F2転換・リピート促進
初回購入者との心理的・物理的な距離を縮め、二度目、三度目の購入へと繋げる仕組みを構築します。
データ分析に基づき、顧客がファン化する道筋を設計し、LTV（顧客生涯価値）を最大化させます。
こんなお悩みはございませんか？
PROBLEM
日々のマーケティング活動の中で、こうした課題を感じることはないでしょうか。
ひとつでも当てはまる場合は、シナジーマーケティングが解決をお手伝いします。
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「一度きり」の顧客が多い
初回購入後の離脱率が高く、リピート購入が定着していない。
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コミュニケーションの画一化
顧客の属性や購入状況に関わらず、全員に同じ内容の案内を送っている。
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最適なタイミングの逸失
顧客が再購入を検討するタイミングで、適切なアプローチができていない。
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リピート要因が不明確
どのような顧客がなぜリピートするのか、データに基づいた分析ができていない。
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LTV向上の施策不足
アップセルやクロスセルの提案が不足しており、一顧客あたりの売上が伸び悩んでいる。
ご支援内容
シナジーマーケティングの
F2転換・リピート促進でできること
ABOUT SUPPORT
戦略の設計から施策の実行・改善までを一気通貫でご支援します。
貴社の課題やフェーズに合わせて、必要な支援を柔軟に組み合わせてご提案します。
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既存データ分析
購買履歴や配信データを分析し、リピート率向上に向けたボトルネックを特定します。
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コミュニケーション設計
顧客がファンになるまでのプロセスを可視化し、最適なシナリオを立案します。
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One to One施策の実行
顧客一人ひとりの行動に合わせ、メールやLINE、アプリ等で最適な情報を届けます。
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コンテンツ制作支援
商品の活用方法やブランドの魅力を伝える記事、同梱物等のクリエイティブを制作します。
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KPIモニタリング・改善
リピート率やLTVを定期的に評価し、成果向上に向けたPDCAを回し続けます。
特徴・強み
FEATURES
戦略から実行までを支える総合力と、成果に向き合い続ける伴走力で、
貴社のマーケティングを成果まで導きます。
1豊富な業界別の成功ノウハウ
4,500社以上の支援実績から得た確かな知見で、表面的な手法ではなく、ビジネス構造や業務プロセスの深い理解に基づき成果に直結する改善を行います。
2マーケティングプラットフォーム「Synergy!」を含めたハード・ソフト両面での総合支援
8,500件以上の導入実績を持つ自社開発のマーケティングプラットフォーム「Synergy!」を基盤にした高度なデータ管理とCRMコミュニケーションを実現します。
3CRMの本質に基づく徹底的な顧客理解とシナリオ設計
表面的な手法ではなく、顧客理解を深めることで本質的な問題解決に取り組む姿勢を大切にしています。
支援事例
SUPPORT CASE
よくある質問
FAQ
F2転換とは具体的に何を指しますか？
初回購入（F1）から2回目（F2）の購入へ繋げることを指し、リピート顧客獲得の最重要ステップです。
商品点数が少なくてもリピート施策は有効ですか？
はい、有効です。関連商品の提案（クロスセル）だけでなく、買い替えや定期購入の促進が可能です。
分析に使えるデータが整っていませんが支援を受けられますか？
可能です。まずは現状のデータ収集状況を確認し、データ基盤の構築からお手伝いいたします。
メール配信以外の手法も提案してもらえますか？
はい。LINE公式アカウント活用やアプリPUSH通知、Webサイトの出し分けなど多角的に支援します。
CRMシステムやMAの導入がなくても、リピート施策は始められますか？
はい。まずは手動での配信や同梱物の改善など、スモールステップで成果を確認しながら、段階的な自動化・ツール導入を支援します。
施策のABテストなども実施しますか？
はい。実行フェーズにおいて検証を繰り返し、より効果の高い施策へとブラッシュアップします。
リピート率はどのくらいの期間で改善しますか？
商材の購入サイクルによりますが、半年から1年程度の継続的な施策運用で成果が顕著になるケースが多いです。
リピート施策の成果は、どのような指標で評価すればよいですか？
F2転換率の向上だけでなく、一人あたりの生涯利益（LTV）や、顧客がファンとして定着しているか（継続率）で可視化します。
関連サービス
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0120-689-667