弊社クラウドサービスなら目的ごとの絞り込み抽出や、システムが絞り込み条件に応じて自動でセグメンテーションすることが可能です。抽出したデータを別でデータベースに格納することもでき、セグメントごとに最適なコミュニケーションを行うことができます。

課題

  • 顧客データベースと行動履歴データを紐付けて、情報を抽出したい
  • 独自のデータベース項目を自由に追加したい
  • データはたまっているが、どう活用していいかわからない

たまった顧客データを活用するためのデータ抽出に重要なポイントは、大きくわけて3つです。

  1. カスタマイズが柔軟なデータベース

    データベースに作成する管理項目を自由に追加・変更・削除することが可能です。これによって、業務や企業の状況に合わせて管理方法を変えることができます。

  2. さまざまな絞り込み条件を掛け合わせた抽出

    顧客データベースと行動履歴データを紐付けた管理ができるため、さまざまな軸で切ったデータ抽出が可能です。例えば、履歴データベースに購買金額を格納することで、金額を軸にしたデータ抽出が可能です。また、システム側で顧客を自動セグメンテーションする機能もあるので「メールのクリックが多い人を抽出する」など行動履歴に応じたセグメンテーションができます。

  3. 抽出したデータを新たなデータベースに格納し、データを活用

    データを抽出するだけではなく、抽出した対象者にアクションを起こすことができます。例えば、抽出した顧客を別のデータベースに格納し、独自のマーケティングを進めることもできます。

ご提供サービス

Synergy!

データベース フォーム アンケート メール配信 LINEへの配信 広告連携 Web 問い合わせ管理 アプリプッシュ

エージェントサービス

集客効果分析 会員情報分析 購買情報分析 Webアクセス解析 メール効果測定 アンケート分析 インタビュー分析 レビューデータ分析 ライティング代行 メール配信代行 広告運用代行 キャンペーン事務局代行 Webサイト制作

※上記サービスから御社が必要なものをご提供させていただきます。

業種別利用シーン

不動産

データベース項目を自由に設計できるので、「家族構成」「現在のお住まい(持ち家、賃貸などなど)」「現地来場有無」など、業務に必要な項目を作成し管理することができます。また資料発送の際に、ラベル印刷用リストとしてcsv,Excel形式で出力できます。

銀行・金融・保険

保険や金融など、大切な更新情報を確実に通知(確認)する必要がある場合なども、蓄積された行動履歴データをもとにメール配信できます。例えば、大切なお知らせを配信し、一定期間経過後、メールを開封していない人だけに再告知(リマインド)のメールを送ることができます。

ホテル・旅館・リゾート

地域、拠点別の顧客情報とその行動履歴が簡単に絞り込めます。初回の方、常連の方などなどご利用回数に応じた特別なご案内、地域の特性を盛り込んだご案内など、それぞれにあったコミュニケーションを1つのシステム上で簡単に送り分ける事ができます。