【連載:定着の壁 第1回】経験1年未満が56.1%。それでも現場は回っている。熟練前提ではないマーケ組織で、なぜ定着設計が重要になるのか 最終更新日 2026/08/10 CRM・顧客管理 データ分析・活用 和田直之