ネットショップオーナー様や、ECサイトのWeb担当者様は、継続的な売上向上のために、日々コンバージョンを考慮した導線改善や集客施策に取り組んでおられることと思います。これらは全て重要な施策ではあるものの、継続的な売上向上を実現するためには欠かせない施策が存在します。それは、顧客一人一人に響くメッセージを発信し、嫌がられないコミュニケーションを実現させることです。本講演では、弊社がご支援させていただいた企業様の事例をもとに、顧客ニーズに沿った嫌われないコミュニケーション施策をご紹介します。

クチコミマーケティングって、数年前に流行ったキーワードでしょ？というご意見をよく頂戴します。
確かにバズワードとしての盛り上がりは以前に比べて落ち着きました。しかし、安定的に売上を伸ばすECサイトは、ほとんどがクチコミマーケティングを実践しています。それはなぜでしょうか？
売上向上に、マーケティング手法の古い、新しいは関係ありません。本講演では、ECサイトの売上向上に
寄与するクチコミマーケティングを、事例とともにご紹介致します。
また、KOSE PROVISIONのスキンケアブランド「米肌」のFacebook活用事例を通して、Facebookが
実際にどのようにリピート率を改善したのか、などもご紹介致します。