CRMをもっと身近に感じて活用していただくためのお役立ち情報を、無料でダウンロードしていただけます。
マーケティング・顧客管理・顧客データ活用のノウハウ
デジタルキャンペーンで成果を最大化する3つのポイント
新規顧客リストの獲得やブランド認知の拡大など、あらゆる目的で実施されるデジタルキャンペーンの成果を最大化するポイントをご紹介。
まずは顧客理解から始めよう!【アンケートデータ分析編】
アンケート分析のコツやデータ集計方法を、シナジーマーケティングが実際に行った手法から実例とともにご紹介。
“上長も納得”の社内稟議の進め方5つのポイント
これからCRMツールを比較検討・導入するにあたって押さえておきたい5つのポイントをご紹介。スムーズに導入を進めるためのチェックリストもプレゼント!
デジタルマーケティング ファーストステップ
これからデジタルマーケティングを始める方へ。かかさずに行っておくべき取り組みと、その具体的な方法について、詳しく解説した資料です。
マーケターの声からCRMを読み解く
実際にCRMを利用しているユーザーにアンケートを実施し、CRMツールを使って実務を行うマーケターの「生の声」を分析した結果をご紹介。
もうツール選びに失敗しない!5つの事前準備
MA(マーケティングオートメーション)を検討の方へ。MAの基本から導入する前に必須の準備を5つのポイントからご紹介します。
CRM導入の失敗あるある7選
CRM(顧客関係性管理)システムを導入する際のあなたの不安を、7つの失敗ポイントから解消する資料です。
顧客管理のノウハウ・ドゥハウ【導入編】
顧客管理をこれから始める方へ。データベースの構築、入力のヒントやコツを解説。
顧客管理のノウハウ・ドゥハウ【運用編】
フォームの作成・運用と、継続的な顧客データのメンテナンスについて、実例をあげて紹介。
顧客管理のノウハウ・ドゥハウ【活用編】
顧客管理システムの導入が完了し運用されるようになった後、顧客管理(CRM)のさらなる最適化の参考に!
顧客管理レベルチェックシート
簡単なチェックシートに答えるだけ!あなたの顧客管理(CRM)のレベルと、レベルに合わせた活用方法をご案内。
マーケティングとはなにか
マーケティングに正しい答えはありません!マーケティングに対する誤解を解きつつ、その考え方のポイントをご紹介。
プロスポーツクラブが実践するCRM
クラブチームが抱える課題と解決方法、ファンクラブ運営のポイントやノウハウを紹介。
売上向上のためのCRMデータ活用
CRMベストプラクティス賞を受賞した「鳴海製陶様の事例」を交えながら、顧客理解とコミュニケーションデザインのためのデータ活用方法をわかりやすく解説。
なぜフォームは重要なのか?
「お客様との最適なコミュニケーション」を行うためのWebフォームの活用について、ポイントをまとめました。
成果につながるメールマーケティング・アンケート
機能別チェックリスト「メール」機能編
Synergy!と同時に検討されることがある4システムをピックアップして比較。最適なメール配信システムを選ぶときの参考に!
今日から使える!メール作成のTips
読んでもらえるメールをつくるためのポイントや役立つ機能をご紹介します!
メールマーケティング虎の巻【基礎編】
メールマーケティングを基礎から学びたい方へ。PDCAサイクルをもとに基本的な考え方を解説。
メールマーケティング虎の巻【実践編】
コンテンツ作成の注意点、配信チェックリストのサンプル、効果測定など、実務のノウハウを紹介。
成果を出す!アンケート業務ノウハウパーフェクトガイド
成果の出るWebアンケートを実施するための目標設定から実際の調査票設計、実施後のレポーティングまでを徹底解説!
顧客を動かすメッセージのつくり方
「3つの失敗あるある」を挙げ、その解決のヒントやライティングの極意をまとめました。簡単なコピーの例を使って解説しています。
休眠顧客掘り起こしソリューション
ネット広告×メール×アンケートで「休眠顧客」を効率的に再購入へ導く!
BtoBマーケティングを実践するためのeBook
リードナーチャリングスタートガイド
リードナーチャリングを始める方へ。基本の解説に加え、簡単に応用・実践できる3つのシナリオ事例を紹介しています。
SFAとCRMシステムの違い
SFAとCRMシステムの違いについて解説した資料です。最適なシステムを選択する際の参考に!
展示会後のマーケティング10のポイント
展示会出展に関わる方へ。企画から運営、開催後フォローにおけるノウハウを10個のポイントに集約。
見込み顧客の獲得数、受注数を向上させる秘訣
見込み顧客を獲得するためのWebマーケティング、確度の高い商談につなげるノウハウなど、実例をもとに、実践的な手法をわかりやすく解説。
見込み顧客からアポイントを獲得するための3つのポイント
見込み顧客のステージを上げるためのノウハウを、実例を交えて紹介。
CRMの具体例が理解できる事例集
【事例に学ぶ】集客・育成・ファン化までをトータルに支援したCRM事例
メールマーケティングやWeb広告施策など、CRM活動をトータルにご支援した弊社事例。5事例を掲載。
【事例に学ぶ】顧客データを成果に導いた6社の施策
弊社の事例をまとめたeBook。6事例をまとめてお届け。
【事例に学ぶ】顧客データを成果に導いた9社の施策
弊社の事例をまとめてお届け。9事例をまとめたeBookタイプ。
すぐに使える!テンプレートやツール集
お詫びメールテンプレート集
お詫びメールに何を書けば良いか、注意点はなにか、ミスの事象別にテンプレートをまとめました。忙しい時に限って起こるメールの配信ミス。いざという時、迅速に対応するため、ぜひご活用ください!
BtoBメールテンプレート集
セミナー開催などのマーケティング活動から、アポイント獲得などの営業活動までを網羅したメールテンプレート集。
BtoB用年賀状テンプレート
送信元情報などを打ち替えるだけですぐに使える、BtoB(企業対企業)向けの年賀状HTMLメールテンプレート。
マーケティング担当者の生産性を高めるフリーツール20選
マーケティング担当の方へ。日々のマーケティング業務の生産性を高めるフリーツールやWebサービスのうち、選りすぐり20点を紹介。