Synergy!LEAD をインストール済の Salesforce 組織を削除する場合の注意点
Synergy!LEAD をインストール済の Salesforce 組織をそのまま削除すると、Synergy!LEAD で不整合が生じ、エラーが発生します。このため、削除前に以下対応をお願いいたします。
【想定されるケース】
- Sandbox組織 で Synergy!LEAD の検証が終了したのでそのまま組織を削除する場合
- Salesforce 契約終了日※と Synergy!LEAD の解約日に差がある場合
（例）
Salesforce 契約終了日 ＝ 1/15
Synergy!LEAD 解約日 ＝ 1/31（解約日は対象月の最終日です）
※契約終了日を過ぎると Salesforce 組織が自動的に削除されます。
対応内容
以下2つの対応が必要です。
- 同期の停止
- メール配信ジョブの削除
同期の停止
[ セットアップ ] | [ データを今すぐ停止 ] もしくは [ 現在の同期処理が完了後に同期を停止 ] をクリックします。
メール配信ジョブの削除
- [ 設定 ] | [ クイック検索 ] で「ジョブ」と入力し、[ スケジュール済ジョブ ] をクリックします。
- 「すべてのスケジュール済みジョブ」画面のジョブ名に、以下2つのジョブが表示されていることを確認します。
（表示されているジョブが多いときは、画面下部の「ページ毎の表示件数を増やす」もしくは、「次ページ」をクリックしてジョブが隠れていないかをご確認ください。）- MailScheduleBatch：予約配信を行うジョブ
- MailStatusUpdateBatch：配信状況を管理するジョブ
- 上記ジョブの横の [ 削除 ] をクリックし、削除します。
対応内容
以下2つの対応が必要です。
- 同期の停止
- メール配信ジョブの削除
同期の停止
[ セットアップ ] | [ データを今すぐ停止 ] もしくは [ 現在の同期処理が完了後に同期を停止 ] をクリックします。
メール配信ジョブの削除
- [ 歯車マーク ] | [ 設定 ] | [ クイック検索 ] に「ジョブ」と入力し、[ スケジュール済みジョブ ] をクリックします。
- 「すべてのスケジュール済みジョブ」画面のジョブ名に、以下2つのジョブが表示されていることを確認します。
（表示されているジョブが多いときは、画面下部の「ページ毎の表示件数を増やす」もしくは、「次ページ」をクリックしてジョブが隠れていないかをご確認ください。）- MailScheduleBatch：予約配信を行うジョブ
- MailStatusUpdateBatch：配信状況を管理するジョブ
- 上記ジョブの横の [ 削除 ] をクリックし、削除します。
Salesforce 組織は継続利用し、Synergy!LEAD のみを削除する場合は、Synergy!LEAD のアンインストールを実施してください。
