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ワンクリックオプトアウト(ワンクリックでの登録解除)とは?

「ワンクリックオプトアウト」とは、Gmailのメール送信者ガイドラインで「登録解除リンク」と呼ばれているものです。
受信者がメール本文内の配信停止リンクや、迷惑メールの報告を行うことなく、簡単に配信を停止させることができる機能で、受信者のメーラーでこの機能に対応している必要があります。

本文内に配信停止リンクを記載していても、受信者が迷惑メールではないかと警戒し、迷惑メール報告ボタンを利用してしまうことがあります。「ワンクリックオプトアウト」はこうした問題を回避するのに効果的です。

本機能は、メール送信側にて「List-Unsubscribeヘッダ」と呼ばれる情報をメールに付与することで実現します。

POINT
List-Unsubscribeヘッダを用いたメール受信解除の種類

  • メーリングリストコマンドによる解除(RFC 2369)
    ワンクリックではなく、メーラーが該当URLに解除メールを自動送信したり、解除用サイトのURLにアクセスする動作となります。

    ・拡張メールヘッダの例(以下のいずれかを記載)
    List-Unsubscribe: <mailto:(解除用メールアドレス)>
    List-Unsubscribe: <https://(解除用URL)>
    List-Unsubscribe: <https://(解除用URL)>,<mailto:(解除用メールアドレス)>

  • HTTP POSTによるワンクリック解除(RFC 8058) ※Synergy!LEADで採用
    RFC 8058は、以前のルール(RFC 2369)をより便利にするために追加されました。RFC 2369とは異なり、POSTリクエストの宛先URLと”One-Click”を指定することで、配信者の解除用サイトを訪れることなくワンクリック解除が実現できます。

    ・拡張メールヘッダの例
    List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
    List-Unsubscribe: <https://(解除用URL)>

ヒント:
メール配信(リード)への機能適用は、2024年6月までにリリースを予定しております

受信者でのワンクリックオプトアウトの流れ

Gmailでの表示例をご紹介します。

1. ワンクリックオプトアウトが有効な場合に「登録解除リンク」が表示される
メール一覧ですと [ 配信停止 ] ボタン、メール本文上部ですと [ メーリングリストの登録解除 ] が表示されます。

<メール一覧>

<メール本文>

2. クリックすると確認画面が表示されます。 [ 登録解除 ] をクリック

3. 完了すると、左下に完了メッセージが表示されます
完了メッセージが表示されると、Synergy!LEADではオプトアウト設定に従い、直ちにオプトアウトに紐づく項目へ登録解除日付が書き込まれます。

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