CRMのプロが書くマーケティングBLOG

東海登

クラウド事業本部 カスタマーサクセス部 第5アカウントソリューションG マネージャー

シナジーマーケティングにて、BtoB企業を中心にデジタルマーケティングコンサルタントとして従事。 リード獲得から商談創出までの一連のプロセス設計やMAツール活用支援を通じてクライアントの成果向上に貢献。 現在はその知見を活かし、カスタマーサクセスマネージャーとして顧客の長期的な成果創出を支援している。

馬場彩子

AIラボ 兼 執行役員CTO

2001年に四次元データ（現シナジーマーケティング）に入社。2005年、SaaS CRMサービスであるSynergy! のローンチに従事。研究開発、ヤフー出向を経て、2020年よりCTO、2023年より取締役。

藤井絵美子

DX事業部 クリエイトG

専門商社にて、コールセンター運営に従事。カスタマーズボイスをマーケティングに活用するためのデータベース作りに携わる。2012年、経営管理修士取得後入社。アンケート、購買データ、自然言語処理などの調査・分析全般から、マーケティング戦略の構築を支援している。

福森弘汰

クラウド事業本部マーケティング室

Web広告代理店にて、不動産・人材・ECなど多岐にわたる業界の営業および運用実務に従事。 現在はシナジーマーケティングにて、Web広告の設計・メディア選定といったオンライン施策から、展示会の企画運営・データ分析などのオフライン施策まで幅広く手掛ける。 チャネルを横断して獲得リードの質を定性的・定量的に評価し、全体最適化されたマーケティング戦略を推進。

平川岬

クラウド事業本部 ダイレクトセールス部 インサイドセールスG

2010年シナジーマーケティングに入社。 パートナーセールスから化粧品メーカー、飲食チェーンのWebプロモーション支援まで、営業として幅広いお客様の課題解決に従事。その後マーケティング部門にてインサイドセールスを担当し、現在はコンテンツマーケティング担当として奮闘中。 「お客様にとって本当に必要なこと・ものは何か？」を日々追及。営業経験を生かした視点で皆様にお役立ちコンテンツをお届けします。

稲垣康輔

メディア事業部 ビジネスデザインG マネージャー

2014年新卒入社。入社後は消費財メーカー、大手外食チェーンを中心にCRMソリューションの提案・実行支援に従事。2017年度よりYahoo!JAPANとの協業商品であるYahoo!ダイレクトオファーの事業拡大のため、社内外を奔走している。

入江翔太

クラウド事業本部マーケティング室

新規営業、代理店営業を経験後、カスタマーサクセスとして100社以上のお客様に対して、メールマーケティングや業務フローの効率化に関わるご支援に従事。 現在はマーケティング部門にて展示会や比較サイトなどの企画運営を担当しています。

神原愛

クラウド事業本部 CX部 第2エージェントG

2010年シナジーマーケティングに入社。主にWebサイトやCMSの構築、HTMLメールの作成を担当している。 これまでに50社以上のHTMLメールを作成。現在は多様化するデバイスのメーラーを地道にこつこつ検証し、知見を貯めている。 社内ではHTMLメールの勉強会を開催し、社員全員の知識向上に努めている。

前岡大輝

金融ソリューション事業部 ビジネス開発G

シナジーマーケティング入社後、電鉄業界、印刷業界向けの代理店営業、教育、人材、中食業界をはじめとしたさまざまな業界のCRM案件に携わり、お客様のデジタルマーケティング成果向上に貢献。現在は金融ソリューション事業部にて金融機関様のデジタルマーケティング成果向上のために活動中。多種多様な業界の経験をもとに、金融機関におけるデジタルマーケティングのはじめの一歩から着実にご支援してまいります。

丸橋亜美

コーポレート部 BizOpsG

2009年にシナジーマーケティングに入社。カスタマーサポートに10年間従事し、1万件以上のお客様対応を経験。現在はお客様のSynergy!活用のご支援をメインに担当している。

松永隆好

クラウド事業本部 CX部 第1エージェントG

大手プロバイダの法人向けインターネットサービス部門でのSEなどを経て、現在はディレクターとして受託代行案件の設定代行の調整や、運用の中・長期的な利用プランの作成、お客様の運用課題解決のための施策提案活動に従事。社内では関わった案件数が最も多く、これまでに2,000案件以上を担当。最近ではそれ以外に、運用ノウハウの提供や課題解決事例を紹介するなどお客様セミナーの講師も多数担当している。

松崎 海

クラウド事業本部 デジタルマーケティング部 第2デジタルマーケティングプロデュースG

大手Web広告代理店にてWeb広告を中心としたアカウントプランナーとして、業種を問わずコミュニケーション立案から管理運用までを経験。 2016年よりシナジーマーケティング社に入社。営業として従事し、プローモーションからCRM、またサイト制作など、Web領域におけるマーケティングをワンストップで支援している。

松澤由起

CEO office

コピーライター、インターネットメディアレップの営業職を経て、2007年入社。営業・管理職・マーケティング部門に配属後、自社のコンテンツマーケティングに従事。その後、コピーライターとして活動。トータル300社以上のWebマーケティングに携わる。現在は地域創生事業部門専属でコピーライターとして活動中。 第69回コピーライター養成講座一般コース修了／第6回OAAA懸賞論文「広告感想文」入選。

森川祐巳子

株式会社オモワク

2014年に入社し営業職を経た後、顧客に情報を届けるための企画立案や運用支援を行う。2017年からはメール配信サービス「エクメルン※」のマーケティングを初期から立ち上げ、企画立案、制作、運用、検証全般を担当。 ※エクメルンは現在提供終了

中村 史織

クラウド事業本部マーケティング室 本部付室長

不動産業界にて営業から集客コンサルティングまでを経験し、その後はSaaSベンダーにてマーケティング部門の立ち上げなどに奮闘。 シナジーマーケティング入社後は展示会や広告・SEO・ナーチャリングとデジタルマーケティング全般の企画から実行までを幅広く担当しています。

中山雅士

クラウド事業本部 デジタルマーケティング部 第1デジタルマーケティングプロデュースG

大手クリエイティブエージェンシーを経て、2015年シナジーマーケティングに入社。プロデューサーとしてさまざまなデジタルマーケティングプロジェクトに携わり、戦略策定から各種クリエイティブ構築まで幅広く手掛けている。PMP®保有。

西尾義英

AIラボ

2001年の入社後、長年弊社サービスの開発に携わってきました。 業務としてはサポート、製品開発、製品企画と幅広く経験し、現在は消費者の価値観と行動の関係を定量的に取り扱う技術を使って、新たなサービスやプロダクトを生み出すお手伝いをしています。

BtoBマーケティングのプロ

CRMのコンサルタントとして、お客さまの業務課題解決のため、BtoBマーケティングやCRMの支援・運用サポート、システム管理者の教育まで幅広い知識を持って提案。

広告×CRMの専門家

広告代理店でのコピーライター兼クリエイティブディレクター経験など、広告に深い知見を持つ専門家がメールライティングを中心に、データを根拠とした広告戦略を紹介。

データマーケティングのプロ

CRM設計支援、アンケート設計・集計分析、購買分析などの幅広い分析業務を数多くの知見をいかし、ノウハウの提供までする顧客行動の調査・分析のプロ。「お客様ご自身が分析することの楽しさ・やりがいを持っていただくこと」を目指し日々、伴走中。

UX・UIデザイナー

コンセプト開発ワークショップ・サイトやサービスの改善提案・デザイン制作まで幅広く手がけるUX・UIデザイナーが、「成果にこだわるWebサイト制作」や「ペルソナを軸としたコミュニケーション設計」などさまざまな考え方や知識を発信。

システム開発エンジニア

外資系通信企業、サーバホスティング企業にて各種システムの提案・構築・保守を一貫して担当し、現在はインフラエンジニアとして業務に従事。現場のエンジニアが感じる苦悩・新技術の紹介などインフラエンジニアが抱える“今”をご紹介。

ファンマーケティングチーム

プロモーションのプランニング、撮影のコーディネート、企画の上流工程から現場のディレクションまでを経験した担当者が、「ファンづくりのプロ」として主にセミナーやイベントについての気づきや経験をご紹介

法務・情報システムの専門家

法務、総務、情報システムなどの業務に従事する専門家が、クラウド、デジタルマーケティングに関する法改正などの最新のトレンドを紹介。

インバウンドマーケティングの専門家

広告運用、商品企画、プロダクトマーケティングに関する経験豊富な専門家が、自社コンテンツをいかしたインバウンドマーケティングについて、事例や成功例を交え解説。

メールマーケティングチーム

パートナーセールスから既存顧客深耕まで、あらゆる営業活動を行う傍ら、自らキャンペーンプランニングやメールライティングを手がける専門家たちが集まるチーム。

PMMチーム

開発とビジネス部門を繋ぎ、プロダクトの成長と市場への最適な価値提供を担っているPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）チームが、 顧客の課題解決に直結するプロダクト活用法やデータ活用に関するさまざまな考え方や知識を発信します。

阪口奨

クラウド事業本部 ダイレクトセールス部 サービスデザインG マネージャー

2008年にフィールドセールスとして入社。デジタルコミュニケーションの設計やCRMの企画提案歴は15年以上。集客〜引き上げ〜リピーター育成までの一連の領域において100社以上の企業とプロジェクトをご一緒し、西日本の統括を務める。 一貫して「顧客理解」を大切にしてきた中で、その効果を多くの企業が感じられるようにしたいと思い、2022年から新サービスの構想をはじめる。現在は顧客理解を突き詰めるためのリサーチャーとして、生成AIを活用した新サービスのプロダクトマネジメントに従事。

柴田麻季

コーポレート部 経営管理G

前職では外資系メーカーでサーバの保守契約に携わる業務を担当し、会社の合併に伴う業務再編や海外への業務委託なども経験。シナジーマーケティング入社後は、サポートをはじめさまざまな部署でのバックエンド業務に従事。マーケティング部でコンテンツマーケを担当していた経験を生かし、記事を執筆。

島田崚晟

クラウド事業本部 パートナーサクセス部 パートナーアライアンスG マネージャー

シナジーマーケティングに入社後、営業として業種業態を問わずシステムの導入から運用定着をサポート。特にSalesforce上で利用可能なMAツール「Synergy!LEAD」の活用方法について提案をしている。

篠原徳旭

CEO office 室長

2006年インデックスデジタル（現シナジーマーケティング）に入社。セールスを中心にカスタマーサポート、カスタマーサクセスなど顧客支援活動に従事。 プレイングマネージャーとして、2020年よりCRMを中心とした関係人口創出、地域創生サービスを推進。

鈴木 英利佳

DX事業部 副部長

電鉄グループのWebマーケティング担当を経て2016年からシナジーマーケティングに入社。Webマーケティングコンサルタントとして業種規模問わず100社以上の企業の支援を行っている。定量的な提案を得意とし、企業に合わせた価値のある提案を心がけている。

Synergy!活用支援チーム

弊社が提供する顧客管理システム『Synergy!』を、お客様が最大限に活用できるようにお手伝いするのが「Synergy!活用支援サービス」。 Synergy!を導入いただいたお客様と共にSynergy!活用方法を考えながら、お客様のマーケティング成果の最大化を支援する。 （写真左より　藤吉・長谷川・工藤）

高椋琴美

DX事業部 クリエイトG

シンクタンク系SI企業にてSEとして勤務。その後卸売企業の社内システム担当を経て2012年シナジーマーケティングに入社。R&Dにて声の印象に関する研究や、価値観コミュニケーション、感性と価値観の調査研究などを担当。現在はその知見を活かし、企業様とお客様がよりよい関係を構築するために必要である顧客理解を深めるための調査などを担当。

谷井等

取締役 会長

シナジーマーケティングの創業者。2014年にシナジーマーケティングをヤフー株式会社に売却後、2019年に買い戻し経営復帰、現在は取締役会長に就任。

樽井みずき

クラウド事業本部 デジタルマーケティング部 第1デジタルマーケティング営業G マネージャー

2016年にシナジーマーケティングに入社。営業として、累積100社以上のクライアントのマーケティング課題の解決に従事。主にBtoCの事業会社への中長期的なデジタルマーケティング全体支援のクライアントワークに注力している。

多々良 史弥

クラウド事業本部 デジタルマーケティング部 第1デジタルマーケティングプロデュースG マネージャー

2011年にシナジーマーケティングに入社。業種業態を問わずSynergy!をご利用いただくお客様の初期設計・導入の支援を担当。大手エンターテイメント企業のメール施策戦略立案や、ディレクションまで幅広く手がけ、これまでに100を超える案件に携る。特に顧客データを活用したデジタル領域のコミュニケーション設計が得意分野。

上野さつき

金融ソリューション事業部 ビジネス開発G

制作プロダクションで営業からディレクションまで幅広く手掛け、2011年シナジーマーケティングに入社。 現在は金融機関向けソリューションのプロデューサーとして、地方を飛び回る日々。培ってきた経験を活かし、お客さまにとって本当に必要なモノは何か、どうすれば成果に繋がるかということを追求している。

和田直之

クラウド事業本部 マーケティング室 マーケティングプロデューサー

国立研究開発法人の技術移転ベンチャーにて、AIを活用したマーケティングサイエンス事業を立ち上げ。その後、シナジーマーケティングへ参画し、脳科学や独自の価値観モデル「Societas」の事業開発責任者として、データと人間理解を融合させた高度な分析メソッドを確立する。官民を問わず、顧客理解を起点とした戦略コンサルティングに長年従事。大学講師として教育にも携わるなど理論と実践の両面に精通する。現在は自社の事業推進を牽引し、再現性のある「顧客体験の最適化」を追求している。

矢熊吉成

プロダクトデザイン部 プロダクトマネジメントG

2010年にシナジーマーケティングに入社。Synergy!LEADの開発・保守を経て、マーケティング・営業・サポートなど、製品の開発〜販売、提供までのひと通りの業務を経験。その知見を生かし、現在ではプロダクトオーナーとして「Salesforceでの仕事のやり方を変える」ことをミッションに掲げ、Salesforceをご利用の皆様の支援に奔走している。 保有資格 Salesforce認定 アドミニストレーター Salesforce認定 Sales Cloud コンサルタント Salesforce認定 Marketing Cloud Account Engagementスペシャリスト Salesforce認定 Platform アプリケーションビルダー Salesforce認定 Platform デベロッパー

吉田憲孝

クラウド事業本部CX部 本部付部長

前職までは開発／プロジェクト管理などエンジニアとして従事。シナジーマーケティングに入社後はSynergy!の導入対応やフロント支援を経てカスタマーサポートに携わる。お客様のお困り事を解消することに喜びを感じ、より多くのお客様に自社製品をご利用いただける活動に注力。