SCMとは、Supply Chain Management（サプライチェーン・マネジメント）の略である。サプライチェーンとは、原材料調達から商品が消費者に届くまでのプロセスのことを表す。
例：部品・原材料の調達→設計→製造→物流・流通→販売
サプライチェーン・マネジメント（SCM）とは、サプライチェーン全体で情報を共有、連携し、効率化と最適化を実現するための経営手法である。
この「全体」とは、自社だけを指すのではなく、原材料調達から商品が消費者に届くまでのプロセス全体を指す。組織や企業をまたいでサプライチェーンを管理するのがサプライチェーン・マネジメント（SCM）である。
CRMの基本をおさえて成果を出す！
事例から学ぶCRMの活用方法
CRMを活用してどう売上を伸ばす？何ができる？本資料ではBtoC、BtoB企業の実例を交えながらCRMツールをどう使えば効果的なのか、活用フローをご紹介します。
MAやSFAを導入したはいいけれど…
ツールが使いこなせない
圧倒的な使いやすさと手厚いサポート！「Synergy!」は集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRMのあらゆる活動を支えます。