シナジーマーケティング株式会社

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リテール顧客体験DX

※本ウェビナーは2021年3月18日(木)16時~17時に開催するウェビナーと同様の内容となります。

現状の厳しいコロナ禍において、特にリテール業界においては「DXを始めよう」という声がありますが、皆様はどのように対策されているでしょうか。

最近我々のもとには

  • ・リソースが少ない中、数ある店舗情報を正しく管理するにはどうすればよいか
  • ・Google マイビジネスやSNSを簡単に集客に活かせないか
  • ・一度の操作で複数媒体の情報を変更できないか

といった、店舗運営マネジメントに関するDXのご相談や

  • ・コロナの影響で変化する顧客のニーズを把握するにはどうすべきか?
  • ・自前で持っているデータをもっと有効活用できないか?
  • ・限られたリソースでどうDXを実現していくべきか?

といった店舗マーケティングにおけるDXのご相談、

  • ・ファンになってくれそうなお客様の集客をどうするか
  • ・LINEやメルマガを効果的・効率的に配信するには?
  • ・そもそも、どのように顧客管理を始めるべきなのか?

といった顧客管理に関するDXのご相談をいただくようになりました。

そこで、これらのお悩みにお答えするべく、スマホ行動ビッグデータを活用する「流動outside」を通じ、既に300社以上と取り組み実績がある株式会社ipocaと、Google マイビジネス公式認定パートナーであり、全国25,000店舗以上にGoogle マイビジネスを簡単に一括管理できる「ライクルGMB」を提供しているSO Technologies株式会社と顧客データ・行動データをもとにCRM施策の実施ができる「Synergy!」を提供しているシナジーマーケティング株式会社が共催ウェビナーで

  • ・Google マイビジネスを活用した店舗DX
  • ・顧客理解を深めて店舗ごとの魅力を最大化する店舗DX
  • ・DX推進に向けた顧客データ・行動データ活用の取り組み

についてご紹介させていただきます。
小売流通業界の皆様、必見です!ぜひ、お気軽にご参加ください。

お申し込み

講義ご案内


第一部:Google マイビジネスを活用した店舗DX

講師:SO Technologies株式会社
ライクル事業本部 マーケティング部
光山 誠一氏

Google マイビジネスとは、Google マップやGoogle 検索結果上に表示される店舗の情報を無料で登録・管理できる仕組みです。お客様は地図検索を日常的にされており、店舗集客に大きな影響を与えています。Google マイビジネスの特性として、ユーザー側での情報の書き換え・口コミ投稿が可能なため、自店舗の正確な情報の掲載や、口コミへの対応に取り組んでいく必要があります。本ウェビナーでは、店舗数が多く、Google マイビジネス運用のハードルが高い多店舗展開の事業における活用方法・オペレーションの考え方を、Google マイビジネス公式認定パートナーであり、25,000店舗以上を支援しているSO Technologies株式会社がお話します。

第二部:スマホ行動データを活用した顧客理解DX

講師:株式会社ipoca
リテールテック事業部 マーケティング責任者
中杉 誠氏

従来ブラックボックスだった「競合店におけるお客様の利用状況」「本当の商圏」「潜在的なお客様のニーズ」を手間なく可視化し、店舗ごとのオペレーションにすぐに組み込むことが可能なビッグデータ活用サービス「流動outside」とDX事例についてご紹介致します。「実用的なDX」として参考になる内容になっています。

第三部:DX推進に向けた顧客データ・行動データ活用の取り組み

講師:シナジーマーケティング株式会社
クラウド事業部 第1アカウントソリューショングループ
山内 省吾

リテール業界でDX推進を実施するためには、顧客のデータを活用し、顧客の属性や行動にあわせてコミュニケーションを行うことが重要です。今回は、リテール業界のDX推進に向けて、顧客データ・行動データ活用の取り組みについてご紹介します。

お申し込み

プログラム

16:00~16:05 ご挨拶
16:05~16:20 第一部:Google マイビジネスを活用した店舗DX
16:20~16:35 第二部:スマホ行動データを活用した顧客理解DX
16:35~16:50 第三部:DX推進に向けた顧客データ・行動データ活用の取り組み
16:50~17:00 個別相談会

概要

日 時 2021年3月11日(木)16:00 - 17:00(待機可能時間 15:55- )
場 所 ウェビナー
※当日に視聴用のURLをお送りします。
※本セミナーはZoomを使用したウェブセミナーです。
定 員 100名
参加費 無料
注 意 ※定員を超えるお申し込みがあった場合、抽選となります。残念ながらご視聴ができない場合はこちらから対象の方へご連絡致します。
※プログラムは変更となる場合がございます。
※同業他社の方は参加をご遠慮いただいております。
※参加は申込者本人に限ります。

講師プロフィール


光山 誠一氏
SO Technologies株式会社
ライクル事業本部 マーケティング部

大手Webマーケティング会社にてWeb広告を中心としたアカウントプランナーに従事し、ダイレクトマーケティング業種を中心としたコミュニケーション立案を経験。2014年よりシナジーマーケティング社に入社。CRMのコンサルタントとして従事し、お客様向けにメールマーケティングやDMPの設計支援を従事し、新規事業の立ち上げ・自社製品のマーケティングを担当。2021年よりSO Technologies株式会社に参画し多店舗向け集客支援サービス「ライクル」のマーケティング活動に従事。

中杉 誠氏
株式会社ipoca
リテールテック事業部 マーケティング責任者

2015年に株式会社ipocaに推進チーム立ち上げメンバーとしてジョイン。集客プラットフォームアプリ「NEARLY」を大手ディベロッパー・百貨店と共に集客施策の企画運営を行い200以上の施設に足を運び活動。その後、スマホ行動ビッグデータを活用したSaaSモデルサービス「流動outside」の立ち上げに加わり、250を超える店舗に展開。現在はマーケティング責任者としてリテール業界のDXに貢献すべく数多くのウェビナーに登壇。一児の父、趣味は筋トレとロードバイク。

山内 省吾
シナジーマーケティング株式会社
クラウド事業部 第1アカウントソリューショングループ

シナジーマーケティング入社後、パートナーセールスを主軸とし、Web制作会社や印刷会社とのビジネスアライアンス深耕に務める。現在は、BtoB、BtoC問わず幅広く事業会社様のCRM活動を支援している。

お申し込み

シナジーマーケティング株式会社 セミナ-事務局
TEL:06-4797-2424
E-mail:info@synergy101.jp

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