フォームアクセスレポート
集計は1日1回実行されます。
画面の使い方
フォーム＞フォーム一覧画面から各フォームの [ レポート ] アイコンをクリックすると、レポート画面が表示されます。
- このフォームの名称です。
- フォームIDです。
- フォーム種別です。
- このフォームの登録件数です
- このフォームの公開状態です。
- 自動公開設定の公開日時です。
- 自動非公開設定の非公開日時です。
- 自動非公開設定の登録件数の上限です。
- 指定した年、月、集計期間でレポートを更新します。
- 対象期間内にユーザーがフォームの各画面にアクセスした回数の合計です。
- 対象期間内にフォームにアクセスしたユーザーの合計です。
- 対象期間内にユーザーがフォームに登録した回数の合計です。
- 対象期間内にフォームで入力エラーが1回以上発生したユーザーの合計です。
概要
指定期間中の、フォームのページビュー数などの情報を視覚的に表示する機能です。概要は、レポートのトップ画面から [ 概要 ] タブをクリックします。
ページビュー数、訪問者数、コンバージョン数、入力エラー数がグラフで表示されます。
グラフの下には日付ごとの総ページビュー数、訪問者数、コンバージョン数、コンバージョン率、入力エラー数、入力エラー率が表示されます。
ユーザー動線
左端の「認証画面」もしくは「入力画面」を基点とし、画面が進行するにつれて右へと進むという形式で顧客の画面遷移数と割合を表します。
- ページ
フォームの各画面の名称が表示されています。
青い背景のページは通常の画面を表し、赤い背景のページはエラー画面を意味します。 - PCアイコン
フォームの各画面のページビュー数です。ページビュー数は単純にページへのアクセス数を計測するもので、同じ顧客が何度もページを行き来すれば、その分ページビューが増加します。 - 人物アイコン
各画面の訪問者数です。訪問者数は顧客がフォームにアクセスした際に「1」カウントされます。同じ顧客が複数のページを行き来しても、訪問者数のカウントは「1」となります。 - 矢印
ページ間の移動の流れを図示するものです。矢印に記載された数値は「矢印の基点にあるページから矢印の先に示したページへの移動率」を表し、この数値は訪問者数に基づいて算出されます。
ページ間の移動率（矢印に％で表示される数値）が、実際の訪問者数の数値と合わないことがあります。
これは、フォーム利用者が長時間（1時間以上）画面を開いたままにしていると、セッションが維持されず同一人物によるアクセスかどうか判定できなくなるためです。
エラー詳細
入力エラーなど、フォームが表示する各種エラー画面の「どの項目で」「どんな理由で」エラーが発生しているかを表示する機能です。エラー詳細は、レポートのトップ画面から [ エラー詳細 ]タブをクリックします。
エラー詳細に表示される項目は該当フォームの入力項目の表示順と同じです。
- 項目名
- エラーが発生した項目の名称です。
- エラー内容
- エラーが発生した理由を表示します。
- エラー数
- その理由で何件のエラーが発生したかを表示します。
エラー内容一覧
・重複エラー
更新キーの重複があった
・reCAPTCHA 設定不備
reCAPTCHAの設定に不備があった
・reCAPTCHA bot判定
reCAPTCHAでbot判定された
・必須未指定
必須の入力項目で未入力・未選択
・日付範囲外
年月日型で入力制限（例：今後1年以降）をかけている場合に、範囲外の日付が入力された
・入力形式違い
入力形式が型で規定されたものと異なる
・メールアドレス型で、正しいメールアドレス形式の入力でない
・電話番号で、[1-10桁] - [1-10桁] - [1-10桁] の入力でない
・郵便番号（ハイフンあり）で 3桁 - 4桁の入力でない
・年月日型で、正しい年月日でない
・文字種違い
フリーテキスト（単一行）で、指定した文字種以外が入力された
・文字数不足
文字数の下限のみ指定されているフリーテキスト（単一行/長文）・数値型項目で、下限を下回った
・文字数オーバー
文字数の上限のみ指定されているフリーテキスト（単一行/長文）・数値型項目で、上限を上回った
・文字数範囲外
文字数の下限・上限両方指定されているフリーテキスト（単一行/長文）・数値型項目で、範囲外の文字数の入力だった
・選択数不足
選択可能数の下限のみ指定されている複数選択型で、下限を下回った
・選択数オーバー
選択可能数の上限のみ指定されている複数選択型で、上限を上回った
・選択数範囲外
選択可能数の下限・上限両方指定されている複数選択型で、範囲外の選択数だった
・選択肢組み合わせ不一致
ドリルダウンの選択肢の組み合わせが一致しない
・再入力違い
再入力を有効にしたフリーテキスト（単一行）、メールアドレス型、パスワード型で、再入力の値と一致しない
・数値でない
数値型で数値形式の入力ではない
よくあるお問い合わせ
- Q．フォームのアクセスレポートが表示されない。どうしてですか？
- フォームアクセスレポートは日ごとの集計となるため、翌日以降にレポートに反映されます。
- Q．フォームのアクセスレポートの数値とGoogleAnalyticsなど測定ツールとの計測数値に乖離がある。どうしてですか？
- 測定ツール側で測定できていない、もしくは測定前に離脱してしまっているなど計測タイミングが異なりますので、外部ツールと同数にならないこともございます。
- Q．機能リリース以前のフォームレポートが計測されている。どうしてですか？
- Synergy!LEADはSynergy!クラウドの仕組みを再利用してサービス提供しております。Synergy!クラウドではフォームのレポート機能が以前より存在していましたので、アクセスに関する数値は集計しておりました。この度のリリースによりこれまでに集計された値も確認できるようになっております。
