「初回商談なのに、顧客はすでに競合製品を比較している」
「問い合わせ時点で、必要な条件や社内の懸念が整理されている」
「担当者は前向きなのに、会ったことのない関係者の判断で止まる」

そんな場面に、心当たりはないでしょうか。

BtoB顧客は、営業へ問い合わせる前から課題を調べ、解決方法を探し、候補企業を比較しています。企業にとっては「最初の接点」でも、顧客にとっては、すでに検討の後半かもしれません。

本ウェビナーでは、近年のBtoB購買者調査をもとに、営業接触前に候補を絞る「選定」と、営業との対話で適合性やリスクを確かめる「検証」という構造から、現在の購買行動を読み解きます。

さらに、営業が直接会わない購買関係者や、生成AI・セルフサービスによる変化を踏まえ、問い合わせ前から選ばれるための情報設計について解説します。

問い合わせを増やすだけでなく、顧客が自社を候補に入れ、判断を進められる状態をどう作るのか。マーケティングと営業の役割を見直すためのウェビナーです。

★参加特典（アンケート回答者限定）
アンケートにご回答いただいた方へ、「BtoB顧客の問い合わせ前・情報提供マップ」をお送りします。

■本ウェビナーはこのような方におすすめです

• ・BtoBマーケティング、営業企画、コンテンツ制作に関わっている方
• ・問い合わせや商談の前に、顧客が何を調べているのかを捉えたい方
• ・コンテンツを増やしているものの、候補選定への影響を実感できていない方
• ・初回商談時点で、顧客との理解や検討段階にズレを感じることがある方
• ・現在のBtoB購買行動に合わせて、マーケティングと営業の役割を見直したい方

概要

登壇者

和田 直之
シナジーマーケティング株式会社
マーケティングプロデューサー

国立研究開発法人の技術移転ベンチャーにて、AIを活用したマーケティングサイエンス事業を立ち上げ。その後、シナジーマーケティングへ参画し、脳科学や独自の価値観モデル「Societas」の事業開発責任者として、データと人間理解を融合させた高度な分析メソッドを確立する。 官民を問わず、顧客理解を起点とした戦略コンサルティングに長年従事。大学講師として教育にも携わるなど理論と実践の両面に精通する。現在は自社の事業推進を牽引し、再現性のある「顧客体験の最適化」を追求している。