顧客情報を取り扱うSynergy!では、管理画面へのアクセス制御、利用者ごとの権限設定、操作ログの保存に加え、ネットワークや通信、サーバー構成に関するセキュリティ対策を実施しています。また、ISMSクラウドセキュリティ認証(認証基準:JIP-ISMS517-1.0)を取得しています。
Synergy!(シナジー)のセキュリティ
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安全に運用するための
アクセス制限と権限設定管理画面へのアクセスには、原則としてクライアント証明書が必要です。利用者ごとに操作権限を設定でき、管理画面上で行われた操作はログとして保存されます。
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日々進化する外部攻撃から
個人情報を守るシステム構成ファイアウォール、IPS、WAFによる不正アクセス対策のほか、TLSによる通信の暗号化、ネットワークおよびサーバーの複数台構成、自動診断ツールによる脆弱性診断を実施しています。
セキュリティに関するホワイトペーパー
Synergy!(シナジー)の情報セキュリティに関する契約・機能・運用体制の詳細を資料にまとめています。
安全に運用するためのアクセス制限と権限設定
Synergy!では、クライアント証明書を用いたアクセス制御、利用者ごとの権限設定、操作ログの保存に対応しています。
アクセス制限で外部からの不正なアクセスを防ぎます
管理画面へのアクセスには、原則としてユーザーIDとパスワードに加え、契約単位で発行されるクライアント証明書を操作端末にインストールする必要があります。SSOを利用する場合は、管理者以外の利用者について、パスワードとクライアント証明書の要否を設定できます。
操作ログで不審な動きを見逃しません
管理画面上で行われた操作は、操作日時、操作ユーザー名、権限グループ、操作元のIPアドレス、操作内容とともにログへ保存されます。保存されたログは管理画面から確認できます。
利用者ごとに操作権限を設定
利用者ごとに、操作可能な機能と顧客データベースへのアクセス権を設定できます。また、個人情報フラグを設定したデータベース項目は、アクセスできる利用者を制限できます。
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クライアント証明書
Synergy!(シナジー)へのアクセスはクライアント証明書(デジタル証明書)をインストールしたPCのみがアクセス可能。第三者のなりすましを防止します。
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EC・CDPと連携
ユーザーのポリシーに合わせて以下の任意の内容を設定可能です。
- 認証失敗によるアカウントロック
- 初回ログイン時にパスワードを再設定
- パスワードの有効期限
- パスワードの強度
- パスワードの文字数
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二重ログイン禁止
同一ユーザのログイン情報を同時に使用した、多重ログインを禁止。第三者の不正利用を防止します。
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強制ログオフ
指定したユーザを強制的にログアウトさせることが可能。ユーザが意図しない操作を行っている場合などに、管理者の権限により強制的にSynergy!(シナジー)の操作を中断させることができます。
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権限設定
システム利用者の操作可能機能を詳細に設定することができるため、社内スタッフの役割、責任に応じた権限が設定できます。
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操作ログ
Synergy!(シナジー)で行われた以下の操作を管理者ごとに内容を記録します。
- 操作日時
- 操作ユーザ名
- 操作ユーザの権限グループ
- 操作元のIPアドレス
- 操作内容
アカウント発行後から現時点までの全てのログが保持しており、権限がないユーザーの不正利用を発見・防止します。
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SSO(シングルサインオン)※オプション
一度のユーザー認証で複数のサービスやアプリケーションにアクセスできるSSOにも対応。主要なクラウド型IdP(IDaaS)サービスと連携可能です。IdP側で設定された強力な認証ポリシーをSynergy!認証時にも適用できるため、情報漏えいリスクを低減できます。
また、一度の認証でSynergy!にもログインできるため、ID・パスワード管理の大幅な工数削減にも役立ちます。 -
電子署名付きメール配信※オプション
電子署名付きのメール配信することができ、第三者によるなりすましを防止します。
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IPアドレス制限※オプション
接続元のIPアドレスを制限することで、社内からしかアクセスできないようにするなど、Synergy!(シナジー)へアクセスできる環境を制限します。
日々進化する外部攻撃から個人情報を守るシステム構成
Synergy!では、ファイアウォール、IPS、WAFによる不正アクセス対策、TLSによる通信の暗号化、ネットワークおよびサーバーの複数台構成、自動診断ツールによる脆弱性診断を実施しています。
ファイアーウォールで不正侵入の検知・防止
ファイアウォールに加え、攻撃内容を検知して遮断するIPSと、Webアプリケーションの脆弱性を利用した攻撃をブロックするWAFを導入しています。また、外部からメールやファイルを受信する機能を持つサーバーには、ウイルス対策ソフトを導入しています。
データの盗聴や改ざんのブロック
WebブラウザとSynergy!のシステム間の通信は、TLS 1.2またはTLS 1.3によって暗号化しています。
脆弱性対策
Synergy!を構成するネットワークおよびサーバーは複数台で構成し、単一障害点がない構成としています。重要なサーバーはプライベートセグメントに設置し、インターネットから直接アクセスできるDMZには必要最小限のサーバーのみを配置しています。また、自動診断ツールによるアプリケーションおよびネットワークの脆弱性診断を実施し、JVNが公開する脆弱性情報を確認しています。
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不正侵入の検知・防止
ファイアウォールによる不正アクセスや侵入などの脅威を回避。外部の脅威より攻撃を受けた際には、その攻撃内容を検知し遮断します。
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ウイルスセキュリティ
ウイルスゲートウェイにより、ウイルスやマルウェアなどの脅威からサーバを守ります。
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常時暗号化通信によるデータの盗聴や改ざんのブロック
Synergy!(シナジー)を利用する際の通信は全てTLSによって暗号化されるので、データの盗聴や改ざんをブロックします。
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障害が発生しても全体の機能を維持し続けられる冗長性
Synergy!(シナジー)を構成する各機器、各システムは万が一に備え、複数台で構成しています。
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プライベートセグメント
サービスを構成する重要なサーバは、全てインターネットから直接アクセス不可能なプライベートセグメントに設置。インターネットからの直接アクセスは必要最小限のみです。
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脆弱性対策
クロスサイトスクリプティングやSQLインジェクションなど、一般的に知られている脆弱性には既に対策しており、定期的に第三者機関による脆弱性検査を実施することで、新たな脆弱性にも対応しています。
情報セキュリティ・個人情報取り扱いに関する取り組み
シナジーマーケティング株式会社は、個人情報保護規程を定め、個人情報保護管理者および個人情報教育担当者を設置しています。また、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の認証を取得しており、Synergy!はISMSクラウドセキュリティ認証(認証基準:JIP-ISMS517-1.0)を取得しています。
クラウドサービスのセキュリティに関する国際規格「ISO/IEC 27017」の認証を取得

弊社製品Synergy!(シナジー)は2024年1月16日にISMSクラウドセキュリティ認証を取得しました。また、お客様に高品質なサービスを提供することを目的に「ISMS(情報セキュリティ)基本方針」に加え、クラウドサービス固有の情報セキュリティの脅威やリスクに対応するため、「クラウドセキュリティ基本方針」を定め、シナジーマーケティングが取り扱う情報資産の保護対策の指針としています。



