顧客に合わせたコミュニケーションを自動で実施 新機能「シナリオ」機能をリリース
シナリオ機能は、メールの開封やクリック、フォーム登録、 Webアクセスなどの顧客の行動履歴を発動条件（トリガー）や分岐条件に利用して、あらかじめ設定しておいた一連のアクション（メール配信、データベース更新、待機）が自動的に実行される機能です。
顧客に合わせた内容とタイミングでコミュニケーションを実現可能です。
シナリオ機能でできること
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顧客の行動を起点にシナリオが稼働
対象の顧客がサイトにアクセスしたタイミング、フォームに登録したタイミング、メールを開封したタイミングなど、顧客の行動を起点としてシナリオが稼働します。複数のシナリオを同時に稼働させることも可能です。
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顧客の行動履歴を用いた分岐が可能
メールの開封／クリックだけでなく、Webページのアクセス履歴やフォーム登録履歴などの顧客の行動履歴を用いた分岐が可能です。
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シナリオの進捗状況や実績はリアルタイムでレポートに反映
シナリオの進捗状況や実績はレポートにリアルタイムで数値が反映され、メール単体のレポートだけでなく、シナリオ全体を通したレポートも確認可能です。またレポート結果はダウンロードも可能です。
関連資料ダウンロード
Synergy!（シナジー）の「シナリオ」機能でできること、活用方法のご紹介、料金など、シナリオ機能の詳細資料をダウンロードできます。