近年のテクノロジーの進歩に加えコロナ禍の影響でデジタルシフトが加速しています。そのような状況において消費者に対する有効な販促施策とはどのようなものでしょうか。

最近では、

• ・リソースが少ない中、数ある店舗情報を正しく管理するにはどうすればよいか
• ・Google検索やGoogleマップを集客に活用できないか？
• ・Google上のクチコミに返信したいけどどのように対応すべきか？

といった店舗運営マネジメントに関するDXのご相談、

• ・ファンになってくれそうなお客様の集客をどうするか
• ・LINEやメルマガを効果的・効率的に配信するにはどうしたらよいか
• ・そもそも、どのように顧客管理を始めるべきなのか

といった顧客管理に関するDXのご相談を多くいただいています。

本セミナーではこれらのお悩みにお答えするべく、Googleマイビジネス公式認定パートナーであり、全国30,000店舗以上にGoogleマイビジネスを一括管理できる「ライクルGMB」を提供しているSO Technologies株式会社と顧客データ・行動データをもとにCRM施策の実施ができる「Synergy!」を提供しているシナジーマーケティング株式会社よりリテール業界に求められる販促活動、データやテクノロジーを活用した具体的な販促施策についてご紹介します。

■本セミナーはこのような方におすすめです

• ・リテール業の販促企画に携わる方
• ・顧客データの活用における販促活動や検討に携わる方
• ・Googleビジネスプロフィール（マイビジネス）の活用に興味がある方
• ・メールやLINEを活用した集客施策、CRMに興味がある方
• ・すでにCRMに取り組んでいるが改めて取り組むべき内容を学びたい方

講義ご案内

第一部：店舗集客DXの大本命！Google検索／Googleマップで店舗情報を調べるユーザーにアプローチする方法

講師：SO Technologies株式会社
ライクル事業本部
光山 誠一氏

近年、来店前に店舗情報を検索するユーザーが大きく増加しています。検索したユーザーの受け皿になるのが、Google検索やGoogleマップに掲載される情報を管理する「Googleプロフィール」です。 来店を検討しているユーザが閲覧するため、店舗集客に大きなインパクトを与えておりかなりの注目を集めています。本セッションでは、「Googleプロフィール」を活用してどのように来店検討ユーザとの接点を作り、集客につなげるかについて解説します。

第二部：DX推進に向けた顧客データ・行動データ活用の取り組みについて

講師：シナジーマーケティング株式会社
クラウド事業部　第1アカウントソリューションG
金子 萌香

リテール業界においてDXを推進するには、顧客データを活用し顧客の属性情報や行動履歴に合わせてコミュニケーションを行うことがもっとも重要な手法となります。本セッションでは、リテール業界でのDX推進に向けて顧客データ・行動データ活用の取り組みについて詳しくご紹介します。

プログラム

概要

講師プロフィール

光山 誠一氏
SO Technologies株式会社
ライクル事業本部

大手Webマーケティング会社にてWeb広告を中心としたアカウントプランナーに従事後、CRMのコンサルタントとして従事し、お客様向けにメールマーケティングやDMPの設計支援を従事。2021年よりSO Technologies株式会社に参画。店舗事業者様の集客を支援する「ライクルGMB」のマーケティング業務に従事。

金子 萌香
シナジーマーケティング株式会社
クラウド事業部　第1アカウントソリューションG

お客様の運用支援をするディレクターとして、スポーツ業界や交通広告業界のお客様に対して、システム導入後～運用定着までのフォロー活動を実施。2021年より営業担当としてシステムを活用した業務改善やCRMの提案を日々全力で実施。新鮮な視点を持ち続け、さまざまなお客様の支援に奮闘中。