＜最終更新日時：2026年3月18日（水） 15:30＞

概要

2026年3月15日（火） 15:00頃よりSynergy!LEAD のフォーム機能のサンキューメールおよびジャーナルメールにおいて、Microsoft社の一部ドメイン宛のメールにて拒否される事象が発生しました。
これにより、Microsoft社の一部ドメイン宛にメールにて遅延が発生しましたが、2026年3月18日（水） 11:56に解消しております。大変ご心配をおかけいたしました。
本障害において、お客様にてご対応いただくことはございません。

影響範囲

メンテナンス中の機能の影響	ご利用可否	内容
同期処理	可能	通常通りご利用が可能です。
メール配信(リード)	可能	通常通りご利用が可能です。
メール配信(他オブジェクト) メール配信(キャンペーン)	可能	通常通りご利用が可能です。
クリックフィードバック 開封確認	可能	通常通りご利用が可能です。
フォーム	可能	フォームの登録は通常通りご利用が可能です サンキューメール、ジャーナルメールにて、Microsoft社の一部ドメイン宛のメールが遅延しておりましたが、2026年3月18日（水） 11:56に解消しております。
トラッキング	可能	通常通りご利用が可能です。
Synergy!LEAD操作画面	可能	通常通りご利用が可能です。

発生時刻

2026年3月17日（火）　15:00頃～2026年3月18日（水） 11:56頃

原因

Microsoft社の一部ドメイン宛のメールにて、Synergy!LEADからのメールが拒否されてしまっていました。

対応状況

Microsoft社の一部ドメイン宛の配信経路を切り替え、2026年3月18日（水） 11:56頃 に解消いたしました。

 

引き続き、安定したサービス提供に努めてまいります。
以上、ご不明点はSynergy!LEAD サポートまでお問い合わせください。

状況の履歴