＜最終更新日時：2025年10月1日（水） 18:25＞

概要

2025年10月1日 8:55頃よりSynergy!LEAD のメール配信機能において Microsoft社が提供するOutlook系ドメイン（hotmail.com / hotmail.co.jp / outlook.jp）宛の配信速度低下を検知しておりましたが、弊社側の配信速度低下は解消いたしました。
本障害において、お客様にてご対応いただくことはございません。

影響範囲

メンテナンス中の機能の影響	ご利用可否	内容
同期処理	可能	通常通りご利用が可能です。
メール配信(リード)	可能	通常通りご利用が可能ですが、Outlook系ドメイン宛の配信速度が低下しておりましたが 2025年10月1日 17:21 に解消いたしました。
メール配信(他オブジェクト) メール配信(キャンペーン)	可能	通常通りご利用が可能ですが、Outlook系ドメイン宛の配信速度が低下しておりましたが 2025年10月1日 17:21 に解消いたしました。
クリックフィードバック 開封確認	可能	通常通りご利用が可能です。
フォーム	可能	フォームの登録は通常通りご利用が可能です サンキューメール、ジャーナルメールでOutlook系ドメイン宛の配信速度が低下しておりましたが 2025年10月1日 17:21 に解消いたしました。
トラッキング	可能	通常通りご利用が可能です。
Synergy!LEAD操作画面	可能	通常通りご利用が可能です。

発生時刻

2025年10月1日（水）　8:55頃～17:21頃

検知時刻

2025年10月1日（水）12:27

原因

Microsoft社のメールサービスにて障害が発生し、その影響で Synergy!LEAD からのメール配信においても Outlook系ドメイン（hotmail.com / hotmail.co.jp / outlook.jp）宛てのメール配信が遅延しておりました。

対応状況

弊社での配信速度の低下などは解消はしてはおりますが
引き続き、配信に影響が発生しないかの状況は監視を継続いたします。

 

 

以上、ご不明点はSynergy!LEAD サポートまでお問い合わせください。

 

状況の履歴