2024年2月より適用されております、Gmailのメール送信者向け「ガイドライン」において、2024年6月までに対応必須となっている「ワンクリック登録解除」機能をSynergy!LEADでリリースいたします。
なお、今回のリリースでは、メール配信（他オブジェクト）、メール配信（キャンペーン）で先行リリースを行い、メール配信（リード）については、改めてリリース時期が決まり次第ご案内いたします。

リリース日時：2024年3月12日（火）7:30 - 9:00

リリースに伴うサービスの停止はありません。
※作業の進行状況などにより前後する可能性がございます

リリース内容

一部のメール機能でワンクリック登録解除（ワンクリックオプトアウト）機能がご利用可能になります

「ワンクリック登録解除」とは、メールの一覧上やメール本文の上部に「配信停止」や「メーリングリストの登録解除」といったリンクが表示され、簡単に該当のメール配信を解除することができる機能です。
Gmailでは以下のようにワンクリック登録解除の機能が表示されます。なお、この表示についてはメール受信者がご利用のメーラーによって異なります。

＜メール一覧＞＜メール本文＞

Synergy!LEADでは、この機能を「ワンクリックオプトアウト」と皆さまに馴染みのある名称として機能を提供いたします。
ワンクリックオプトアウト機能は、メールの各配信設定で利用の切り替えを行うことができ、該当オブジェクトからのメール配信全体でオプトアウトするのか、メール配信ごとにオプトアウトするのかを指定していただくことができるようになっております。

なお、今回のリリースでは「メール配信（他オブジェクト）」と「メール配信（キャンペーン）」がリリース対象となります。
「メール配信（リード）」については別途リリースとなりますので、ご了承ください。

メール配信（他オブジェクト）での画面例

＜メール配信（他オブジェクト）：配信設定画面＞

配信設定画面から、ワンクリックオプトアウト機能の利用を選択することができます。オブジェクトが未選択であったり、有効なオプトアウト設定が行われていない場合は設定ができません。（※初期選択は「利用しない」となっています）

＜メール配信（他オブジェクト）：配信予約ダイアログ＞

配信予約時に、ワンクリックオプトアウトを利用して配信するかどうかを確認いただくことが可能です。ワンクリックオプトアウトは「個別オプトアウト日付」が指定されている場合、「全体オプトアウト日付」よりも優先されます。

オプトアウト時の挙動については、Synergy!LEADで提供する「オプトアウト機能」と同じように登録解除された場合は、Salesforceの指定された日付項目に直ちに反映される仕組みとなります。
なお、設定方法は「メール配信（キャンペーン）」でも同じようにご利用いただくことが可能です。

ワンクリックオプトアウト機能は、テスト配信でも確認できます！

ワンクリックオプトアウトの機能は「テスト配信機能」でも設定に従い適用される仕様となっております。本番配信前に、正常にメール文面に含まれるかご確認いただく事が可能です。
なお、ワンクリックオプトアウトのボタンやリンクは、なおメーラーが自動的に判断し常に表示されるわけではございません。確実にご確認いただくために、Gmailでは「メッセージのソースを表示」から「List-Unsubscribe」という文言が含まれるかをご確認ください。

ご対応いただきたいこと

ワンクリックオプトアウト機能をリリースするにあたり、Synergy!LEADのメール配信設定を行うオブジェクトに項目の追加が行われます。独自にプロファイルや、権限セットを作成し運用されている場合には、お客様にて権限を付与いただく必要がございます。
今後スムーズにSynergy!LEADの機能をご利用いただくためにも、ぜひ操作されるユーザには「Synergy!LEAD管理者権限セット」の割り当てをしていただき、運用をコストを削減していただければ幸いです。

ご対応が必要なユーザ

以下の条件に当てはまる場合は、

• システム管理者以外のユーザが、Synergy!LEADを操作されている
• Synergy!LEADが提供する「Synergy!LEAD連携ユーザ権限セット」または「Synergy!LEAD管理者権限セット」をご利用いただいていない
• 独自でプロファイルや権限セットで運用をされている

対象となるオブジェクト

オブジェクト名	オブジェクトAPI参照名
ステップ配信設定	SynergyLead__StepMailUnit__c
バルク配信設定	SynergyLead__BulkMailUnit__c
キャンペーン配信設定	SynergyLead__CampaignMailUnit__c

対象となる項目

・表示ラベル名：ワンクリックオプトアウト有効
・API参照名　 ：SynergyLead__IsOneClickOptoutEnabled__c
※すべてのオブジェクトで共通の名称で追加用意しています。

設定する権限

項目レベルセキュリティにて、参照、および、編集権限を付与してください。

影響範囲

リリース作業によるメール配信遅延や、サービス停止などお客様への影響はございません。