Synergy!LEAD

クリックフィードバックとは

クリックフィードバックとは、メール本文に記載したURLにどれだけアクセスがあったか、個人別に「誰が」「いつ」クリックしたかを計測する機能です。

配信先オブジェクトが「リード」「取引先責任者」の場合、クリック者はURL毎に自動生成されるキャンペーン（種別：メールクリック）のメンバーとして登録されます。

設定方法

  1. メール本文にURLを記載し、メール配信設定のクリックフィードバックで対象にチェックをつけます。【メール配信(他オブジェクト) の設定例】
  2. 計測対象にするとクリック者はURL毎に自動生成されるキャンペーン（種別：メールクリック）のメンバーとして登録されます。
  3. 生成されるキャンペーン名はデフォルトでは「メールの件名」ですが、クリックフィードバック名を変更すると「変更した名前」がキャンペーン名となりますので必要に応じ変更します。
  4. 設定が正しく行われると、確認画面の本文でURLが赤く表示されます。
  5. 受信画面ではURLの表記が「http://f.msgs.jp/」からはじまるURLに自動的に変換されます。
    【補足】

    • 「f.msgs.jp」は当社「Synergy!クラウド」のドメイン名です。
    • ？以降の文字列は配信毎に変わります。
    【表示例】
    入力時のURL ：http://www.yahoo.co.jp/変換後のURL ： http://f.msgs.jp/r/c.do?2ｘ_eJa_1X_XXXX
POINT
変換されたURLをメール文に表示したくない場合は、HTMLメールでリンク文字を表示することで回避できます。

例 ： <a href="http://www.yahoo.co.jp/" target="_blank">こちら</a>
上記記述の場合、メール文中には「こちら」と表示されます。

また「f.msgs.jp」を貴社独自のドメインに変更することも可能です。詳しくはSynergy!LEADサポートまでお問い合わせください。

計測結果の確認方法

計測結果は以下2種類の方法があります。

なお、結果の反映はクリックの約2時間後となります。

1.全体の計測結果を確認する方法

Synergy!LEAD の各機能での「レポート」から以下の結果が確認できます。
【該当する機能】

  • メール配信（リード）
  • メール配信（キャンペーン）
  • メール配信（他オブジェクト）

【確認できる結果】

  • 全体のクリック数（率）
  • URL毎のクリック数（率）

【配信レポート例：メール配信(他オブジェクト)】

【機能別の確認手順】

2.個別での計測結果を確認する方法

Salesforce の「レポート」を作成することで、更に詳細な以下の結果が確認できます。

  • 個人毎のクリック状況（誰が、いつ、クリックしたか）
  • URL毎のクリック状況（どのURLを誰がクリックしたか）
ただし、配信先のオブジェクトによってレポートによって抽出できる情報が異なります。
リード(*) 取引先責任者(*) 左記以外の
オブジェクト
個人毎のクリック状況（誰が、いつ、クリックしたか） ◯ ◯ ◯
URL毎のクリック状況（どのURLを誰がクリックしたか） ◯ ◯ ✕

(*) キャンペーン配信の場合、リード、または、取引先責任者に配信されるため参照可能です。

【Salesforce レポート例：個人毎のクリック状況】
【Salesforce レポート例：URL毎のクリック状況】
【Salesforce レポート例：個人毎のクリック状況】

【Salesforce レポート例：URL毎のクリック状況】

作成手順

Synergy!LEAD サポート

お問い合わせ窓口 https://sngy.ly/synergylead-support

対応時間平日10時～12時　13時～18時

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