講演・イベント Fuji Xerox コミュニケーション革新フェア

シナジーマーケティング株式会社は、富士ゼロックスと富士ゼロックスシステムサービスが、2013年8月23日（金）に大阪で共催する、「Fuji Xerox コミュニケーション革新フェア」に講演とブースを出展します。

今回のフェアでは、お客様との関係性強化（対面・非対面）及びひとつの目標に向けて社内の関係各所が連携する「より伝わる、より効果的な情報伝達でビジネスを革新する」コミュニケーションをテーマにセミナー、デモ展示にてソリューションをご紹介します。

弊社は、10:45～11：30と14:30～15：15の二回にわたり、「顧客データの活用で顧客との関係を最適化するCRM戦略とは」と題した講演を行います。多様化が進むマーケットにおいて、顧客のライフタイムバリュー（顧客生涯価値）を最大化させるためには、顧客を知る必要があります。本講演では、顧客データを活用した事例を紹介しながら、企業のCRM戦略についてご紹介させていただく予定です。ぜひご参加ください。

概要

日時	2013年8月23日（金）　展示ブース　10:30～17:30（受付開始10：15～、セミナー開始10：45～）
場所	Document CORE Osaka（大阪府大阪市中央区本町3-5-7　御堂筋本町ビル 1F）⇒ 地図
定員	セミナーのみ事前申込先着順：各回30名
参加費	無料
主催	富士ゼロックス株式会社 / 富士ゼロックスシステムサービス株式会社

プログラム
【セミナー講演1】 ①13:15～14:00 ②15:45～16:30	「製造現場におけるリスクマネジメント支援（ICT活用による見える化）」講師：株式会社早稲田環境研究所　　　最高経営責任者　　　小野田弘士様工場等の現場におけるヒヤリハット情報をＩＣＴ機器を用いて効率的に集約し、リスク情報を「見える化」する事例と、VR（バーチャルリアリティ）によって事故を画像上で表現するとともに、各種センサーで事故による被害を「体感」させることによって教育効果を高める事例をご紹介します。内容のポイント・現場情報の「見える化」を出発点としたリスクマネジメント・現場の効率化/社内の情報共有/経営層へのフィードバック・ICTソリューションの環境活用による安全、安心の実績
【セミナー講演2】 ①10:45～11:30 ②14:30~15:15	「顧客データの活用で顧客との関係性を最適化するCRM戦略とは」講師：シナジーマーケティング株式会社　　　事業戦略室　室長　　　池田貴則 CRM(Customer Relationship Management)という手法は、日本では1990年代後半から注目され始め、今日に至ってはマーケティング手法のひとつとして広く認知されています。多様化が進むマーケットにおいて、顧客のライフタイムバリュー（顧客生涯価値）を最大化させるには、顧客を知る必要があります。本セミナープログラムでは、顧客データを活用した事例を解説しながら、企業のCRM戦略についてご紹介いたします。