「メルマガを配信しているが、読者の反応が薄く、ただの一斉送信になっている」
「売り込みや広告ばかりのメールになってしまい、読者離れを感じている」
そんな課題を感じたことはないでしょうか。

企業都合の情報を一方的に届けるだけのメールでは、読者に「自分には関係ない」と感じさせてしまい、継続的な関係づくりにはつながりにくくなります。
メールで顧客との関係性を深めるためには、「その他大勢」ではなく、「今、この人」に向けたコミュニケーションだと感じてもらえる設計が必要です。

本ウェビナーでは、「メール大賞」を受賞した2社、日本カラー工業株式会社様とWILLER MARKETING株式会社様をお招きし、顧客との関係性を深めるファン化メールの実例を紐解きます。

日本カラー工業株式会社様の事例では、専門知識を読み物として楽しめるコンテンツに変え、身近な疑問から関心を引き出す「独自の世界観」づくりを解説します。
さらに、WILLER MARKETING株式会社様の事例では、ターゲットの感情が高まるタイミングと、ファンの文脈に寄り添った言葉づかいによって、共感やUGC（口コミ）につなげる手法を深掘りします。

一斉送信から脱却するための「独自の世界観づくり」と、心を動かす「タイミング設計」の両方がわかる実践的な内容です。
顧客との関係性を深め、ファン化につながるメール施策を実践したい方はもちろん、メルマガのマンネリ化やコンテンツ企画に課題を感じている方にもおすすめのウェビナーです。

■本ウェビナーはこのような方におすすめです

• ・メルマガが「一方的な案内」になりがちで、読者の反応に課題を感じている方
• ・製品を直接売り込まずに、顧客との関係性を深めるコンテンツ企画を知りたい方
• ・読者のインサイトを捉えた配信タイミングや、共感を生むコミュニケーションを学びたい方
• ・メール施策を通じて、顧客のファン化やエンゲージメント向上につなげたい方
• ・BtoCマーケティング、CRM、メルマガ運用に関わる実務担当者の方

概要

登壇者

（左）町田 光里　氏、（右）山野 菜摘　氏
日本カラー工業株式会社　企画課

日本カラー工業の企画課は、メンバー2名で、自社の技術や価値を「伝わる形」に変え、顧客との接点を設計しながら関係を築いていく役割を担う。具体的には、ホームページ運用やWeb広告、オウンドメディアでの情報発信、メルマガ配信、展示会・セミナーの企画運営を通じて、多様な接点を生み出している。特にメルマガでは、化学用語などの専門的なテーマを、分かりやすく、時にはクスっと笑える切り口で解説し、顧客の記憶に残るコンテンツづくりに取り組んでいる。こうした積み重ねにより、顧客の“困ったときの第一想起”につながる関係づくりを実践している。

李 暁貞　氏
WILLER MARKETING株式会社
マーケティング戦略部

2024年にWILLER MARKETING株式会社へ入社し、現在はマーケティング戦略部 マーケティングコミュニケーションチームに所属。
主に「WILLER TRAVEL」サイトの運営をはじめ、メルマガ、LINE、アプリプッシュ通知といったオウンドメディアの配信、および自社SNSやリスティング広告の運用などを幅広く担当。
デジタル領域における顧客とのコミュニケーションを通じて、「移動が必要な方に最適な情報を届ける」ことはもちろん、「新たな移動のきっかけ」を創出する施策の企画・実行に取り組んでいる。

和田 直之
シナジーマーケティング株式会社
クラウド事業部　マーケティングプロデューサー

国立研究開発法人の技術移転ベンチャーにて、AIを活用したマーケティングサイエンス事業を立ち上げ。その後、シナジーマーケティングへ参画し、脳科学や独自の価値観モデル「Societas」の事業開発責任者として、データと人間理解を融合させた高度な分析メソッドを確立する。 官民を問わず、顧客理解を起点とした戦略コンサルティングに長年従事。大学講師として教育にも携わるなど理論と実践の両面に精通する。現在は自社の事業推進を牽引し、再現性のある「顧客体験の最適化」を追求している。