LINEメッセージシナリオ設計
友だち追加の瞬間から、顧客の行動や属性に合わせた最適なメッセージを自動配信する「おもてなし」の仕組みを構築します。
LINEならではの双方向性を活かし、心理的距離を縮めながら効率的にコンバージョンへと導きます。
こんなお悩みはございませんか？
PROBLEM
日々のマーケティング活動の中で、こうした課題を感じることはないでしょうか。
ひとつでも当てはまる場合は、シナジーマーケティングが解決をお手伝いします。
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一斉配信によるブロック率の上昇
全員に同じ情報を送り続けているため、自分に関係ないと思われブロックされてしまう。
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友だち追加後の放置
せっかく登録してくれたユーザーに対し、その後のフォローアップができておらず熱量を逃している。
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データに基づかない配信
「誰が」「いつ」「何をしたか」に基づいた、パーソナライズされたアプローチができていない。
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手動運用による限界
一人ひとりに合わせたメッセージを手動で送る工数がなく、機会損失が発生している。
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ID連携が進まない
LINEアカウントと自社顧客データの紐付け（ID連携）を促すための効果的な導線が描けていない。
ご支援内容
シナジーマーケティングの
LINEメッセージシナリオ設計でできること
ABOUT SUPPORT
戦略の設計から施策の実行・改善までを一気通貫でご支援します。
貴社の課題やフェーズに合わせて、必要な支援を柔軟に組み合わせてご提案します。
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顧客体験（CX）分析
ユーザーがLINEで「どんな情報を・いつ」欲しているか可視化します。
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シナリオ・フロー設計
友だち追加、アンケート回答、サイト訪問などの「トリガー」に合わせた自動配信の流れを構築します。
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メッセージ・クリエイティブ
制作吹き出し、リッチメッセージ、カードタイプメッセージなど、LINE特有の形式に最適化したコピーとデザインを制作します。
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ID連携・CRM基盤連携
マーケティングプラットフォーム「Synergy!」等を活用し、既存の顧客データベースと連携した高度なセグメント配信を実装します。
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A/Bテスト・最適化
反応率を見ながら、メッセージの順序や内容をブラッシュアップし、成果を最大化させます。
特徴・強み
FEATURES
戦略から実行までを支える総合力と、成果に向き合い続ける伴走力で、
貴社のマーケティングを成果まで導きます。
120年以上のCRM支援実績に基づく豊富な実績
4,500社以上の支援実績を活かし、CRMのプロが確かなデータに基づき施策の実行から成果創出まで伴走します。
2専門性の高いプロフェッショナル集団
１つずつのプロジェクトに社内に在籍する専門性の高いプロデューサーをアサインします。施策の戦略から実行～成果創出まで一気通貫で伴走支援を行います。
3マーケティングプラットフォーム「Synergy!」を含めたハード・ソフト両面での総合支援
8,500件以上の導入実績を持つ自社開発のマーケティングプラットフォーム「Synergy!」を基盤にした高度なデータ管理とCRMコミュニケーションを実現します。
支援事例
SUPPORT CASE
よくある質問
FAQ
シナリオ配信（ステップ配信）を始めるには、どのようなシステムが必要ですか？
LINEの基本機能でも簡易的な配信は可能ですが、より複雑な条件分岐や顧客データとの連携には「Synergy!」などのツール活用をご提案します。
自社の顧客データ（会員情報や購買履歴など）と連携してLINEを送ることはできますか？
はい。ID連携を行うことで、過去の購買データやサイトの閲覧履歴に基づき、一人ひとりに最適なタイミングと内容でメッセージを自動配信できます。
どのようなシナリオを作ればいいか、全くアイデアがない状態でも依頼できますか？
ご安心ください。貴社のビジネスモデルや顧客の購買プロセスを分析し、最も売上やLTV向上に貢献する勝ちパターンのシナリオをゼロから設計します。
「カゴ落ち」や「お気に入り登録」をきっかけにした配信設定も可能ですか？
はい。ECサイト等でのユーザーの具体的なアクションをトリガー（きっかけ）として、購入を強力に後押しするリマインドメッセージを設計・実装します。
シナリオに組み込むメッセージの文面や画像も作ってもらえますか？
もちろんです。シナリオの各ステップ（経過日数や顧客の心理状態）に合わせて、最も反応率が高まるテキストやリッチメニュー等の画像を制作します。
導入後、シナリオの効果測定や改善（チューニング）も支援してもらえますか？
はい。設定して終わりではなく、各ステップでの開封率やクリック率、最終的なコンバージョンを定期的に分析し、より成果が出るように継続的な改善を行います。
関連サービス
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