フロートリガーメール機能

Salesforce の Flow Builder で設定したトリガー条件にもとづいて、Synergy!LEAD のメール配信機能を起動することができる機能です。
この機能を利用することで、独自に設定するシナリオをもとに、最適なタイミングで顧客へアプローチすることができます。

シナリオイメージ

フロートリガーメールのメリット

• 顧客の行動（Webサイト訪問、メール開封、フォーム登録など）や Salesforce のデータ更新をトリガーにして、タイムリーにメールを送信できます。
• 画一的なメール送信業務を自動化することで、業務の効率化に役立ちます。
• 送信したメールの配信実績（開封、クリックなど）は Synergy!LEAD 側で取得するため、マーケティング施策に活用できます。

利用例

• 見込み顧客が製品サイトへアクセスした1時間後に、新機能紹介と活用事例の案内メールを送信する。
• 契約有効期限の2ヶ月前に、契約更新に関するお知らせメールを送信する。
• ホテルなどの予約ページへアクセスしてから翌日に予約されていない場合に、予約を促すクーポンメールを送信する。

Synergy!LEAD / Salesforce（Flow Builder） の役割

Synergy!LEAD では配信するメールのコンテンツを作成し、Salesforce ではフローを作成して、そのアクションに Synergy!LEAD のメールを指定します。

項目	Synergy!LEAD	Salesforce（Flow Builder）
メールコンテンツ	配信するメールの差出人情報、件名、本文の準備	－
トリガー条件	－	メールを送信するきっかけ（レコードの作成・更新 など）を設定
アクション	－	「Synergy!LEADのメール配信」 アクションを呼び出す設定
実績管理	開封、クリック、エラーの取得	－

フロートリガーメールの利用を開始するには？

フロートリガーメールは、メール配信機能をご利用のお客様に対して「有償オプション」でご提供いたします。

オプション料金：月額20,000円（税抜）
すでに Synergy!LEAD をご利用のお客様はご契約追加・変更お申し込みフォームよりお申し込みください。

フロートリガーメールに関するFAQ

Q．メール配信 使ったときだけプラン でも利用できますか？

オプション機能の性質上、メール配信（通常プラン）でのみ、ご契約が可能です。

Q．メールを配信する対象者の条件（絞込条件）は、どちらで設定しますか？

Salesforce のフロー機能で設定します。Synergy!LEAD の管理画面では設定しません。

Q．既にオプトアウト（配信停止）されている顧客へは、メールが送信されますか？

Synergy!LEAD のオプトアウト設定をご利用いただいている場合、既にオプトアウトされている顧客へのメール送信は行われません。
自動で対象から除外されるため、フロー機能で除外設定をしていただく必要はございません。

Q．メールの配信実績は取得できますか？

はい、通常のメール配信と同様に取得できます。

Q．フロートリガーメールは、即時にメールが配信されますか？

10分間隔でメールを配信します。
10分ごとに配信できるメールの上限は定めていませんが、メールの要求が多い場合は配信までに時間を要する場合もございます。

Q．フロートリガーメールでの制限はありますか？

Salesforce フローの制限を受ける可能性がございます。
フローの制限を考慮したうえでの実装をお願いいたします。