示できないアプリケーションの不具合によるものです。
• 対応策：
  • 応急対応：当日午前9時20分に、問題の発生したフォームアプリケーションを切り離しました。
  • 恒久対応：フォームアプリケーションを修正し、1月29日中にリリースしました。

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本件につきましてご不明な箇所等ございましたら、Synergy!LEAD サポートまでお問い合わせください。
今後とも、よろしくお願いいたします。