応募フォームとは？必要な質問項目や作り方、おすすめの無料作成ツールなどを解説
<この記事でわかること>
- 応募フォームとは、採用活動やキャンペーン応募、コンテスト応募、ツアーへの参加者応募といったシーンで応募者からの情報を収集するフォームのこと。
- 応募フォームでは「氏名およびフリガナ」「性別」「年代」などを共通項目としつつ、採用活動なら「最終学歴・志望動機など」、展示会応募なら「所属企業名・部署名」といったイメージで利用シーンに合わせた項目も追加する。
- 応募フォームの作成手段は、主に「自社でのコーディング・WordPressのプラグイン設置・フォーム作成ツールの活用」の3つ。
- 応募フォームを作る際は、最初に設置目的を定めたうえで、目的から逆算した質問項目を作成することが大切。
応募フォームとは、さまざまなシーンで応募者からの情報収集に活用できるフォームのことです。利用シーンとしては、例えば「新卒採用における求職者の応募受付」「限定キャンペーンへの応募受付」「展示会における出展希望の企業からの応募受付」などが挙げられます。
応募フォームを作成する際は、氏名や住所、連絡先などの基本情報だけでなく、採用活動なら「最終学歴や職歴、志望動機」、キャンペーン応募なら「欲しいプレゼントの名称やシリアルコード」といったイメージで、各シーンにマッチする項目を入れることが大切です。
上記のような中から必要最低限の項目に絞り、誰もが理解できる文言で質問文を作れれば、応募率アップにつなげられるかもしれません。
本記事では、応募フォームの概要や必要な項目、基本的な作り方、作成時の注意点などを解説します。
<目次>
応募フォームとは？
応募フォームとは、以下のように幅広いシーンで応募者からの情報を収集する際に活用できるフォームのことです。
- 新卒および中途採用で求職者からの応募を受け付ける
- 抽選で当たる限定キャンペーンへの応募を受け付ける
- フォトコンテストで投稿者の応募を受け付ける
- 地方自治体がツアーへの参加者応募を受け付ける
- アーティストの特別鑑賞イベントの応募を受け付ける
- 展示会で出展希望の企業から応募を受け付ける
応募フォームで必要な項目の例
まず応募フォームでは、共通項目として以下のような要素を入れることが一般的です。
- 氏名およびフリガナ
- 性別
- 年代
- 連絡先（電話番号あるいはメールアドレス）
- 居住地域
- プライバシーポリシーへの同意
そして、以下のように利用シーンに合わせた項目も追加します。
| 利用シーンの例 | 必要な項目の例 |
|---|---|
| 採用活動 |
|
| キャンペーン応募 |
|
| コンテスト応募 |
|
| ウェビナーや展示会などへの応募受付 |
|
応募フォームの作成手段
応募フォームの作成手段としては、主に以下3つが挙げられます。
- 自社でコーディングして設置する
- WordPressのプラグインを設置する
- フォーム作成ツールを活用する
自社でコーディングして設置する
HTMLやCSSなどの知識があれば、応募フォームを自作できます。必要なHTMLの知識として、例えば以下が挙げられます。
- formタグ：フォームの範囲と送信先を定義できる
- labelタグ：アクセシビリティと操作性を向上させる
- select・optionタグ：プルダウン選択肢を作る
上記のようなコードで構築し、CSSで全体のレイアウトや入力欄の操作性、レスポンシブ対応などをカスタマイズすることで、応募者にとって使いやすいフォームを作れるでしょう。また、デザインをカスタマイズすれば、フォントやカラー、背景画像といった細かい部分も含めて、自社ブランディングを統一できます。
HTMLやCSSを使って応募フォームを作る際の基本については、以下の記事で詳しく解説しています。社内でコーディングスキルを持つ人材がいれば、ぜひ活用してみましょう。
WordPressのプラグインを設置する
プラグインであれば、WordPressにダウンロードするだけで簡単に応募フォームを設置できます。手軽にデザインをカスタマイズできるだけでなく、スパム対策が充実しているプラグインも多いため、セキュリティ面でも安心です。
代表的なプラグインとしては、「Contact Form 7」が挙げられます。Contact Form 7では、生成したショートコードを投稿や固定ページなどの任意の場所に貼り付けることで、自由にフォームを設置可能です。
フォーム作成ツールを活用する
フォーム作成ツールとは、応募フォームはもちろん、問い合わせフォームや資料請求、新規購入など、幅広いシーンでフォームを手軽に作成できるツールのことです。アンケート項目の作成だけでなく、項目・デザインのカスタマイズや回答データの集計および分析など、ニーズに合わせた幅広い機能を活用できます。
HTMLやCSSの知識は不要であり、ドラッグ＆ドロップといった簡単な操作で使えるツールが多いため、「緊急で人員を補充するので急ぎで応募フォームを作りたい」といったケースでも、作成から公開までスムーズに実施できるでしょう。
フォーム作成ツールには、無料で使えるツールや「ノーコードで柔軟にカスタマイズできる」「CRMシステムと一体化している」など、製品ごとの特色があります。そのため、自社のニーズにマッチするツールを選ぶことがおすすめです。
フォーム作成ツールの具体的な機能や選び方のコツ、おすすめツールなどは、以下の記事で詳しく解説しています。
初心者はまずここから！おすすめの無料フォーム作成ツール
それでは、初めて応募フォームを作る人におすすめの作成ツールを2つ、紹介します。
- Googleフォーム
- Microsoft Forms
Googleフォーム
【基本情報】
| 運営会社 |
|
|---|---|
| 参考価格（税抜） |
0円 |
| 初期費用（税抜） |
0円 |
| 導入実績 |
具体的な件数は記載無し |
| フォーム作成の主要機能 |
など |
| 無料トライアルやデモの有無 |
完全無料で利用可能 |
【各項目の評価】
| 評価項目 | 評価 |
|---|---|
| 費用対効果の高さ |
【総合評価：4】 |
| 操作性の良さ |
【総合評価：5】 |
| 外部サービスとの連携の充実度合い |
【総合評価：3】 |
| 連携作業の手軽さ |
【総合評価：4】 |
| セキュリティの堅牢さ |
【総合評価：5】
など |
| サポート体制の充実度 |
【総合評価：3】 |
「Googleフォーム」は、無料の中でも王道といえるフォーム作成ツールです。Googleアカウントがあれば簡単に使えるため、業務でスムーズに導入できるでしょう。テンプレートが充実しており、応募フォームとしてはもちろん、出欠確認や申込書、アンケート、評価テストなど、幅広いシーンで活用できます。
応募フォームを作成する際は、直感的でわかりやすい画面からタイトルや説明文、選択肢の形式などを選ぶだけでOKです。画像や動画も追加できるため、「応募時にアップロードする書類の例を画像で示したい」「自社のロゴ画像を差し込みたい」など、さまざまなシーンで活用できるでしょう。
集めた回答は自動でスプレッドシートへひも付けられるため、応募者管理も簡単に行えます。メールアドレスの収集可否も簡単に切り替えられるため、自社が求める応募者情報に合わせて調整するとよいでしょう。
Microsoft Forms
【基本情報】
| 運営会社 |
Microsoft |
|---|---|
| 参考価格（税抜） |
0円 |
| 初期費用（税抜） |
0円 |
| 導入実績 |
具体的な件数は記載無し |
| フォーム作成の主要機能 |
など |
| 無料トライアルやデモの有無 |
完全無料で利用可能 |
【各項目の評価】
| 評価項目 | 評価 |
|---|---|
| 費用対効果の高さ |
【総合評価：4】 |
| 操作性の良さ |
【総合評価：5】 |
| 外部サービスとの連携の充実度合い |
【総合評価：3】 |
| 連携作業の手軽さ |
【総合評価：4】 |
| セキュリティの堅牢さ |
【総合評価：5】
など |
| サポート体制の充実度 |
【総合評価：3】 |
「Microsoft Forms」は、Microsoftアカウントがあれば簡単に使えるフォーム作成ツールです。非常に幅広いテンプレートが用意されており、応募フォームだけでなく、病気休暇申請や市場調査、各種フィードバック、招待状など、さまざまなシーンに対応しています。テンプレートには、ベースの質問項目がある程度用意されているため、フォーム作成にかかる負担を軽減できるでしょう。他のユーザーとのリアルタイム編集に対応しているため、必要項目を打ち合わせながら認識の齟齬なく作成できる点も魅力です。
また、Copilot（Microsoftが提供するAIアシスタント）と自動連携しているため、フォームの要件をプロンプトとして記入すれば、自動でフォームを生成できます。「自社で集める応募者の情報に抜け漏れがないか心配」といった場合に活用すれば、AIのサポートを受けつつ抜け漏れない高品質なフォームを手軽に作れるでしょう。
応募フォームの作り方の手順
応募フォームを作る際は、以下の手順を参考にしましょう。
- Step.1 応募フォームの設置目的を定める
- Step.2 目的から逆算して必要な質問項目を決める
- Step.3 応募フォームを作る
- Step.4 プレビューしてミスがないかチェックする
- Step.5 わかりやすい形でフォームを公開する
Step.1 応募フォームの設置目的を定める
まずは応募フォームの設置目的を定めましょう。具体的な目的としては、主に以下が挙げられます。
- 採用活動での求職者受付
- ウェビナーの参加者受付
- 展示会の出展企業からの応募受付
- キャンペーンの応募受付
- コンテストへの応募受付
Step.2 目的から逆算して必要な質問項目を決める
上記の目的を踏まえ、応募フォームに入れる項目を決めましょう。自社に必要な項目に絞ることで、入力数が増えすぎることを避けて、応募者の入力時の負担を軽減できます。もし「やたらと項目数が多い」「あまり関係ない項目が入っており煩わしさを感じる」となってしまうと、応募者の入力負担が大きくなり、途中で離脱されるかもしれません。
離脱が増えれば、キャンペーンの応募者数やウェビナーの参加者数などの低下を招きかねないため、ユーザーが最後までスムーズに入力できるよう必要な項目を絞りましょう。
Step.3 応募フォームを作る
項目を決めたら、ツールの仕様に沿って質問項目を構築します。フォーム作成ツールであれば、ドラッグ＆ドロップのように直感的な操作で使えるため、スムーズに構築できるでしょう。基本的に「タイトルや説明文の記載箇所を明記している」「マッチする回答方式を手軽に選べる」といったフォームが多いため、画面の指示通りに操作すれば問題ありません。
以下の記事では、無料フォーム作成ツールの代表格である「Googleフォーム」の使い方を解説しています。初めて応募フォームを作成する場合、以下の記事を参考に、まずGoogleフォームを使ってみてもよいでしょう。
応募フォーム以外を作成する際にも、ぜひご活用ください。
Step.4 プレビューしてミスがないかチェックする
応募フォームを作成したら、プレビューで以下の観点を中心にチェックしましょう。
- 必要な項目を抜け漏れなく含めているか？
- 入力必須項目が明示されているか？
- 誤字脱字はないか？
- 入力支援（住所の自動補完やエラーのリアルタイム表示など）が想定通りに作動するか？
- 不要な入力項目によってフォーム全体が長くなっていないか？
- フォーム画面がスピーディに表示されるか？
- 入力完了後に回答者へ完了画面を表示できているか？
- 入力情報が自動で届いているか？
上記を確認し問題がなければ、フォームを公開しましょう。
Step.5 わかりやすい形でフォームを公開する
ユーザーへ応募フォームを公開して、応募を待ちましょう。フォームについては、以下のようにユーザーの目に届く場所へ設置することが大切です。
- 公式SNSアカウントのプロフィール欄への設置
- メルマガや公式LINEでの配信
- オウンドメディア内への設置
応募フォームの入力項目を設計する際のポイント
応募フォームでは、「回答者の入力しやすさ」を重視することが大切です。応募者に負担をかけずスムーズに入力できるフォームを設計することで、最後まで離脱せず入力してもらえます。
具体的には、以下の点を意識しましょう。
- ユーザーが入力しやすい応募項目を作成する
- スマートフォン入力を想定して応募フォームを作る
ユーザーが入力しやすい応募項目を作成する
以下のような点を意識して、入力しやすい応募項目を作成しましょう。
- 不要な質問を省いて設問数を少なく設定する
- コンパクトかつ要点が一発で伝わる質問文をまとめる
- 専門用語や難しい言葉、造語などを使わず一目で理解できる質問文を作る
- シンプルな単一選択型（回答を1つだけ選ぶ形式）を中心に質問形式を据える
- 回答の可能性がある選択肢を網羅し応募者の入力の手間を減らす
- 回答者が回答の優先度を判断できるよう「必須or任意」を明示する
とくに「質問文が回りくどく意図を理解するのに時間がかかる」「性別や年代などまで入力するため手間に感じる」といったフォームでは、応募者が煩わしさを感じる可能性があります。
もちろん、それだけで離脱されるわけではありません。とはいえ、（求人応募など応募者にとって重要性が高いフォームを除き）記入を後回しにされて失念される可能性も0ではないでしょう。そのため、上記の項目を踏まえ、応募者がスムーズに回答できるフォームを作成してください。
以下の資料では、回答率を高めるための入力フォーム作成のコツを解説しています。応募フォーム以外でも通ずるコツを詳細に記載しているため、ぜひご覧ください。
スマートフォン入力を想定して応募フォームを作る
応募フォームはスマートフォンから入力される可能性が高いため、スマートフォン入力を前提に設計しましょう。もし「フォームがスマートフォン対応しておらず少し信頼感に欠ける」「ウェビナーに興味はあったがスマートフォンから入力しにくく記入を後回しにしてしまう」などが起きると、企業にとって機会損失です。
具体的には、以下のポイントを押さえましょう。
- レスポンシブデザインで設定する
- 入力項目に合わせキーパッドが自動で切り替わるよう設定する
- プルダウン形式を活用する
- 「入力欄・ボタン・文字サイズ」を適切な大きさに設定する
- 「質問欄」と「回答欄」を上下に配置する
- 記入例を示しておく
- リアルタイムでエラーメッセージを表示する
- フォームの読み込み速度を早める
各項目の詳細については、以下の記事で解説しています。
応募フォームを運用する際の注意点
実際に応募フォームを運用する際は、以下の点に注意しましょう。
- 個人情報の取り扱いに十分注意する
- 自動返信メールを設定しユーザーに安心感を与える
- 運用の成果をもとに改善する
個人情報の取り扱いに十分注意する
応募フォームという性質上、応募者の氏名や連絡先といった個人情報を収集するケースが一般的です。こうした情報が万が一にも流出すると、企業の信頼性を低下させかねません。そのため、個人情報の利用範囲を厳格に定めたうえで、従業員へのセキュリティ教育の実施などを通じ、個人情報の取り扱いに関する認識を浸透させることが大切です。
可能なら、以下のように強固なセキュリティ体制を構築しているフォーム作成ツールを利用するとよいでしょう。
- 不正アクセス対策で使える「reCAPTCHA設定」をフォームに搭載できる
- 許可された「IPアドレス」および「リファラ経由」のみフォームにアクセスできる
- クライアント証明書でアクセス元を制限できる
- 不正アクセス発生時は担当者をシステムから強制的にログアウトできる
- 管理者の操作ログをすべて保存し、権限がないユーザーの不正利⽤を検知する
フォーム送信ボタンの直前に「プライバシーポリシーへの同意項目」を設置しておくと、ユーザーへ個人情報の利用目的などを明示できるため、安心感を与えられます。
自動返信メールを設定してユーザーに安心感を与える
自動返信メールを設定しないと、仮にユーザーが応募情報を送信できなかった場合、応募者が気付けず応募の機会を逃すことになります。とくに採用活動において求職者が情報を送信できないと、応募者はもちろん、企業側も貴重な人材と接点を持つ機会を逃すことになりかねません。
そのため、応募フォームの送信後に「ご応募いただきありがとうございます。」といったメールを自動送信する形式を構築しましょう。自動返信メールがあれば、応募者に「応募が成功した」という安心感も与えられます。
運用の成果をもとに改善する
応募フォームを作った後は、応募状況をチェックしながら定期的に改善しましょう。例えば、応募率がなかなか上がらないのであれば「入力項目を改めて絞り込もう」「スマートフォンから入力しやすいかチェックしよう」というイメージで改善することで、より応募者にとって使いやすいフォームになり、応募率アップにつながるでしょう。
無料ツールでも応募フォームは運用できるが対応範囲に限りがあるので注意！
上記のようなコツを押さえたうえで、シンプルな応募フォームの作成・運用を行うのみであれば、基本的に無料フォーム作成ツールでも十分活用できます。スプレッドシートへの落とし込みやデータの可視化、分析などもある程度実施できるため、コストを抑えつつ応募フォームを運用したいのであれば、まずGoogleフォームなどを活用すれば問題ないでしょう。
一方、無料のフォーム作成ツールでは、どうしても対応範囲に限りがあります。例えば、以下のような対応は無料ツールでは実施が難しいかもしれません。
- 数百万単位の応募者のデータを保管し遅延なくやり取りする
- 特定IDを持っている場合のみ応募できる仕組みを構築する
- 応募データを社内の既存顧客情報と自動でひも付ける
上記のようなシーンに対応できない場合、「自動返信メールが送れていないなどの不具合が発生する」「応募者の入力情報を自社の施策で活用しにくい」といった事態が発生することもあるでしょう。
柔軟な運用を実現する場合は「CRMシステム」の活用を検討しよう
上記を含め、幅広い状況に対応できるフォームを作成するなら、ぜひ「CRMシステム」での応募フォーム作成も検討しましょう。
CRMシステムとは、顧客との関係強化に向けて活用できるツールのことです。顧客の基本情報や購入履歴、問い合わせ履歴、商談履歴など、顧客に関する情報がデフォルトで一元管理されています。
この顧客情報を必要に応じ分析することで、例えば「過去の購入履歴をもとに類似情報の広告を配信する」「一定ランクの顧客に絞って限定クーポンを配信する」といったイメージで活用可能です。
このCRMシステムの中には、フォーム作成機能を搭載しているツールがあります。フォーム作成はもちろん、収集した応募者データをCRMシステム内の顧客情報と自動でひも付けることも可能です。このように社内の顧客情報量を増やすことで、幅広い観点からユーザーを分析し、より精度の高いマーケティング施策やフォローアップを設計できるでしょう。
「Synergy!」で作成「簡単、安心、すぐ使える」Webフォーム
「Synergy!（シナジー）」で作成できるWebフォームと、そのメリットについてご紹介。その他にも用途例やサポート体制、ご利用いただいている企業様の声などをご紹介！
「Synergy!」なら大規模な応募受付にも対応可能！
CRMシステムの中でも、弊社が提供する「Synergy!」であれば、顧客情報とのひも付けはもちろん、大規模な応募フォーム運用にも対応できます。
例えば、過去に「公益社団法人日本プロサッカーリーグ様」で導入いただいた際は、「Synergy!」の応募フォームカスタマイズ機能を活用して、「JリーグIDでログインしたユーザーのみ大規模招待へ応募できる」という仕様を実装。延べ約250万件の応募者数を獲得しながら、トラブルなく安定運用を実現できました。
さらに、応募者数が膨大になっても安定稼働できる「Synergy!」の性能の高さをいかし、応募フォームの受付だけでなく、試合当日やチケット発売時といった各種タイミングでのメール配信にもご活用いただいています。
公益社団法人日本プロサッカーリーグ様の事例詳細については、以下の記事をご確認ください。
応募フォームに関するよくある質問（FAQ）
応募フォームに関するよくある質問への回答をまとめました。
- 応募フォームとは？
- 応募フォームの作り方の手順は？
- 応募フォームを無料で簡単に作成できるツールは？
- 無料のフォーム作成ツールはセキュリティ面で安全ですか？
応募フォームとは？
「応募フォーム」とは、新卒採用での求職者受付や限定キャンペーンへの応募、コンテストでの応募など、さまざまなシーンで利用できるフォームのことです。氏名や性別、年代、連絡先などをベースに、採用活動なら「最終学歴や職歴、志望動機など」、キャンペーン応募なら「シリアルコードやSNSアカウント名など」といったイメージで、利用シーンに合わせた項目を追加し活用できます。
応募フォームの作り方の手順は？
応募フォームの基本的な作り方の手順は、以下の通りです。
- Step.1 応募フォームの設置目的を定める
- Step.2 目的から逆算して必要な質問項目を決める
- Step.3 応募フォームを作る
- Step.4 プレビューしてミスがないかチェックする
- Step.5 わかりやすい形でフォームを公開する
応募フォームを無料で簡単に作成できるツールは？
応募フォームを無料で簡単に作成するのであれば、「Googleフォーム」あるいは「Microsoft Forms」がおすすめです。普段からGoogleアカウント、もしくはMicrosoftアカウントを使っていれば、別途の登録は不要で手軽に利用できます。
無料のフォーム作成ツールはセキュリティ面で安全ですか？
はい、安全です。フォーム作成ツールは、セキュリティを守るためにさまざまな工夫を施しているため、個人情報の流出といったリスクはほとんどありません。例えばGoogleフォームの場合、「高度なマルウェア対策の実行」「転送時と保存時のデータ暗号化」「セキュリティやコンプライアンス統制などに関する監査の定期的な実施」といったセキュリティ体制を構築しています。
入力しやすい応募フォームを構築し応募者の情報を確実に集めよう
応募フォームとは、採用活動やキャンペーン応募、コンテスト応募など、さまざまなシーンで応募者からの情報を収集できるフォームのことです。氏名や性別、年代、連絡先といった基本項目に加え、各シーンに合わせた項目を入れるとよいでしょう。
応募フォームを作る際は、応募者が途中離脱しないよう、不要な質問を減らしコンパクトかつわかりやすい言葉で質問文を作ることが大切です。スマートフォン入力も想定しておくと、より応募者にとって使いやすい応募フォームが完成します。
基本的には、Googleフォームなどの無料ツールでも十分作成可能です。しかし、「集めた応募者情報を自社の施策に活用したい」「大規模な応募でも安定運用したい」といった場合は、弊社が提供する「Synergy!」をはじめとした、CRMシステムの活用もぜひご検討ください。
「Synergy!」の具体的な製品機能については、ぜひ以下のフォームから資料をダウンロードしてご確認ください。
CRMシステム「Synergy!」の特長が機能別でわかる資料です！
「Synergy!」の具体的な製品機能については、ぜひ以下のフォームから資料をダウンロードしてご確認ください。
関連情報
※記載されている内容は掲載当時のものであり、一部現状とは内容が異なる場合があります。ご了承ください。