シナジーマーケティングは2017年1月27日(金)に東京で、通販売上高伸長率トップ３企業を支援する、株式会社ダイレクトマーケティングゼロ代表取締役の田村雅樹氏を講師に迎え、EC/通販企業が50億を超えるために必要なKPIやCRMの成功事例を盛り込んだ実戦的セミナーを開催します。
ITの進歩によって顧客が自ら情報を集めることができるようになり、企業からのメッセージは一度不要と判断されると、覆すことが大変難しい時代。 Eコマースも一般化したことで顧客はオンラインとオフラインを使い分けながら購買活動を楽しむようになりました。 また、スマートデバイスの普及により、顧客とのタッチポイントは格段に増加し、それぞれのタッチポイントに合わせ、連動したコミュニケーションが求められています。
そこで今回は顧客とのCRMコミュニケーションを担当しているが、誰にどのようなロジックでコンテンツを提供すればLTVを最大化できるか悩む通販企業の担当者さま向けに、 株式会社ダイレクトマーケティングゼロと弊社がタッグを組み、フェーズに合わせた顧客コミュニケーションについて様々な成功事例を交えてご紹介します！
| 日 時 | 2017年1月27日（金）15:00 – 17:00（受付開始 14:40 – ） |
|---|---|
| 場 所 |
シナジーマーケティング東京オフィス セミナールーム |
| 定 員 | 40名 |
| 参加費 | 無料 |
| 注 意 | ※定員を超えるお申し込みがあった場合、先着順となります ※プログラムは変更となる場合がございます ※同業他社の方は参加をご遠慮いただいております |
| 15:00～15:05 |
ご挨拶 |
|---|---|
| 15:05～15:45 |
～リピート率<Vを最大化できる！～ |
| 15:45～15:55 |
休憩 |
| 15:55～16:35 | クロスチャネルを活用した休眠顧客掘り起こし施策と事例のご紹介 |
| 16:35～17:00 | 質疑応答 |
講師：田村 雅樹 氏 株式会社ダイレクトマーケティングゼロ
代表取締役
EC/通販で、新規獲得よりも重要視され始めているCRM戦略。その成功の鍵は、新規獲得からリピート購入～ロイヤル化に至るまでの「ゴールデンルート」の発見と、フェーズに合わせた最適なコミュニケーション戦略の実施にあります。 これまで、化粧品・健康食品を中心に、200社以上の通販会社のコンサルティングを手がけ、成果保証の形でLTV最大化を実現してきた「CRM戦略のプロ集団」であるダイレクトマーケティングゼロが、豊富な成功事例をもとに、オフライン・オンラインともにすぐに実践できる”CRMコミュニケーション戦略の肝”を伝授します。
講師：光山 誠一 シナジーマーケティング株式会社
マーケティングソリューション部 ソリューション企画グループ
WEBマーケティングにおける広告の費用対効果は悪化傾向にあり、休眠顧客へのアプローチ施策に注目が集まっています。 本講演では休眠顧客向けの施策のポイントである『メッセージの到達性』を広告やSMS（ショートメッセージサービス）といったクロスチャネルでのアプローチ手法をお話させていただきます。 接点を拡大して休眠顧客向け掘り起こしに成功した企業様の事例をご紹介します。
田村 雅樹 氏
株式会社ダイレクトマーケティングゼロ
代表取締役
株式会社ベネッセコーポレーションにて、10年以上ダイレクトマーケティングに従事。同社でNo.1レスポンス率を樹立。その後、大手化粧品通販会社にてCRM事業部長に就任し、赤字だった同事業を抜本改革により、わずか1年で黒字化。2年で300％以上の成長をさせる。2009年の株式会社ダイレクトマーケティングゼロを設立し、化粧品・健康食品を中心に通販企業500社以上の顧問・コンサルティングを行う。講演・寄稿等多数。
光山 誠一
シナジーマーケティング株式会社
マーケティングソリューション部 ソリューション企画グループ
大手Webマーケティング会社にてWeb広告を中心としたアカウントプランナーに従事し、 ダイレクトマーケティング業種を中心としたコミュニケーション立案を経験。 2014年よりシナジーマーケティング社に入社。CRMのコンサルタントとして従事し、 お客様向けにメールマーケティングやDMPの設計支援を担当。 現在は、広告・CRMの経験を活かし、広告とCRMが連動しソリューションの創出に奔走している。
シナジーマーケティング株式会社 セミナ－事務局
TEL：06-4797-0010
E-mail：info@synergy101.jp