メールシナリオ設計
顧客一人ひとりの属性や行動履歴に合わせて、最適なタイミングでパーソナライズされた情報を自動配信する仕組みを構築します。
売り上げに繋がるカゴ落ちメールや心理変容に合わせたステップメール等により、効率的な売上向上とファン化を強力に支援します。
こんなお悩みはございませんか？
PROBLEM
日々のマーケティング活動の中で、こうした課題を感じることはないでしょうか。
ひとつでも当てはまる場合は、シナジーマーケティングが解決をお手伝いします。
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一斉配信から脱却できない
顧客の状況に関わらず全員に同じ内容を一斉配信しており、反応率が低下している。
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タイミングの最適化ができない
カゴ落ちや資料請求直後など、「ベストなタイミング」にアプローチできず、検討機会を逃している。
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運用工数が増大している
セグメントを細かくわけた配信や、毎回手作業で対象者を抽出してメールを送付しており、現場の負荷が限界に達している。
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リピート率（LTV）の低迷
初回購入後のフォローが不十分で、2回目以降の購入や継続利用に繋がっていない。
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配信後の追跡不足
メールは送っているが「やりっぱなし」になっており、次の施策に活かせていない。
ご支援内容
シナジーマーケティングの
メールシナリオ設計でできること
ABOUT SUPPORT
戦略の設計から施策の実行・改善までを一気通貫でご支援します。
貴社の課題やフェーズに合わせて、必要な支援を柔軟に組み合わせてご提案します。
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現状分析・シナリオモデルの
策定顧客が商品を認知し、購入・ファンになるまでの行動と感情の動きをマップ化。アプローチすべき最適な接点を洗い出します。
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KGI/KPI定義・詳細設計
ビジネス構造を理解した上で、KGI/KPIを定め、貴社の課題解決に直結するシナリオや自動トリガー配信の条件を詳細に設計します。
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コンテンツ・クリエイティブ
制作設計したシナリオに基づき、各ステップで顧客の心を動かすメール文面やデザインを制作します。
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システム実装・実行
マーケティングプラットフォーム「Synergy!」等の配信基盤にシナリオを組み込み、自動運用の体制を構築します。
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モニタリング・改善立案
指標を定期的に評価し、レポート報告や定例会を通じてシナリオの精度を継続的に磨き上げます。
特徴・強み
FEATURES
戦略から実行までを支える総合力と、成果に向き合い続ける伴走力で、
貴社のマーケティングを成果まで導きます。
120年以上のメール支援実績に基づく豊富な実績
4,500社以上の支援実績を活かし、メールマーケティングのプロが確かなデータに基づき施策の実行から成果創出まで伴走します。
2専門性の高いプロフェッショナル集団
１つずつのプロジェクトに社内に在籍する専門性の高いプロデューサーをアサインします。施策の戦略から実行～成果創出まで一気通貫で伴走支援を行います。
3マーケティングプラットフォーム「Synergy!」を含めたハード・ソフト両面での総合支援
8,500件以上の導入実績を持つ自社開発のマーケティングプラットフォーム「Synergy!」を基盤にした高度なデータ管理とメールマーケティングを実現します。
支援事例
SUPPORT CASE
よくある質問
FAQ
MAツールや配信システムが未導入ですが、支援可能ですか？
はい、可能です。貴社の課題やデータ状況に合わせた最適なツールの選定から導入、シナリオ実装まで一気通貫でサポートします。
現在、マーケティングプラットフォーム「Synergy!」以外の配信システムを使っていますが、シナリオを考えてもらうのみの依頼は可能ですか？
もちろん可能です。Salesforceやその他の既存システムに合わせて、蓄積された顧客データを活用した最適なシナリオ設計や運用改善をご提案します。
どのようなシナリオを作ればいいか分からない状態でも依頼できますか？
はい、ご安心ください。既存の顧客データや購買ログを分析し、ターゲットがファン化するまでに必要な「最適なアプローチ」の仮説立てから伴走いたします。
シナリオに組み込むメールの文面（コンテンツ）も制作してもらえますか？
はい。設計したシナリオの各ステップに合わせて、読者の心を動かすメールの件名やテキスト、HTMLメールのデザイン制作まで専門チームが担当します。
BtoB企業でもメールシナリオ（ステップメール）は有効ですか？
非常に有効です。検討期間が長いBtoBビジネスこそ、資料ダウンロード等を起点とした定期的な情報提供（リードナーチャリング）が商談獲得に直結します。
運用開始後、自社でシナリオを追加・修正できるようになりますか？
はい。最終的にはお客様自身で運用できるよう、設計ノウハウの提供や、DX人材育成サービスを通じた担当者様へのトレーニングも併せて支援可能です。
設計したシナリオが正しく機能しているか、効果測定はしてもらえますか？
はい。開封率やクリック率だけでなく、最終的な成約（コンバージョン）への貢献度を定期的にモニタリングし、継続的な改善案をご報告します。
関連サービス
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